客戶經理——金融行政管理，布里斯托混合辦公
負責管理客戶組合、客戶留存、風險與成長，服務於 Computershare UK 的金融行政管理業務。 這個布里斯托混合辦公職位著重於信任關係、卓越服務、治理與客戶帳戶發展。
說明
- 建立並鞏固指定客戶組合中的客戶關係
- 透過持續穩定的服務提升客戶留存率與滿意度
- 透過解決問題並主動與客戶溝通，成為值得信賴的合作夥伴
- 發掘商業機會並協助業務拓展
- 協助提升現有客戶帳戶的收入
- 主導高品質的簡報、客戶檢討與帳戶規劃
- 監督風險、監管職責與治理義務
- 遵循既定業務流程與控制框架
- 準備客戶報告與管理資訊
- 確保客戶資料與紀錄完整且準確
- 跨團隊合作、分享專業知識、支援同事並提升營運效率
- 持續掌握產業與市場發展，為客戶提供專業的解決方案
職位要求
- 具備客戶管理或關係管理經驗
- 擁有管理客戶關係並提供高品質客戶服務的經驗
- 具備出色的溝通、簡報與談判能力
- 具備商業意識，能夠發掘客戶組合的成長機會
- 具備有效的問題解決能力，並能堅持徹底解決問題
- 能夠有條理地平衡相互競爭的優先事項
- 能夠分析資訊、製作客戶報告並傳達關鍵發現
- 能熟練使用 Microsoft Office 應用程式
- 始終保持高度的細節關注
- 了解登記服務產業或金融服務業者優先，但非必要
福利待遇
- 彈性的工作方式，包括部分居家辦公
- 為員工及其家人提供的健康與福祉獎勵
- 薪資犧牲型購股計畫，並享有公司提撥
- 員工表揚獎勵
- 團隊社交活動
- 長期財務規劃支援
- 友善緊密的團隊文化，並提供職涯發展機會