LogoFresh Jobs Ahead
Installation Made Easy, Inc.
Installation Made Easy, Inc.
201 – 500 Karyawan
KonstruksiLogistikSaaS
Installation Made Easy, Inc. mengembangkan perangkat lunak dan layanan perusahaan untuk industri perbaikan rumah. Platformnya menyatukan manajemen proyek, manajemen prospek, estimasi, pemrosesan transaksi, dan manajemen hubungan pelanggan bagi peritel, kontraktor, produsen, dan pelanggan. Perusahaan ini juga menyediakan pemeriksaan kepatuhan kontraktor, pelatihan, dan dukungan pelanggan, sehingga membantu bisnis perbaikan rumah mengoordinasikan operasional dan mengelola proyek melalui sistem terpusat. Dengan tim yang terdiri dari 201–500 karyawan, Installation Made Easy, Inc. beroperasi di persimpangan konstruksi, logistik, dan SaaS serta merekrut untuk berbagai fungsi yang mendukung platform dan layanannya.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Akun Nasional - Kanada (Jarak Jauh)

Memimpin pertumbuhan akun nasional di berbagai peritel, produsen, dan penyedia layanan di Kanada untuk platform perangkat lunak perbaikan rumah Confident Remodels. Menerjemahkan kebutuhan mitra menjadi pelaksanaan operasional, teknis, dan strategis.

CAKanadaJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: PrancisManajer AkunPenjualan
Flux

Deskripsi

  • Mengembangkan dan menerapkan strategi untuk meningkatkan kinerja program, pendapatan, margin kotor, keterlibatan mitra, dan kepuasan pelanggan.
  • Menganalisis kinerja akun berdasarkan metrik utama, ekspektasi tingkat layanan, dan target anggaran untuk mengidentifikasi kesenjangan, tren, risiko, dan peluang pertumbuhan.
  • Berkolaborasi dengan tim operasional dan internal untuk membuat laporan, tinjauan bisnis, dan komunikasi kinerja bagi mitra eksternal.
  • Memberikan pembaruan bulanan kepada pemangku kepentingan internal mengenai kinerja akun, kemajuan inisiatif, risiko, dan peluang.
  • Menjadi kontak utama bagi peritel nasional, produsen, dan penyedia layanan yang ditugaskan, serta mengoordinasikan penyelesaian masalah.
  • Membangun dan mempertahankan pengetahuan fungsional yang kuat tentang platform perangkat lunak Confident Remodels.
  • Memahami alur kerja sistem, aturan bisnis, peran pengguna, aliran data, konfigurasi, dan dependensi.
  • Menghubungkan mitra eksternal dengan tim TI dan teknis internal dengan menerjemahkan kebutuhan bisnis menjadi persyaratan dan kasus penggunaan yang jelas.
  • Menilai masalah platform, mendokumentasikan kendala, dan mengoordinasikan penyelesaiannya dengan tim teknis.
  • Memahami integrasi sistem dan pertukaran data dengan sistem peritel, produsen, dan penyedia layanan.
  • Memantau adopsi dan penggunaan platform, serta mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan pemanfaatan, pelatihan, dan efisiensi alur kerja.
  • Menggunakan laporan, dasbor, dan data sistem untuk mengidentifikasi tren, hambatan, tantangan adopsi, dan peluang pertumbuhan.
  • Mengomunikasikan perubahan sistem, rilis, pembaruan alur kerja, dan persyaratan teknologi.
  • Mengelola proyek orientasi penyedia layanan, termasuk jadwal mulai beroperasi, pelacakan, konfigurasi sistem, dan pelatihan.
  • Mengoordinasikan pekerjaan lintas fungsi yang berkaitan dengan peluncuran, perluasan, perubahan sistem, dan inisiatif strategis.
  • Mengidentifikasi dan mengelola risiko, dependensi, dan hambatan yang memengaruhi aktivitas mulai beroperasi.
  • Mengembangkan dan menyempurnakan proses untuk meningkatkan otomatisasi, skalabilitas, dan efisiensi.
  • Mengelola permintaan dukungan lapangan dari penyedia layanan, termasuk penambahan atau penghapusan toko, perubahan cakupan, pembaruan kontak, dan pelatihan.
  • Memelihara dokumentasi untuk persyaratan akun, alur kerja, konfigurasi, keputusan, dan inisiatif.
  • Berkolaborasi dengan tim kepatuhan, perizinan, pusat panggilan, solusi pelanggan, operasional, TI, dan tim fungsional lainnya.

