SONDA
SONDA
SONDA ialah syarikat yang telah lama bertapak dan beroperasi dalam bidang perundingan, logistik serta pemasaran. Platform kerjayanya memberi ruang kepada calon yang berminat untuk meneroka peluang dan mengetahui lebih lanjut tentang menyertai organisasi ini. Bagi pencari kerja, profil SONDA menjadi titik permulaan untuk mengenal pasti jawatan dalam perniagaan yang luas dan merentas pelbagai bidang.

Spesialis Dukungan Teknis SONDA (Level 1B)

Memberikan dukungan teknis untuk perangkat lunak klinis dan korporat di SONDA. Menangani insiden, mengonfigurasi perangkat keras, serta mengelola aset peralatan dan garansi.

Deskripsi

  • Memberikan dukungan N1/N2 jarak jauh dan di lokasi untuk cobas Infinity, navify, dan perangkat lunak korporat.
  • Memasang dan mengonfigurasi printer label Zebra dan Epson, periferal, serta kabel.
  • Mendiagnosis kerusakan perangkat keras dan melaporkannya untuk klaim garansi atau penggantian.
  • Menangani insiden, permintaan layanan, pemeliharaan preventif, dan implementasi.
  • Melacak setiap insiden atau permintaan layanan hingga selesai sepenuhnya.
  • Mengelola klaim garansi dengan produsen dan menindaklanjutinya hingga tuntas.
  • Memastikan sistem manajemen tiket selalu diperbarui.
  • Menyiapkan catatan layanan elektronik untuk setiap kunjungan dukungan.
  • Mengelola aset melalui inventarisasi fisik dan pelabelan peralatan.
  • Mendukung pengguna VIP dan berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan permintaan.

Persyaratan

  • Pendidikan sarjana atau kualifikasi teknolog di bidang sistem, jaringan, atau telekomunikasi.
  • Pengetahuan tentang antarmuka LIS-HIS, Windows Server, jaringan dasar, dan SQL.
  • Pengetahuan tentang cloud dan Azure diutamakan.
  • Bahasa Inggris dasar.
  • Pengalaman dua tahun dalam dukungan teknis.
  • Pengetahuan tentang sistem operasi.

Tunjangan

  • Pengaturan kerja fleksibel yang mendukung keseimbangan kehidupan pribadi dan profesional.
  • Pengembangan karier berkelanjutan dan kesempatan meningkatkan keterampilan sesuai minat Anda.
  • Lingkungan kerja yang kolaboratif, beragam, dan inovatif.
  • Akses ke SONDA Academy untuk pembelajaran berkelanjutan.
  • Inisiatif SONDA Wellness yang mendukung kesehatan fisik, mental, dan sosial.

Lowongan Terkait

Delegate Group

Pengembang .NET Senior, Rekayasa Agentik

Delegate Group

Kembangkan perangkat lunak manajemen makanan berbasis AI untuk gastronomi, katering, dan layanan kesehatan sebagai pengembang .NET senior. Koordinasikan agen pengodean AI dan pastikan hasil kerjanya memenuhi standar produksi.

Buka