SONDA 기술 지원 전문가(레벨 1B)
SONDA의 임상 및 기업용 소프트웨어 기술 지원을 제공합니다. 장애를 해결하고 하드웨어를 구성하며 장비 자산과 보증을 관리합니다.
설명
- cobas Infinity, navify 및 기업용 소프트웨어에 대해 원격 및 현장 N1/N2 지원을 제공합니다.
- Zebra 및 Epson 라벨 프린터, 주변 기기, 케이블을 설치하고 구성합니다.
- 하드웨어 결함을 진단하고 보증 청구 또는 교체를 위해 보고합니다.
- 장애, 서비스 요청, 예방 유지보수 및 구축을 처리합니다.
- 각 장애 또는 서비스 요청이 완전히 해결될 때까지 추적합니다.
- 제조업체 보증 청구를 관리하고 완료될 때까지 후속 조치합니다.
- 티켓 관리 시스템을 최신 상태로 유지합니다.
- 지원 방문마다 전자 서비스 기록을 작성합니다.
- 실물 재고 조사와 장비 라벨링을 통해 자산을 관리합니다.
- VIP 사용자를 지원하고 다른 팀과 협력해 요청을 해결합니다.
지원 자격
- 시스템, 네트워크 또는 통신 분야의 졸업 또는 기술자 자격.
- LIS-HIS 인터페이스, Windows Server, 기본 네트워킹 및 SQL 지식.
- 클라우드 및 Azure 지식 보유자 우대.
- 기초 영어 능력.
- 기술 지원 경력 2년.
- 운영 체제 지식.
복리후생
- 개인 생활과 직장 생활의 균형을 돕는 유연한 근무 방식.
- 지속적인 경력 개발 기회와 관심 분야에 맞춘 역량 향상 기회.
- 협업적이고 다양하며 혁신적인 근무 환경.
- 지속적인 학습을 위해 SONDA Academy 이용 가능.
- 신체적, 정신적, 사회적 건강을 지원하는 SONDA Wellness 프로그램.