Persyaratan

  • Gelar sarjana di bidang manajemen bisnis, manajemen proyek, penjualan, sistem informasi, atau bidang terkait.
  • Setidaknya lima tahun pengalaman relevan dalam manajemen akun nasional, manajemen akun strategis, manajemen program, pengembangan bisnis, SaaS atau layanan berbasis perangkat lunak, atau peran sebanding.
  • Kemampuan bilingual bahasa Prancis dan Inggris, dengan keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat dalam kedua bahasa.
  • Kemampuan yang terbukti untuk mempelajari dan memahami platform perangkat lunak, proses bisnis berbasis teknologi, dan alur kerja operasional yang kompleks.
  • Nyaman bekerja dengan aplikasi perangkat lunak, dasbor, alat pelaporan, dan data untuk mengelola kinerja akun serta mendukung pengambilan keputusan.
  • Mampu memahami konsep teknis dan menjelaskannya secara efektif kepada pemangku kepentingan bisnis nonteknis; pengalaman pemrograman tingkat lanjut atau pengembangan perangkat lunak tidak diperlukan.
  • Keterampilan analitis, berpikir kritis, dan pemecahan masalah yang kuat.
  • Sikap profesional, pertimbangan yang baik, dan rasa tanggung jawab yang kuat terhadap hasil.
  • Mampu bekerja efektif dengan semua tingkatan organisasi, termasuk eksekutif dan pemimpin senior.
  • Kemampuan organisasi dan manajemen proyek yang luar biasa.
  • Mampu mengelola banyak proyek dan prioritas dengan tetap menjaga efisiensi dan perhatian terhadap detail.
  • Mampu beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan persyaratan bisnis, kebutuhan mitra, dan prioritas.
  • Inisiatif dan motivasi diri yang kuat, serta mampu bekerja mandiri dalam lingkungan jarak jauh dengan tanggung jawab tinggi.
  • Pengetahuan tentang perbaikan rumah, layanan instalasi, ritel, atau layanan kontraktor menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman dalam SaaS, layanan berbasis teknologi, marketplace, atau lingkungan platform perangkat lunak menjadi nilai tambah.
  • Kemahiran bahasa Inggris diperlukan untuk berkomunikasi dengan mitra di luar Quebec dan berkolaborasi dengan tim yang bahasa kerja utamanya adalah bahasa Inggris.
  • Mampu duduk di meja dan bekerja di depan komputer dalam waktu lama.
  • Mampu sesekali menangani atau memindahkan material dengan berat hingga 15 pon (7 kg).
  • Gelar sarjana di bidang manajemen bisnis, manajemen proyek, penjualan, sistem informasi, atau bidang terkait.
  • Setidaknya lima tahun pengalaman relevan dalam manajemen akun nasional, manajemen akun strategis, manajemen program, pengembangan bisnis, SaaS atau layanan berbasis perangkat lunak, atau peran sebanding.
  • Kemampuan bilingual bahasa Prancis dan Inggris, dengan keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat dalam kedua bahasa.
  • Kemampuan yang terbukti untuk mempelajari dan memahami platform perangkat lunak, proses bisnis berbasis teknologi, dan alur kerja operasional yang kompleks.
  • Nyaman bekerja dengan aplikasi perangkat lunak, dasbor, alat pelaporan, dan data untuk mengelola kinerja akun serta mendukung pengambilan keputusan.
  • Mampu memahami konsep teknis dan menjelaskannya secara efektif kepada pemangku kepentingan bisnis nonteknis; pengalaman pemrograman tingkat lanjut atau pengembangan perangkat lunak tidak diperlukan.
  • Keterampilan analitis, berpikir kritis, dan pemecahan masalah yang kuat.
  • Sikap profesional, pertimbangan yang baik, dan rasa tanggung jawab yang kuat terhadap hasil.
  • Mampu bekerja efektif dengan semua tingkatan organisasi, termasuk eksekutif dan pemimpin senior.
  • Kemampuan organisasi dan manajemen proyek yang luar biasa.
  • Mampu mengelola banyak proyek dan prioritas dengan tetap menjaga efisiensi dan perhatian terhadap detail.
  • Mampu beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan persyaratan bisnis, kebutuhan mitra, dan prioritas.
  • Inisiatif dan motivasi diri yang kuat, serta mampu bekerja mandiri dalam lingkungan jarak jauh dengan tanggung jawab tinggi.
  • Pengetahuan tentang perbaikan rumah, layanan instalasi, ritel, atau layanan kontraktor menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman dalam SaaS, layanan berbasis teknologi, marketplace, atau lingkungan platform perangkat lunak menjadi nilai tambah.
  • Kemahiran bahasa Inggris diperlukan untuk berkomunikasi dengan penyedia layanan, pelanggan, dan mitra bisnis di luar Quebec serta berkolaborasi dengan tim internal yang bahasa kerja utamanya adalah bahasa Inggris.
  • Mampu duduk di meja dan bekerja di depan komputer dalam waktu lama.
  • Mampu sesekali menangani atau memindahkan material dengan berat hingga 15 pon (7 kg).

Tunjangan

  • Lingkungan kerja sepenuhnya jarak jauh
  • Peralatan disediakan oleh perusahaan
  • Asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan
  • Asuransi jiwa dasar, disabilitas jangka pendek, dan disabilitas jangka panjang yang dibayar perusahaan
  • RRSP dengan kontribusi pencocokan perusahaan yang besar
  • Cuti berbayar
  • Lingkungan kerja sepenuhnya jarak jauh
  • Peralatan disediakan oleh perusahaan
  • Asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan
  • Asuransi jiwa dasar, disabilitas jangka pendek, dan disabilitas jangka panjang yang dibayar perusahaan
  • RRSP dengan kontribusi pencocokan perusahaan yang besar
  • Cuti berbayar

Lowongan Terkait