西海岸地域ヘルスケア営業マネージャー
CrowdStrike
西海岸のヘルスケア分野の戦略的顧客を担当し、CrowdStrike の AI ネイティブなサイバーセキュリティプラットフォームを企業顧客に提案します。 経営幹部との関係を築き、チャネルパートナーと連携して地域の売上を拡大します。
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SONDA テクニカルサポートスペシャリスト（レベル1B）
SONDAの臨床系および社内ソフトウェアを技術サポートします。障害対応、ハードウェア設定、機器資産と保証の管理を担当します。
仕事内容
- cobas Infinity、navify、社内ソフトウェアのリモートおよびオンサイトでのN1/N2サポートを提供します。
- ZebraおよびEpsonのラベルプリンター、周辺機器、ケーブルを設置・設定します。
- ハードウェアの故障を診断し、保証請求または交換のために報告します。
- インシデント、サービスリクエスト、予防保守、導入作業に対応します。
- 各インシデントまたはサービスリクエストを完全に解決するまで追跡します。
- メーカーへの保証請求を管理し、完了までフォローアップします。
- チケット管理システムを常に最新の状態に保ちます。
- サポート訪問ごとに電子サービス記録を作成します。
- 実地棚卸しと機器ラベル付けを通じて資産を管理します。
- VIPユーザーをサポートし、他チームと連携して依頼を解決します。
応募要件
- システム、ネットワーク、または通信分野の大学卒業資格または技術者資格。
- LIS-HISインターフェース、Windows Server、基礎ネットワーク、SQLの知識。
- クラウドおよびAzureの知識があれば尚可。
- 基礎的な英語力。
- テクニカルサポートの実務経験2年。
- オペレーティングシステムの知識。
福利厚生
- 仕事と個人生活の両立を支える柔軟な勤務形態。
- 継続的なキャリア開発の機会があり、関心に沿ったスキルを伸ばせます。
- 協力的で多様性と革新性のある職場環境。
- 継続学習のためにSONDA Academyを利用できます。
- SONDA Wellnessの取り組みを通じて、身体的・精神的・社会的な健康を支援します。
