LogoFresh Jobs Ahead
Installation Made Easy, Inc.
Installation Made Easy, Inc.
201 – 500 Pracownicy
BudownictwoLogistykaSaaS
Installation Made Easy, Inc. tworzy oprogramowanie dla przedsiębiorstw i świadczy usługi dla branży modernizacji i wyposażenia domów. Platforma firmy łączy zarządzanie projektami i potencjalnymi klientami, przygotowywanie wycen, obsługę transakcji oraz zarządzanie relacjami z klientami na potrzeby sprzedawców detalicznych, wykonawców, producentów i klientów. Firma zapewnia także weryfikację zgodności wykonawców z wymaganiami, szkolenia i obsługę klienta, pomagając przedsiębiorstwom z branży modernizacji domów koordynować działania i zarządzać projektami za pośrednictwem scentralizowanego systemu. Installation Made Easy, Inc. zatrudnia od 201 do 500 osób, działa na styku budownictwa, logistyki i SaaS oraz rekrutuje pracowników do różnych działów wspierających jej platformę i usługi.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. klientów krajowych — Kanada (praca zdalna)

Rozwijaj współpracę z ogólnokrajowymi klientami wśród kanadyjskich sieci handlowych, producentów i dostawców dla platformy programistycznej Confident Remodels do obsługi projektów modernizacji domu. Przekładaj potrzeby partnerów na realizację operacyjną, techniczną i strategiczną.

CAKanadaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: francuskiMenedżer ds. klientówSprzedaż
Flux

Opis

  • Opracowywać i wdrażać strategie poprawiające wyniki programów, przychody, marżę brutto, zaangażowanie partnerów i satysfakcję klientów.
  • Analizować wyniki obsługi klientów względem kluczowych wskaźników, oczekiwań dotyczących poziomu usług i celów budżetowych, aby identyfikować luki, trendy, ryzyka i możliwości rozwoju.
  • Współpracować z zespołami operacyjnymi i wewnętrznymi przy tworzeniu raportów, przeglądów biznesowych i komunikacji dotyczącej wyników dla partnerów zewnętrznych.
  • Przekazywać interesariuszom wewnętrznym comiesięczne informacje o wynikach klientów, postępach inicjatyw, ryzykach i możliwościach.
  • Pełnić funkcję głównej osoby kontaktowej dla wybranych ogólnokrajowych sieci handlowych, producentów i dostawców, koordynując rozwiązywanie problemów.
  • Budować i utrzymywać szeroką wiedzę funkcjonalną o platformie programistycznej Confident Remodels.
  • Rozumieć przepływy pracy systemu, zasady biznesowe, role użytkowników, przepływy danych, konfiguracje i zależności.
  • Łączyć partnerów zewnętrznych z wewnętrznymi zespołami IT i technicznymi, przekładając potrzeby biznesowe na jasne wymagania i przypadki użycia.
  • Oceniać problemy platformy, dokumentować je i koordynować ich rozwiązanie z zespołami technicznymi.
  • Rozumieć integracje systemowe i wymianę danych z systemami sieci handlowych, producentów i dostawców.
  • Monitorować przyjęcie i wykorzystanie platformy, identyfikując możliwości poprawy jej użyteczności, szkoleń i efektywności przepływów pracy.
  • Korzystać z raportów, pulpitów nawigacyjnych i danych systemowych w celu identyfikowania trendów, wąskich gardeł, wyzwań związanych z przyjęciem rozwiązania i możliwości rozwoju.
  • Informować o zmianach systemu, wydaniach, aktualizacjach przepływów pracy i wymaganiach technologicznych.
  • Zarządzać projektami wdrażania dostawców, w tym harmonogramami uruchomienia, monitorowaniem, konfiguracją systemu i szkoleniami.
  • Koordynować prace międzyfunkcyjne związane z uruchomieniami, rozszerzeniami, zmianami systemu i inicjatywami strategicznymi.
  • Identyfikować i zarządzać ryzykami, zależnościami i przeszkodami wpływającymi na działania związane z uruchomieniem.
  • Opracowywać i doskonalić procesy zwiększające automatyzację, skalowalność i efektywność.
  • Zarządzać zgłoszeniami dostawców dotyczącymi wsparcia terenowego, w tym dodawaniem lub usuwaniem sklepów, zmianami zasięgu, aktualizacją danych kontaktowych i szkoleniami.
  • Prowadzić dokumentację wymagań klientów, przepływów pracy, konfiguracji, decyzji i inicjatyw.
  • Współpracować z zespołami ds. zgodności, pozwoleń, call center, rozwiązań dla klientów, operacji, IT i innymi zespołami funkcjonalnymi.

