Computershare UK zagotavlja korporativne storitve, ki podpirajo organizacije, delničarje in zaposlene pri ključnih procesih, povezanih z lastništvom in upravljanjem. Njegovo delo vključuje registracijo delnic, upravljanje transakcij delničarjev, svetovanje na področju korporativnega upravljanja, storitve korporativnih skladov, programe lastništva delnic za zaposlene in večkanalno komuniciranje. Podjetje ponuja tudi digitalni platformi, kot sta Investor Center za delničarje in Employee Online za upravljanje programov lastništva delnic za zaposlene, s čimer ustvarja priložnosti za ekipe, ki delujejo na področjih finančnih storitev, svetovanja, tehnologije, operacij in komuniciranja.
Vodja strank – finančna administracija, hibridni Bristol
Upravljajte portfelje strank, njihovo ohranjanje, tveganja in rast v dejavnosti finančne administracije podjetja Computershare UK. To hibridno delovno mesto v Bristolu se osredotoča na zaupanja vredne odnose, odlične storitve, upravljanje in razvoj računov.
Opis
- Gradite in krepite odnose v okviru dodeljenega portfelja strank
- Spodbujajte ohranjanje strank in njihovo zadovoljstvo z doslednimi storitvami
- Bodite zaupanja vreden partner z reševanjem težav in proaktivnim vključevanjem strank
- Prepoznavajte poslovne priložnosti in pomagajte pri razvoju poslovanja
- Pomagajte povečati prihodke iz obstoječih računov strank
- Vodite profesionalne predstavitve, preglede strank in načrtovanje računov
- Nadzirajte tveganja, regulativne obveznosti in zahteve upravljanja
- Upoštevajte uveljavljene poslovne procese in kontrolne okvire
- Pripravljajte poročila za stranke in informacije za vodstvo
- Poskrbite, da bodo podatki o strankah in evidence popolni ter točni
- Sodelujte med ekipami, delite strokovno znanje, podpirajte sodelavce in izboljšujte operativno učinkovitost
- Spremljajte razvoj panoge in trga, da boste lahko zagotavljali strokovne rešitve za stranke
Zahteve
- Dokazane izkušnje z upravljanjem strank ali odnosov
- Izkušnje z upravljanjem odnosov s strankami in zagotavljanjem kakovostnih storitev za stranke
- Odlične komunikacijske, predstavitvene in pogajalske sposobnosti
- Poslovno razumevanje ter sposobnost prepoznavanja priložnosti za rast portfelja
- Učinkovite sposobnosti reševanja težav in vztrajnost pri njihovem celovitem reševanju
- Dobro organiziran pristop k usklajevanju konkurenčnih prednostnih nalog
- Sposobnost ocenjevanja informacij, priprave poročil za stranke in sporočanja ključnih ugotovitev
- Delovno znanje aplikacij Microsoft Office
- Dosledno visoka pozornost do podrobnosti
- Poznavanje registrske panoge ali finančnih storitev je prednost, vendar ni zahtevano
Ugodnosti
- Prilagodljive možnosti dela, vključno z delnim delom od doma
- Nagrade za zdravje in dobro počutje, namenjene zaposlenim in njihovim družinam
- Program nakupa delnic z odtegljajem od plače in prispevkom podjetja
- Nagrade za priznanje dosežkov zaposlenih
- Družabna srečanja ekipe
- Podpora pri dolgoročnem finančnem načrtovanju
- Prijazna, povezana kultura z možnostmi za karierni razvoj