Computershare UK tarjoaa yrityspalveluja, jotka tukevat organisaatioita, osakkeenomistajia ja työntekijöitä keskeisissä omistajuuteen ja hallinnointiin liittyvissä prosesseissa. Sen palveluihin kuuluvat osakerekisterien hallinta, osakkeenomistajien liiketoimien hallinta, yrityshallinnon konsultointi, yritysten trustipalvelut, henkilöstön osakejärjestelyt sekä monikanavainen viestintä. Yhtiö tarjoaa myös digitaalisia alustoja, kuten osakkeenomistajille tarkoitetun Investor Centerin ja henkilöstön osakejärjestelyjen hallintaan tarkoitetun Employee Onlinen, mikä luo mahdollisuuksia rahoituspalvelujen, konsultoinnin, teknologian, operaatioiden ja viestinnän parissa työskenteleville tiimeille.
Asiakaspäällikkö – taloushallinto, hybridityö Bristolissa
Hallitse asiakasportfolioita, asiakaspitoa, riskejä ja kasvua Computershare UK:n taloushallintoliiketoiminnassa. Tässä hybridiroolissa Bristolissa painottuvat luottamukselliset suhteet, erinomainen palvelu, hallinto ja asiakkuuksien kehittäminen.
Kuvaus
- Rakenna ja vahvista suhteita nimettyyn asiakasportfolioon
- Edistä asiakaspitoa ja -tyytyväisyyttä tasalaatuisen palvelun avulla
- Toimi luotettuna kumppanina ratkaisemalla ongelmia ja olemalla ennakoivasti yhteydessä asiakkaisiin
- Tunnista kaupallisia mahdollisuuksia ja avusta liiketoiminnan kehittämisessä
- Auta kasvattamaan nykyisten asiakkuuksien tuottoja
- Johda viimeisteltyjä esityksiä, asiakaskatsauksia ja asiakkuuksien suunnittelua
- Valvo riskejä, sääntelyyn liittyviä tehtäviä ja hallinnollisia velvoitteita
- Noudata vakiintuneita liiketoimintaprosesseja ja valvontakehyksiä
- Laadi asiakasraportteja ja johdon tietoja
- Pidä asiakastiedot ja rekisterit täydellisinä ja täsmällisinä
- Työskentele yli tiimirajojen, jaa osaamistasi, tue kollegoita ja paranna toiminnan tehokkuutta
- Seuraa toimialan ja markkinoiden kehitystä tarjotaksesi asiantuntevia asiakasratkaisuja
Vaatimukset
- Osoitettua kokemusta asiakas- tai sidosryhmäsuhteiden hallinnasta
- Kokemusta asiakassuhteiden hoitamisesta ja laadukkaan asiakaspalvelun tarjoamisesta
- Vahvat viestintä-, esitys- ja neuvottelutaidot
- Kaupallinen ymmärrys ja kyky löytää portfolion kasvumahdollisuuksia
- Tehokkaat ongelmanratkaisutaidot ja sinnikkyys ratkaista asiat perusteellisesti
- Järjestelmällinen tapa tasapainottaa keskenään kilpailevia prioriteetteja
- Kyky arvioida tietoa, laatia asiakasraportteja ja viestiä keskeisistä havainnoista
- Microsoft Office -sovellusten sujuva käyttötaito
- Jatkuvasti erittäin tarkka työskentelyote
- Rekisteriala- tai rahoituspalvelualan tuntemus katsotaan eduksi, mutta sitä ei edellytetä
Edut
- Joustavat työskentelymahdollisuudet, mukaan lukien osittainen etätyö
- Työntekijöille ja heidän perheilleen suunnattuja terveyttä ja hyvinvointia tukevia etuja
- Palkkavaihdosjärjestelyyn perustuva osakehankintaohjelma, johon yritys osallistuu
- Työntekijöiden tunnustuspalkinnot
- Tiimin yhteiset vapaa-ajan tapahtumat
- Tukea pitkän aikavälin taloussuunnitteluun
- Ystävällinen ja tiivis työyhteisö sekä mahdollisuuksia urakehitykseen