Installation Made Easy, Inc.
Installation Made Easy, Inc.
201 – 500 Medewerkers
BouwLogistiekSaaS
Installation Made Easy, Inc. ontwikkelt bedrijfssoftware en diensten voor de woningverbeteringsbranche. Het platform brengt projectbeheer, leadbeheer, calculatie, transactieverwerking en klantrelatiebeheer samen voor retailers, aannemers, fabrikanten en klanten. Daarnaast biedt het bedrijf controles op de naleving door aannemers, trainingen en klantenondersteuning. Daarmee helpt het bedrijven in de woningverbeteringssector hun werkzaamheden te coördineren en projecten via één centraal systeem te beheren. Met 201–500 medewerkers opereert Installation Made Easy, Inc. op het snijvlak van bouw, logistiek en SaaS en werft het personeel voor verschillende functies die het platform en de diensten ondersteunen.

National Accountmanager – Canada (Remote)

Leid de groei van nationale accounts bij Canadese retailers, fabrikanten en dienstverleners voor het softwareplatform voor woningverbetering van Confident Remodels. Vertaal partnerbehoeften naar operationele, technische en strategische uitvoering.

Beschrijving

  • Ontwikkel en implementeer strategieën om programm;aprestaties, omzet, brutomarge, partnerbetrokkenheid en klanttevredenheid te verbeteren.
  • Analyseer accountprestaties aan de hand van belangrijke kengetallen, serviceniveauverwachtingen en budgetdoelen om hiaten, trends, risico’s en groeikansen te identificeren.
  • Werk samen met operations en interne teams aan rapportages, business reviews en prestatiecommunicatie voor externe partners.
  • Voorzie interne stakeholders maandelijks van updates over accountprestaties, de voortgang van initiatieven, risico’s en kansen.
  • Fungeer als primair aanspreekpunt voor toegewezen nationale retailers, fabrikanten en dienstverleners en coördineer het oplossen van problemen.
  • Bouw diepgaande functionele kennis op van het softwareplatform van Confident Remodels en houd deze actueel.
  • Begrijp systeemworkflows, bedrijfsregels, gebruikersrollen, gegevensstromen, configuraties en afhankelijkheden.
  • Verbind externe partners met interne IT- en technische teams door bedrijfsbehoeften te vertalen naar duidelijke vereisten en use cases.
  • Beoordeel platformproblemen, documenteer issues en coördineer de oplossing met technische teams.
  • Begrijp systeemintegraties en gegevensuitwisselingen met systemen van retailers, fabrikanten en dienstverleners.
  • Monitor de adoptie en het gebruik van het platform en identificeer mogelijkheden om gebruik, training en workflowefficiëntie te verbeteren.
  • Gebruik rapportages, dashboards en systeemgegevens om trends, knelpunten, adoptieproblemen en groeikansen te identificeren.
  • Communiceer systeemwijzigingen, releases, workflowupdates en technologische vereisten.
  • Beheer onboardingprojecten voor dienstverleners, inclusief go-liveschema’s, tracking, systeemconfiguratie en training.
  • Coördineer crossfunctioneel werk rond lanceringen, uitbreidingen, systeemwijzigingen en strategische initiatieven.
  • Identificeer en beheer risico’s, afhankelijkheden en obstakels die go-liveactiviteiten beïnvloeden.
  • Ontwikkel en verfijn processen om automatisering, schaalbaarheid en efficiëntie te vergroten.
  • Beheer supportverzoeken vanuit het veld van dienstverleners, waaronder het toevoegen of verwijderen van winkels, wijzigingen in dekking, contactupdates en training.
  • Houd documentatie bij over accountvereisten, workflows, configuraties, besluiten en initiatieven.
  • Werk samen met compliance, vergunningen, het callcenter, klantoplossingen, operations, IT en andere functionele teams.

