Installation Made Easy, Inc.
Installation Made Easy, Inc.
201 – 500 Zaměstnanci
LogistikaSaaSStavebnictví
Installation Made Easy, Inc. vyvíjí podnikový software a poskytuje služby pro odvětví modernizace a vybavení domácností. Její platforma propojuje řízení projektů a potenciálních zákazníků, tvorbu rozpočtů, zpracování transakcí a řízení vztahů se zákazníky pro maloobchodníky, dodavatele, výrobce a zákazníky. Společnost také provádí kontroly souladu dodavatelů s požadavky, zajišťuje školení a poskytuje zákaznickou podporu. Pomáhá tak firmám v oblasti modernizace domácností koordinovat provoz a řídit projekty prostřednictvím centralizovaného systému. Installation Made Easy, Inc. má 201 až 500 zaměstnanců, působí na pomezí stavebnictví, logistiky a SaaS a nabírá pracovníky do různých funkcí podporujících její platformu a služby.

Manažer národních zákaznických účtů — Kanada (práce na dálku)

Rozvíjejte národní zákaznické účty mezi kanadskými maloobchodními řetězci, výrobci a poskytovateli pro softwarovou platformu Confident Remodels pro úpravy domácností. Převádějte potřeby partnerů do operativní, technické a strategické realizace.

Popis

  • Vyvíjet a zavádět strategie ke zlepšení výkonnosti programů, tržeb, hrubé marže, zapojení partnerů a spokojenosti zákazníků.
  • Analyzovat výkonnost účtů podle klíčových metrik, očekávání úrovně služeb a rozpočtových cílů s cílem identifikovat nedostatky, trendy, rizika a příležitosti k růstu.
  • Spolupracovat s provozními a interními týmy na tvorbě reportů, obchodních přehledů a komunikace o výsledcích pro externí partnery.
  • Poskytovat interním zainteresovaným stranám měsíční aktualizace výkonnosti účtů, postupu iniciativ, rizik a příležitostí.
  • Sloužit jako hlavní kontaktní osoba pro přidělené národní maloobchodní řetězce, výrobce a poskytovatele a koordinovat řešení problémů.
  • Budovat a udržovat důkladnou funkční znalost softwarové platformy Confident Remodels.
  • Rozumět pracovním postupům systému, obchodním pravidlům, uživatelským rolím, datovým tokům, konfiguracím a závislostem.
  • Propojovat externí partnery s interními IT a technickými týmy převáděním obchodních potřeb do jasných požadavků a případů užití.
  • Posuzovat problémy platformy, dokumentovat je a koordinovat jejich řešení s technickými týmy.
  • Rozumět systémovým integracím a výměně dat se systémy maloobchodních řetězců, výrobců a poskytovatelů.
  • Monitorovat přijetí a využívání platformy a identifikovat příležitosti ke zlepšení jejího využití, školení a efektivity pracovních postupů.
  • Využívat reporty, dashboardy a systémová data k identifikaci trendů, úzkých míst, problémů s přijetím a příležitostí k růstu.
  • Komunikovat změny systému, vydání, aktualizace pracovních postupů a technologické požadavky.
  • Řídit projekty zapojování poskytovatelů včetně harmonogramů spuštění, sledování, konfigurace systému a školení.
  • Koordinovat mezioborovou práci související se spuštěními, rozšířeními, změnami systému a strategickými iniciativami.
  • Identifikovat a řídit rizika, závislosti a překážky ovlivňující aktivity spojené se spuštěním.
  • Vyvíjet a zdokonalovat procesy ke zvýšení automatizace, škálovatelnosti a efektivity.
  • Řídit požadavky poskytovatelů na terénní podporu včetně přidávání nebo odebírání prodejen, změn pokrytí, aktualizací kontaktů a školení.
  • Udržovat dokumentaci požadavků účtů, pracovních postupů, konfigurací, rozhodnutí a iniciativ.
  • Spolupracovat s týmy pro compliance, povolování, call centrum, zákaznická řešení, provoz, IT a dalšími funkčními týmy.

