SONDA is een gerenommeerd bedrijf met jarenlange ervaring in consultancy, logistiek en marketing. Het carrièreplatform biedt potentiële kandidaten de mogelijkheid om vacatures te verkennen en meer te weten te komen over een carrière bij de organisatie. Voor werkzoekenden vormt het bedrijfsprofiel een startpunt om functies binnen een brede, veelzijdige onderneming te ontdekken.
SONDA Technisch Supportspecialist (niveau 1B)
Bied technische ondersteuning voor klinische en bedrijfssoftware bij SONDA. Los incidenten op, configureer hardware en beheer apparatuur, bedrijfsmiddelen en garanties.
Beschrijving
- Bied ondersteuning op afstand en op locatie op N1/N2-niveau voor cobas Infinity, navify en bedrijfssoftware.
- Installeer en configureer Zebra- en Epson-labelprinters, randapparatuur en bekabeling.
- Diagnosticeer hardwarestoringen en meld deze voor garantieclaims of vervanging.
- Behandel incidenten en serviceverzoeken en voer preventief onderhoud en implementaties uit.
- Volg elk incident en serviceverzoek tot de volledige oplossing op.
- Beheer garantieclaims met fabrikanten en volg deze tot de afhandeling op.
- Houd het ticketbeheersysteem actueel.
- Stel voor elk ondersteuningsbezoek een elektronisch servicerapport op.
- Beheer bedrijfsmiddelen met fysieke inventarisaties en apparatuurlabels.
- Ondersteun VIP-gebruikers en stem met andere teams af om verzoeken op te lossen.
Vereisten
- Afgeronde opleiding of technologische kwalificatie in systemen, netwerken of telecommunicatie.
- Kennis van LIS-HIS-interfaces, Windows Server, basisnetwerken en SQL.
- Kennis van cloud en Azure is een pré.
- Basiskennis van het Engels.
- Twee jaar ervaring in technische ondersteuning.
- Kennis van besturingssystemen.
Voordelen
- Flexibele werkregelingen die de persoonlijke en professionele balans ondersteunen.
- Voortdurende loopbaanontwikkeling en mogelijkheden om vaardigheden op te bouwen die aansluiten bij je interesses.
- Een samenwerkende, diverse en innovatieve werkomgeving.
- Toegang tot SONDA Academy voor doorlopend leren.
- SONDA Wellness-initiatieven ter ondersteuning van de lichamelijke, mentale en sociale gezondheid.