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Installation Made Easy, Inc.
Installation Made Easy, Inc.
201 – 500 Empleados
ConstrucciónLogísticaSaaS
Installation Made Easy, Inc. desarrolla software empresarial y servicios para la industria de la mejora del hogar. Su plataforma reúne la gestión de proyectos, la gestión de clientes potenciales, la elaboración de presupuestos, el procesamiento de transacciones y la gestión de relaciones con los clientes para minoristas, contratistas, fabricantes y clientes. La empresa también ofrece comprobaciones de cumplimiento para contratistas, formación y atención al cliente, ayudando a las empresas de mejoras del hogar a coordinar sus operaciones y gestionar proyectos mediante un sistema centralizado. Con un equipo de entre 201 y 500 empleados, Installation Made Easy, Inc. opera en la intersección de la construcción, la logística y el software como servicio, y contrata personal para distintas funciones que respaldan su plataforma y sus servicios.
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Empleos de la empresa

Gerente nacional de cuentas - Canadá (remoto)

Lidera el crecimiento de cuentas nacionales entre minoristas, fabricantes y proveedores canadienses para la plataforma de software de mejoras del hogar de Confident Remodels. Convierte las necesidades de los socios en ejecución operativa, técnica y estratégica.

CACanadáRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: francésGerente de cuentasVentas
Flux

Descripción

  • Desarrollar e implementar estrategias para mejorar el rendimiento del programa, los ingresos, el margen bruto, la participación de los socios y la satisfacción del cliente.
  • Analizar el rendimiento de las cuentas según métricas clave, expectativas de nivel de servicio y objetivos presupuestarios para identificar brechas, tendencias, riesgos y oportunidades de crecimiento.
  • Colaborar con operaciones y equipos internos para crear informes, revisiones empresariales y comunicaciones de rendimiento para socios externos.
  • Proporcionar a las partes interesadas internas actualizaciones mensuales sobre el rendimiento de las cuentas, el progreso de las iniciativas, los riesgos y las oportunidades.
  • Actuar como contacto principal para los minoristas, fabricantes y proveedores nacionales asignados, coordinando la resolución de problemas.
  • Desarrollar y mantener un sólido conocimiento funcional de la plataforma de software de Confident Remodels.
  • Comprender los flujos de trabajo del sistema, las reglas de negocio, los roles de usuario, los flujos de datos, las configuraciones y las dependencias.
  • Conectar a los socios externos con los equipos internos de TI y técnicos traduciendo las necesidades empresariales en requisitos y casos de uso claros.
  • Evaluar las preocupaciones sobre la plataforma, documentar los problemas y coordinar su resolución con los equipos técnicos.
  • Comprender las integraciones del sistema y los intercambios de datos con los sistemas de minoristas, fabricantes y proveedores.
  • Supervisar la adopción y el uso de la plataforma, identificando oportunidades para mejorar la utilización, la capacitación y la eficiencia de los flujos de trabajo.
  • Utilizar informes, paneles de control y datos del sistema para identificar tendencias, cuellos de botella, desafíos de adopción y oportunidades de crecimiento.
  • Comunicar cambios del sistema, lanzamientos, actualizaciones de flujos de trabajo y requisitos tecnológicos.
  • Gestionar proyectos de incorporación de proveedores, incluidos los calendarios de puesta en marcha, el seguimiento, la configuración del sistema y la capacitación.
  • Coordinar el trabajo interfuncional relacionado con lanzamientos, ampliaciones, cambios del sistema e iniciativas estratégicas.
  • Identificar y gestionar riesgos, dependencias y obstáculos que afecten las actividades de puesta en marcha.
  • Desarrollar y perfeccionar procesos para aumentar la automatización, la escalabilidad y la eficiencia.
  • Gestionar solicitudes de soporte de campo de proveedores, incluidas altas o bajas de tiendas, cambios de cobertura, actualizaciones de contactos y capacitación.
  • Mantener documentación sobre requisitos de cuentas, flujos de trabajo, configuraciones, decisiones e iniciativas.
  • Colaborar con los equipos de cumplimiento, permisos, centro de llamadas, soluciones para clientes, operaciones, TI y otras áreas funcionales.

