Computershare UK poskytuje firemní služby, které podporují organizace, akcionáře a zaměstnance v klíčových procesech souvisejících s vlastnictvím a správou společností. Její činnost zahrnuje registraci akcií, správu transakcí akcionářů, poradenství v oblasti corporate governance, služby firemního svěřenského správce, zaměstnanecké akciové programy a omnichannel komunikaci. Společnost nabízí také digitální platformy, jako jsou Investor Center pro akcionáře a Employee Online pro správu zaměstnaneckých akciových programů, a vytváří tak příležitosti pro týmy působící v oblasti finančních služeb, poradenství, technologií, provozu a komunikace.
Manažer klientských vztahů — finanční administrativa, hybridní práce, Bristol
Správa klientských portfolií, udržení klientů, řízení rizik a růst finančně-administrativního podnikání společnosti Computershare UK. Hybridní role v Bristolu se zaměřuje na důvěryhodné vztahy, špičkové služby, správu a rozvoj klientských účtů.
Popis
- Budovat a posilovat vztahy s klienty v přiděleném portfoliu
- Podporovat udržení klientů a jejich spokojenost prostřednictvím konzistentních služeb
- Být důvěryhodným partnerem při řešení problémů a proaktivním zapojování klientů
- Identifikovat obchodní příležitosti a pomáhat s rozvojem podnikání
- Přispívat ke zvýšení příjmů ze stávajících klientských účtů
- Vést profesionální prezentace, klientské revize a plánování účtů
- Dohlížet na rizika, regulatorní povinnosti a požadavky správy a řízení
- Dodržovat zavedené obchodní procesy a kontrolní rámce
- Připravovat klientské reporty a manažerské informace
- Udržovat klientská data a záznamy úplné a přesné
- Spolupracovat napříč týmy, sdílet odborné znalosti, podporovat kolegy a zvyšovat provozní efektivitu
- Sledovat vývoj v odvětví a na trhu, abyste klientům poskytovali odborná řešení
Požadavky
- Prokazatelná zkušenost s péčí o klienty nebo řízením vztahů
- Zkušenost s řízením klientských vztahů a poskytováním služeb vysoké kvality
- Silné komunikační, prezentační a vyjednávací schopnosti
- Obchodní přehled a schopnost odhalovat příležitosti k růstu portfolia
- Efektivní schopnost řešit problémy a vytrvalost při jejich úplném vyřešení
- Organizovaný přístup k vyvažování konkurenčních priorit
- Schopnost vyhodnocovat informace, vytvářet klientské reporty a sdělovat klíčová zjištění
- Pracovní znalost aplikací Microsoft Office
- Důsledná pečlivost a smysl pro detail
- Znalost registrátorového odvětví nebo finančních služeb je výhodou, není však nutná
Benefity
- Flexibilní možnosti práce včetně částečné práce z domova
- Programy podpory zdraví a duševní pohody pro zaměstnance a jejich rodiny
- Program nákupu akcií prostřednictvím srážek ze mzdy s příspěvkem společnosti
- Ocenění za uznání úspěchů zaměstnanců
- Společenská setkání týmu
- Podpora dlouhodobého finančního plánování
- Přátelská, soudržná kultura s možnostmi kariérního rozvoje