Požadavky

  • Bakalářský titul v oboru řízení podniku, projektového řízení, prodeje, informačních systémů nebo příbuzném oboru.
  • Nejméně pět let relevantních zkušeností s řízením národních nebo strategických zákaznických účtů, programů, rozvojem obchodu, SaaS nebo softwarově podporovanými službami či v obdobné pozici.
  • Bilingvní znalost francouzštiny a angličtiny a silné ústní i písemné komunikační dovednosti v obou jazycích.
  • Prokázaná schopnost učit se a rozumět softwarovým platformám, technologicky podporovaným obchodním procesům a komplexním provozním pracovním postupům.
  • Zkušenost s prací se softwarovými aplikacemi, dashboardy, reportovacími nástroji a daty pro řízení výkonnosti účtů a podporu rozhodování.
  • Schopnost rozumět technickým konceptům a účinně je vysvětlovat netechnickým obchodním zainteresovaným stranám; pokročilé zkušenosti s programováním nebo vývojem softwaru nejsou vyžadovány.
  • Silné analytické schopnosti, kritické myšlení a dovednosti při řešení problémů.
  • Profesionální vystupování, dobrý úsudek a silný smysl pro odpovědnost za výsledky.
  • Schopnost efektivně pracovat na všech organizačních úrovních včetně vedoucích pracovníků a vyššího managementu.
  • Výjimečné organizační schopnosti a schopnosti projektového řízení.
  • Schopnost řídit více projektů a priorit při zachování efektivity a pozornosti k detailům.
  • Schopnost rychle se přizpůsobovat měnícím se obchodním požadavkům, potřebám partnerů a prioritám.
  • Silná iniciativa, sebeřízení a schopnost samostatně pracovat ve vzdáleném prostředí s vysokou mírou odpovědnosti.
  • Znalost oblasti úprav domácností, instalačních služeb, maloobchodu nebo služeb dodavatelů je výhodou.
  • Zkušenost se SaaS, technologicky podporovanými službami, tržišti nebo prostředím softwarových platforem je výhodou.
  • Znalost angličtiny je vyžadována pro komunikaci s partnery mimo Québec a spolupráci s týmy, jejichž hlavním pracovním jazykem je angličtina.
  • Schopnost dlouhodobě sedět u stolu a pracovat na počítači.
  • Schopnost příležitostně manipulovat s materiály o hmotnosti až 15 liber (7 kg) nebo je přemisťovat.
  • Bakalářský titul v oboru řízení podniku, projektového řízení, prodeje, informačních systémů nebo příbuzném oboru.
  • Nejméně pět let relevantních zkušeností s řízením národních nebo strategických zákaznických účtů, programů, rozvojem obchodu, SaaS nebo softwarově podporovanými službami či v obdobné pozici.
  • Bilingvní znalost francouzštiny a angličtiny a silné ústní i písemné komunikační dovednosti v obou jazycích.
  • Prokázaná schopnost učit se a rozumět softwarovým platformám, technologicky podporovaným obchodním procesům a komplexním provozním pracovním postupům.
  • Zkušenost s prací se softwarovými aplikacemi, dashboardy, reportovacími nástroji a daty pro řízení výkonnosti účtů a podporu rozhodování.
  • Schopnost rozumět technickým konceptům a účinně je vysvětlovat netechnickým obchodním zainteresovaným stranám; pokročilé zkušenosti s programováním nebo vývojem softwaru nejsou vyžadovány.
  • Silné analytické schopnosti, kritické myšlení a dovednosti při řešení problémů.
  • Profesionální vystupování, dobrý úsudek a silný smysl pro odpovědnost za výsledky.
  • Schopnost efektivně pracovat na všech organizačních úrovních včetně vedoucích pracovníků a vyššího managementu.
  • Výjimečné organizační schopnosti a schopnosti projektového řízení.
  • Schopnost řídit více projektů a priorit při zachování efektivity a pozornosti k detailům.
  • Schopnost rychle se přizpůsobovat měnícím se obchodním požadavkům, potřebám partnerů a prioritám.
  • Silná iniciativa, sebeřízení a schopnost samostatně pracovat ve vzdáleném prostředí s vysokou mírou odpovědnosti.
  • Znalost oblasti úprav domácností, instalačních služeb, maloobchodu nebo služeb dodavatelů je výhodou.
  • Zkušenost se SaaS, technologicky podporovanými službami, tržišti nebo prostředím softwarových platforem je výhodou.
  • Znalost angličtiny je vyžadována pro komunikaci s poskytovateli, zákazníky a obchodními partnery mimo Québec a spolupráci s interními týmy, jejichž hlavním pracovním jazykem je angličtina.
  • Schopnost dlouhodobě sedět u stolu a pracovat na počítači.
  • Schopnost příležitostně manipulovat s materiály o hmotnosti až 15 liber (7 kg) nebo je přemisťovat.