Requisitos

  • Licenciatura en administración de empresas, gestión de proyectos, ventas, sistemas de información o un campo relacionado.
  • Al menos cinco años de experiencia relevante en gestión de cuentas nacionales, gestión estratégica de cuentas, gestión de programas, desarrollo empresarial, SaaS o servicios habilitados por software, o un puesto comparable.
  • Dominio bilingüe del francés y el inglés, con sólidas habilidades de comunicación oral y escrita en ambos idiomas.
  • Capacidad demostrada para aprender y comprender plataformas de software, procesos empresariales habilitados por tecnología y flujos de trabajo operativos complejos.
  • Comodidad trabajando con aplicaciones de software, paneles de control, herramientas de informes y datos para gestionar el rendimiento de las cuentas y respaldar decisiones.
  • Capacidad para comprender conceptos técnicos y comunicarlos eficazmente a partes interesadas empresariales no técnicas; no se requiere experiencia avanzada en programación o desarrollo de software.
  • Sólidas habilidades analíticas, de pensamiento crítico y resolución de problemas.
  • Actitud profesional, buen criterio y sólido sentido de responsabilidad por los resultados.
  • Capacidad para trabajar eficazmente con todos los niveles de la organización, incluidos ejecutivos y líderes sénior.
  • Excepcionales capacidades de organización y gestión de proyectos.
  • Capacidad para gestionar varios proyectos y prioridades manteniendo la eficiencia y la atención al detalle.
  • Capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios en los requisitos empresariales, las necesidades de los socios y las prioridades.
  • Gran iniciativa, automotivación y capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto de alta responsabilidad.
  • El conocimiento de mejoras del hogar, servicios de instalación, comercio minorista o servicios de contratistas es una ventaja.
  • La experiencia en SaaS, servicios habilitados por tecnología, mercados o entornos de plataformas de software es una ventaja.
  • Se requiere dominio del inglés para comunicarse con socios fuera de Quebec y colaborar con equipos cuyo idioma de trabajo principal es el inglés.
  • Capacidad para permanecer sentado frente a un escritorio y trabajar con un ordenador durante períodos prolongados.
  • Capacidad para manipular o mover ocasionalmente materiales de hasta 15 libras (7 kg).
  • Licenciatura en administración de empresas, gestión de proyectos, ventas, sistemas de información o un campo relacionado.
  • Al menos cinco años de experiencia relevante en gestión de cuentas nacionales, gestión estratégica de cuentas, gestión de programas, desarrollo empresarial, SaaS o servicios habilitados por software, o un puesto comparable.
  • Dominio bilingüe del francés y el inglés, con sólidas habilidades de comunicación oral y escrita en ambos idiomas.
  • Capacidad demostrada para aprender y comprender plataformas de software, procesos empresariales habilitados por tecnología y flujos de trabajo operativos complejos.
  • Comodidad trabajando con aplicaciones de software, paneles de control, herramientas de informes y datos para gestionar el rendimiento de las cuentas y respaldar decisiones.
  • Capacidad para comprender conceptos técnicos y comunicarlos eficazmente a partes interesadas empresariales no técnicas; no se requiere experiencia avanzada en programación o desarrollo de software.
  • Sólidas habilidades analíticas, de pensamiento crítico y resolución de problemas.
  • Actitud profesional, buen criterio y sólido sentido de responsabilidad por los resultados.
  • Capacidad para trabajar eficazmente con todos los niveles de la organización, incluidos ejecutivos y líderes sénior.
  • Excepcionales capacidades de organización y gestión de proyectos.
  • Capacidad para gestionar varios proyectos y prioridades manteniendo la eficiencia y la atención al detalle.
  • Capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios en los requisitos empresariales, las necesidades de los socios y las prioridades.
  • Gran iniciativa, automotivación y capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto de alta responsabilidad.
  • El conocimiento de mejoras del hogar, servicios de instalación, comercio minorista o servicios de contratistas es una ventaja.
  • La experiencia en SaaS, servicios habilitados por tecnología, mercados o entornos de plataformas de software es una ventaja.
  • Se requiere dominio del inglés para comunicarse con proveedores, clientes y socios comerciales fuera de Quebec y colaborar con equipos internos cuyo idioma de trabajo principal es el inglés.
  • Capacidad para permanecer sentado frente a un escritorio y trabajar con un ordenador durante períodos prolongados.
  • Capacidad para manipular o mover ocasionalmente materiales de hasta 15 libras (7 kg).

Beneficios

  • Entorno de trabajo completamente remoto
  • Equipo proporcionado por el empleador
  • Seguro médico, dental y oftalmológico
  • Seguro básico de vida y seguros por incapacidad a corto y largo plazo pagados por la empresa
  • RRSP con una generosa contribución equivalente de la empresa
  • Tiempo libre remunerado
  • Entorno de trabajo completamente remoto
  • Equipo proporcionado por el empleador
  • Seguro médico, dental y oftalmológico
  • Seguro básico de vida y seguros por incapacidad a corto y largo plazo pagados por la empresa
  • RRSP con una generosa contribución equivalente de la empresa
  • Tiempo libre remunerado

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