Vereisten

  • Bacheloropleiding in bedrijfskunde, projectmanagement, sales, informatiesystemen of een verwante richting.
  • Minimaal vijf jaar relevante ervaring in national accountmanagement, strategisch accountmanagement, programmamanagement, business development, SaaS of softwareondersteunde dienstverlening, of een vergelijkbare functie.
  • Tweetalige beheersing van Frans en Engels, met sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in beide talen.
  • Aantoonbaar vermogen om softwareplatforms, technologieondersteunde bedrijfsprocessen en complexe operationele workflows te leren en te begrijpen.
  • Ervaring met softwaretoepassingen, dashboards, rapportagetools en gegevens voor het beheren van accountprestaties en het ondersteunen van besluitvorming.
  • Vermogen om technische concepten te begrijpen en deze effectief uit te leggen aan niet-technische zakelijke stakeholders; geavanceerde programmeer- of softwareontwikkelingservaring is niet vereist.
  • Sterke analytische, kritische en probleemoplossende vaardigheden.
  • Professionele houding, goed beoordelingsvermogen en sterk eigenaarschap over resultaten.
  • Vermogen om effectief samen te werken met alle organisatieniveaus, inclusief executives en senior leiders.
  • Uitstekende organisatorische en projectmanagementvaardigheden.
  • Vermogen om meerdere projecten en prioriteiten te beheren met behoud van efficiëntie en oog voor detail.
  • Vermogen om zich snel aan te passen aan veranderende zakelijke vereisten, partnerbehoeften en prioriteiten.
  • Sterk initiatief, zelfmotivatie en vermogen om zelfstandig te werken in een remote omgeving met grote verantwoordelijkheid.
  • Kennis van woningverbetering, installatiediensten, retail of diensten van aannemers is een pluspunt.
  • Ervaring in SaaS-, technologieondersteunde dienstverlening-, marketplace- of softwareplatformomgevingen is een pluspunt.
  • Beheersing van het Engels is vereist voor communicatie met partners buiten Québec en samenwerking met teams waarvan Engels de primaire werktaal is.
  • Vermogen om langdurig aan een bureau en computer te werken.
  • Vermogen om incidenteel materialen tot 15 pond (7 kg) te hanteren of te verplaatsen.
  • Bacheloropleiding in bedrijfskunde, projectmanagement, sales, informatiesystemen of een verwante richting.
  • Minimaal vijf jaar relevante ervaring in national accountmanagement, strategisch accountmanagement, programmamanagement, business development, SaaS of softwareondersteunde dienstverlening, of een vergelijkbare functie.
  • Tweetalige beheersing van Frans en Engels, met sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in beide talen.
  • Aantoonbaar vermogen om softwareplatforms, technologieondersteunde bedrijfsprocessen en complexe operationele workflows te leren en te begrijpen.
  • Ervaring met softwaretoepassingen, dashboards, rapportagetools en gegevens voor het beheren van accountprestaties en het ondersteunen van besluitvorming.
  • Vermogen om technische concepten te begrijpen en deze effectief uit te leggen aan niet-technische zakelijke stakeholders; geavanceerde programmeer- of softwareontwikkelingservaring is niet vereist.
  • Sterke analytische, kritische en probleemoplossende vaardigheden.
  • Professionele houding, goed beoordelingsvermogen en sterk eigenaarschap over resultaten.
  • Vermogen om effectief samen te werken met alle organisatieniveaus, inclusief executives en senior leiders.
  • Uitstekende organisatorische en projectmanagementvaardigheden.
  • Vermogen om meerdere projecten en prioriteiten te beheren met behoud van efficiëntie en oog voor detail.
  • Vermogen om zich snel aan te passen aan veranderende zakelijke vereisten, partnerbehoeften en prioriteiten.
  • Sterk initiatief, zelfmotivatie en vermogen om zelfstandig te werken in een remote omgeving met grote verantwoordelijkheid.
  • Kennis van woningverbetering, installatiediensten, retail of diensten van aannemers is een pluspunt.
  • Ervaring in SaaS-, technologieondersteunde dienstverlening-, marketplace- of softwareplatformomgevingen is een pluspunt.
  • Beheersing van het Engels is vereist voor communicatie met dienstverleners, klanten en zakenpartners buiten Québec en samenwerking met interne teams waarvan Engels de primaire werktaal is.
  • Vermogen om langdurig aan een bureau en computer te werken.
  • Vermogen om incidenteel materialen tot 15 pond (7 kg) te hanteren of te verplaatsen.

Voordelen

  • Volledig remote werken
  • Apparatuur verstrekt door de werkgever
  • Ziektekosten-, tandarts- en oogzorgverzekering
  • Door het bedrijf betaalde basislevensverzekering en kortdurende en langdurige arbeidsongeschiktheidsverzekering
  • RRSP met een ruime werkgeversbijdrage
  • Betaald verlof
  • Volledig remote werken
  • Apparatuur verstrekt door de werkgever
  • Ziektekosten-, tandarts- en oogzorgverzekering
  • Door het bedrijf betaalde basislevensverzekering en kortdurende en langdurige arbeidsongeschiktheidsverzekering
  • RRSP met een ruime werkgeversbijdrage
  • Betaald verlof

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen
RecruitGo

Remote executive assistant voor outreach en marketing – Filipijnen

RecruitGo
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Administratieve ondersteuning, CRM, outreach en marketing voor RecruitGo, een Employer of Record voor internationale klanten met talent uit opkomende markten. Ondersteun twee klanten die zich op het VK richten met dagelijkse administratie en creatieve campagnes.

Openen
SPERTON - Where Great People Meet

Verkoopmedewerker liften en parkeersystemen

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medewerkers

Stimuleer de verkoop van liften en parkeersystemen in de westelijke regio van Mumbai. Bouw relaties op met klanten en dealers en begeleid deals van de eerste aanvraag tot en met de projectuitvoering.

Openen