Computershare UK menyediakan layanan korporat yang mendukung organisasi, pemegang saham, dan karyawan dalam berbagai proses utama terkait kepemilikan dan tata kelola. Layanannya mencakup pendaftaran saham, pengelolaan transaksi pemegang saham, konsultasi tata kelola perusahaan, layanan perwalian korporat, program kepemilikan saham karyawan, serta komunikasi omnichannel. Perusahaan ini juga menawarkan platform digital seperti Investor Center bagi pemegang saham dan Employee Online untuk mengelola program saham karyawan, sehingga menciptakan peluang bagi tim di bidang jasa keuangan, konsultasi, teknologi, operasional, dan komunikasi.
Manajer Klien – Administrasi Keuangan, Bristol Hibrida
Mengelola portofolio klien, retensi, risiko, dan pertumbuhan untuk bisnis administrasi keuangan Computershare UK. Peran hibrida di Bristol ini berfokus pada hubungan tepercaya, keunggulan layanan, tata kelola, dan pengembangan akun.
Deskripsi
- Membangun dan memperkuat hubungan dalam portofolio klien yang ditugaskan
- Mendorong retensi dan kepuasan klien melalui layanan yang konsisten
- Menjadi mitra tepercaya dengan menyelesaikan masalah dan berinteraksi secara proaktif dengan klien
- Mengidentifikasi peluang komersial dan membantu pengembangan bisnis
- Membantu meningkatkan pendapatan dari akun klien yang sudah ada
- Memimpin presentasi, tinjauan klien, dan perencanaan akun secara profesional
- Mengawasi risiko, kewajiban regulasi, dan tanggung jawab tata kelola
- Mengikuti proses bisnis dan kerangka pengendalian yang telah ditetapkan
- Menyiapkan laporan klien dan informasi manajemen
- Memastikan data dan catatan pelanggan lengkap serta akurat
- Bekerja lintas tim, berbagi keahlian, mendukung kolega, dan meningkatkan efisiensi operasional
- Mengikuti perkembangan industri dan pasar agar dapat memberikan solusi klien yang berpengetahuan luas
Persyaratan
- Memiliki pengalaman yang terbukti dalam manajemen klien atau hubungan
- Berpengalaman mengelola hubungan klien dan memberikan layanan pelanggan berkualitas tinggi
- Memiliki kemampuan komunikasi, presentasi, dan negosiasi yang kuat
- Memahami aspek komersial dan mampu menemukan peluang pertumbuhan portofolio
- Memiliki kemampuan pemecahan masalah yang efektif serta ketekunan untuk menyelesaikan masalah secara menyeluruh
- Memiliki pendekatan kerja yang terorganisasi untuk menyeimbangkan berbagai prioritas
- Mampu menilai informasi, membuat laporan klien, dan menyampaikan temuan utama
- Mampu menggunakan aplikasi Microsoft Office dengan baik
- Memiliki perhatian yang konsisten terhadap detail
- Pengetahuan tentang industri registrasi atau layanan keuangan menjadi nilai tambah, tetapi tidak wajib
Tunjangan
- Pilihan kerja fleksibel, termasuk bekerja sebagian dari rumah
- Penghargaan kesehatan dan kesejahteraan untuk karyawan dan keluarga mereka
- Skema pembelian saham melalui pengorbanan gaji dengan kontribusi perusahaan
- Penghargaan atas kinerja karyawan
- Acara sosial bersama tim
- Dukungan untuk perencanaan keuangan jangka panjang
- Budaya yang ramah dan erat dengan peluang pengembangan karier