Benefity

  • Plně vzdálené pracovní prostředí
  • Vybavení poskytované zaměstnavatelem
  • Zdravotní, zubní a oční pojištění
  • Základní životní pojištění a krátkodobé i dlouhodobé pojištění pracovní neschopnosti hrazené společností
  • RRSP s významným příspěvkem společnosti na principu dorovnání
  • Placené volno
  • Plně vzdálené pracovní prostředí
  • Vybavení poskytované zaměstnavatelem
  • Zdravotní, zubní a oční pojištění
  • Základní životní pojištění a krátkodobé i dlouhodobé pojištění pracovní neschopnosti hrazené společností
  • RRSP s významným příspěvkem společnosti na principu dorovnání
  • Placené volno

Související pracovní nabídky

Miratech

Seniorní vývojář Java (práce na dálku, Polsko)

Miratech

Vytvářejte systémy daňové správy v Javě pro klienty Miratech z veřejného sektoru. Vyvíjejte mikroslužby, integrace, testy a řešení CI/CD.

Otevřít
Lighthouse

Specialista na zpracování dat eDiscovery — práce na dálku

Lighthouse

Zpracovávejte data eDiscovery pomocí Nuix a Relativity One, připravujte podklady ke kontrole a provádějte kontrolu kvality. Koordinujte časově naléhavé požadavky klientů a zajišťujte plynulý průběh zpracování při předávání úkolů mezi týmy.

Otevřít
Miratech

Seniorní vývojář Java

Miratech

Vytvářejte systémy daňové správy v Javě pro klienty Miratech z veřejného sektoru v této vzdálené pozici v Polsku. Vyvíjejte mikroslužby, integrace, testy a procesy CI/CD pro komplexní projekty digitální transformace.

Otevřít
F

Pracovník pro zadávání dat, částečný úvazek, práce na pracovišti

FlexScreen / Ritescreen

Vedení přesných zákaznických a provozních záznamů pro výrobu okenních a dveřních sítí RiteScreen. Ověřování informací a podpora zákaznického servisu při přehledné a bezpečné správě dat.

Otevřít
Miratech

Seniorní vývojář Java — systémy daňové správy

Miratech

Vyvíjejte zabezpečený software pro správu daní pro klienty Miratech z veřejného sektoru. Tvořte mikroslužby v Javě a integrace a podílejte se na testování i procesech CI/CD.

Otevřít
Southend Pharmacy

Technik zadávání dat v lékárně I

Southend Pharmacy

Zpracovávejte recepty, řešte problémy s úhradami a vyřizujte hovory pacientů v lékárně Southend Pharmacy. Veďte přesnou evidenci receptů, dodržujte pravidla provozu a zajišťujte vstřícný zákaznický servis.

Otevřít