Computershare UK는 소유권 및 기업 지배구조와 관련된 주요 업무 전반에서 조직, 주주, 임직원을 지원하는 기업 서비스를 제공합니다. 주식 등록, 주주 거래 관리, 기업 지배구조 컨설팅, 기업 신탁 서비스, 임직원 주식 보유 계획, 옴니채널 커뮤니케이션 등을 지원합니다. 또한 주주를 위한 Investor Center와 임직원 주식 보유 계획을 관리하는 Employee Online 같은 디지털 플랫폼을 제공하며, 금융 서비스, 컨설팅, 기술, 운영 및 커뮤니케이션 분야의 팀이 활동할 수 있는 기회를 마련합니다.
고객 관리자—금융 행정 관리, 브리스톨 하이브리드 근무
Computershare UK의 금융 행정 관리 사업에서 고객 포트폴리오, 고객 유지, 리스크 및 성장을 관리합니다. 브리스톨 하이브리드 근무 직무로, 신뢰 관계, 탁월한 서비스, 거버넌스 및 계정 개발에 중점을 둡니다.
설명
- 담당 고객 포트폴리오에서 고객 관계를 구축하고 강화합니다
- 일관된 서비스를 통해 고객 유지율과 만족도를 높입니다
- 문제를 해결하고 고객과 적극적으로 소통하여 신뢰받는 파트너 역할을 합니다
- 사업 기회를 발굴하고 사업 개발을 지원합니다
- 기존 고객 계정의 매출 증대에 기여합니다
- 완성도 높은 프레젠테이션, 고객 검토 및 계정 계획을 주도합니다
- 리스크, 규제 관련 업무 및 거버넌스 의무를 감독합니다
- 확립된 업무 프로세스와 통제 체계를 따릅니다
- 고객 보고서와 경영 정보를 작성합니다
- 고객 데이터와 기록을 완전하고 정확하게 관리합니다
- 팀 간 협업, 전문 지식 공유, 동료 지원을 통해 운영 효율성을 개선합니다
- 업계와 시장 동향을 파악하여 전문성에 기반한 고객 솔루션을 제공합니다
지원 자격
- 고객 관리 또는 관계 관리 경험
- 고객 관계를 관리하고 높은 수준의 고객 서비스를 제공한 경험
- 뛰어난 커뮤니케이션, 프레젠테이션 및 협상 능력
- 포트폴리오 성장 기회를 발굴할 수 있는 사업적 이해
- 효과적인 문제 해결 능력과 문제를 끝까지 해결하는 끈기
- 서로 경쟁하는 우선순위의 균형을 맞추는 체계적인 업무 방식
- 정보를 평가하고 고객 보고서를 작성하며 주요 결과를 전달하는 능력
- Microsoft Office 애플리케이션을 업무에 활용할 수 있는 능력
- 항상 높은 수준의 세부 사항을 확인하는 주의력
- 등록 서비스 업계 또는 금융 서비스에 대한 지식이 있으면 유리하지만 필수는 아님
복리후생
- 부분 재택근무를 포함한 유연한 근무 방식
- 직원과 가족을 위한 건강 및 웰빙 보상
- 회사 기여금이 포함된 급여 희생형 주식 구매 제도
- 직원 표창 제도
- 팀 사교 모임
- 장기 재무 계획 지원
- 경력 개발 기회가 있는 친근하고 유대감 높은 조직 문화