SONDA е утвърдена от дълги години компания, която развива дейност в областта на консултирането, логистиката и маркетинга. Нейната кариерна платформа дава на потенциалните кандидати възможност да разглеждат свободни позиции и да научат повече за присъединяването към организацията. За търсещите работа профилът на SONDA е отправна точка за откриване на позиции в рамките на широкообхватен мултидисциплинарен бизнес.
Специалист техническа поддръжка в SONDA (ниво 1B)
Осигурявайте техническа поддръжка за клиничен и корпоративен софтуер в SONDA. Отстранявайте инциденти, конфигурирайте хардуер и управлявайте оборудване, активи и гаранции.
Описание
- Осигурявайте дистанционна поддръжка N1/N2 и поддръжка на място за cobas Infinity, navify и корпоративен софтуер.
- Инсталирайте и конфигурирайте принтери за етикети Zebra и Epson, периферни устройства и кабели.
- Диагностицирайте хардуерни неизправности и ги докладвайте за предявяване на гаранционни претенции или замяна.
- Обработвайте инциденти и заявки за обслужване, извършвайте профилактика и внедрявания.
- Проследявайте всеки инцидент или заявка за обслужване до пълното му разрешаване.
- Управлявайте гаранционните претенции към производителите и ги проследявайте до приключване.
- Поддържайте системата за управление на тикети актуална.
- Изготвяйте електронен сервизен отчет за всяко посещение за поддръжка.
- Управлявайте активите чрез физическа инвентаризация и етикетиране на оборудването.
- Подпомагайте VIP потребителите и координирайте с другите екипи разрешаването на заявките.
Изисквания
- Завършено образование или квалификация за технолог в областта на системите, мрежите или телекомуникациите.
- Познания за интерфейси LIS-HIS, Windows Server, основи на мрежите и SQL.
- Познания за облачни технологии и Azure са предимство.
- Основни познания по английски език.
- Две години опит в техническата поддръжка.
- Познания за операционни системи.
Придобивки
- Гъвкави условия на работа, които подкрепят баланса между личния и професионалния живот.
- Непрекъснато кариерно развитие и възможности за изграждане на умения според интересите ви.
- Среда за работа, която насърчава сътрудничеството, разнообразието и иновациите.
- Достъп до SONDA Academy за продължаващо обучение.
- Инициативи SONDA Wellness в подкрепа на физическото, психическото и социалното здраве.