Computershare UK, kuruluşlara, hissedarlara ve çalışanlara mülkiyet ve yönetişim süreçlerinin temel alanlarında destek sağlayan kurumsal hizmetler sunar. Çalışmaları; hisse kaydı, hissedar işlemlerinin yönetimi, kurumsal yönetişim danışmanlığı, kurumsal emanet hizmetleri, çalışan hisse planları ve çok kanallı iletişimleri kapsar. Şirket ayrıca hissedarlar için Investor Center ve çalışan hisse planlarının yönetimi için Employee Online gibi dijital platformlar sunarak finansal hizmetler, danışmanlık, teknoloji, operasyon ve iletişim alanlarında çalışan ekipler için fırsatlar yaratır.
Müşteri Yöneticisi – Finansal Yönetim, Hibrit Bristol
Computershare UK’nin finansal yönetim işinde müşteri portföylerini, müşteri bağlılığını, riskleri ve büyümeyi yönetin. Bristol merkezli bu hibrit görev; güvene dayalı ilişkiler, hizmet mükemmelliği, yönetişim ve hesap geliştirmeye odaklanır.
Açıklama
- Atanmış müşteri portföyündeki ilişkileri kurun ve güçlendirin
- Tutarlı hizmet sunarak müşteri bağlılığını ve memnuniyetini artırın
- Sorunları çözerek ve müşterilerle proaktif iletişim kurarak güvenilir bir iş ortağı olun
- Ticari fırsatları belirleyin ve iş geliştirme çalışmalarına destek olun
- Mevcut müşteri hesaplarından elde edilen gelirin artırılmasına katkı sağlayın
- Profesyonel sunumları, müşteri değerlendirmelerini ve hesap planlamasını yönetin
- Riskleri, düzenleyici yükümlülükleri ve yönetişim sorumluluklarını denetleyin
- Belirlenmiş iş süreçlerini ve kontrol çerçevelerini uygulayın
- Müşteri raporlarını ve yönetim bilgilerini hazırlayın
- Müşteri verilerinin ve kayıtlarının eksiksiz ve doğru olmasını sağlayın
- Ekipler arasında çalışın, uzmanlığınızı paylaşın, çalışma arkadaşlarınıza destek olun ve operasyonel verimliliği artırın
- Bilgili müşteri çözümleri sunabilmek için sektör ve piyasa gelişmelerini takip edin
Gereksinimler
- Müşteri veya ilişki yönetiminde kanıtlanmış deneyim
- Müşteri ilişkilerini yönetme ve yüksek kaliteli müşteri hizmeti sunma deneyimi
- Güçlü iletişim, sunum ve müzakere becerileri
- Portföy büyüme fırsatlarını ortaya çıkarabilecek ticari anlayış
- Etkili problem çözme becerileri ve sorunları tamamen çözme azmi
- Birbiriyle yarışan öncelikleri dengeleyebilen düzenli çalışma yaklaşımı
- Bilgileri değerlendirme, müşteri raporları hazırlama ve önemli bulguları aktarabilme
- Microsoft Office uygulamalarını kullanabilme
- Sürekli yüksek düzeyde ayrıntı dikkati
- Kayıt hizmetleri sektörü veya finansal hizmetler bilgisi tercih sebebidir ancak zorunlu değildir
Yan Haklar
- Kısmi evden çalışma dâhil esnek çalışma seçenekleri
- Çalışanlar ve aileleri için tasarlanmış sağlık ve esenlik ödülleri
- Şirket katkısı içeren maaştan kesintili hisse satın alma planı
- Çalışan takdir ödülleri
- Ekip sosyal etkinlikleri
- Uzun vadeli finansal planlama desteği
- Kariyer gelişimi fırsatları sunan samimi ve dayanışmacı kültür