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe w zakresie zarządzania biznesem, zarządzania projektami, sprzedaży, systemów informatycznych lub dziedziny pokrewnej.
  • Co najmniej pięć lat odpowiedniego doświadczenia w zarządzaniu klientami krajowymi lub strategicznymi, zarządzaniu programami, rozwoju biznesu, SaaS lub usługach wspieranych oprogramowaniem albo na porównywalnym stanowisku.
  • Biegła znajomość języka francuskiego i angielskiego oraz bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej w obu językach.
  • Udokumentowana zdolność do nauki i rozumienia platform programistycznych, procesów biznesowych wspieranych technologią i złożonych przepływów operacyjnych.
  • Swoboda pracy z aplikacjami, pulpitami nawigacyjnymi, narzędziami raportowymi i danymi w celu zarządzania wynikami klientów i wspierania decyzji.
  • Umiejętność rozumienia pojęć technicznych i skutecznego przekazywania ich nietechnicznym interesariuszom biznesowym; zaawansowane doświadczenie programistyczne lub deweloperskie nie jest wymagane.
  • Silne umiejętności analityczne, krytyczne myślenie i zdolność rozwiązywania problemów.
  • Profesjonalna postawa, trafna ocena sytuacji i silne poczucie odpowiedzialności za wyniki.
  • Umiejętność skutecznej współpracy ze wszystkimi szczeblami organizacji, w tym z kadrą kierowniczą i wyższym kierownictwem.
  • Wyjątkowe umiejętności organizacyjne i zarządzania projektami.
  • Umiejętność zarządzania wieloma projektami i priorytetami przy zachowaniu efektywności i dbałości o szczegóły.
  • Umiejętność szybkiego dostosowywania się do zmieniających się wymagań biznesowych, potrzeb partnerów i priorytetów.
  • Duża inicjatywa, samodzielna motywacja i umiejętność niezależnej pracy w zdalnym środowisku o wysokim poziomie odpowiedzialności.
  • Znajomość branży modernizacji domu, usług instalacyjnych, handlu detalicznego lub usług wykonawców będzie dodatkowym atutem.
  • Doświadczenie w SaaS, usługach wspieranych technologią, marketplace’ach lub środowiskach platform programistycznych będzie dodatkowym atutem.
  • Znajomość języka angielskiego jest wymagana do komunikacji z partnerami spoza Quebecu oraz współpracy z zespołami, których podstawowym językiem pracy jest angielski.
  • Zdolność do siedzenia przy biurku i pracy przy komputerze przez dłuższy czas.
  • Zdolność do okazjonalnego przenoszenia lub obsługi materiałów o wadze do 15 funtów (7 kg).
  • Wykształcenie wyższe w zakresie zarządzania biznesem, zarządzania projektami, sprzedaży, systemów informatycznych lub dziedziny pokrewnej.
  • Co najmniej pięć lat odpowiedniego doświadczenia w zarządzaniu klientami krajowymi lub strategicznymi, zarządzaniu programami, rozwoju biznesu, SaaS lub usługach wspieranych oprogramowaniem albo na porównywalnym stanowisku.
  • Biegła znajomość języka francuskiego i angielskiego oraz bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej w obu językach.
  • Udokumentowana zdolność do nauki i rozumienia platform programistycznych, procesów biznesowych wspieranych technologią i złożonych przepływów operacyjnych.
  • Swoboda pracy z aplikacjami, pulpitami nawigacyjnymi, narzędziami raportowymi i danymi w celu zarządzania wynikami klientów i wspierania decyzji.
  • Umiejętność rozumienia pojęć technicznych i skutecznego przekazywania ich nietechnicznym interesariuszom biznesowym; zaawansowane doświadczenie programistyczne lub deweloperskie nie jest wymagane.
  • Silne umiejętności analityczne, krytyczne myślenie i zdolność rozwiązywania problemów.
  • Profesjonalna postawa, trafna ocena sytuacji i silne poczucie odpowiedzialności za wyniki.
  • Umiejętność skutecznej współpracy ze wszystkimi szczeblami organizacji, w tym z kadrą kierowniczą i wyższym kierownictwem.
  • Wyjątkowe umiejętności organizacyjne i zarządzania projektami.
  • Umiejętność zarządzania wieloma projektami i priorytetami przy zachowaniu efektywności i dbałości o szczegóły.
  • Umiejętność szybkiego dostosowywania się do zmieniających się wymagań biznesowych, potrzeb partnerów i priorytetów.
  • Duża inicjatywa, samodzielna motywacja i umiejętność niezależnej pracy w zdalnym środowisku o wysokim poziomie odpowiedzialności.
  • Znajomość branży modernizacji domu, usług instalacyjnych, handlu detalicznego lub usług wykonawców będzie dodatkowym atutem.
  • Doświadczenie w SaaS, usługach wspieranych technologią, marketplace’ach lub środowiskach platform programistycznych będzie dodatkowym atutem.
  • Znajomość języka angielskiego jest wymagana do komunikacji z dostawcami, klientami i partnerami biznesowymi spoza Quebecu oraz współpracy z zespołami wewnętrznymi, których podstawowym językiem pracy jest angielski.
  • Zdolność do siedzenia przy biurku i pracy przy komputerze przez dłuższy czas.
  • Zdolność do okazjonalnego przenoszenia lub obsługi materiałów o wadze do 15 funtów (7 kg).

Benefity

  • W pełni zdalne środowisko pracy
  • Sprzęt zapewniany przez pracodawcę
  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
  • Podstawowe ubezpieczenie na życie oraz krótkoterminowe i długoterminowe ubezpieczenie od niezdolności do pracy opłacane przez firmę
  • RRSP z hojną składką dopasowującą firmy
  • Płatny czas wolny
  • W pełni zdalne środowisko pracy
  • Sprzęt zapewniany przez pracodawcę
  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
  • Podstawowe ubezpieczenie na życie oraz krótkoterminowe i długoterminowe ubezpieczenie od niezdolności do pracy opłacane przez firmę
  • RRSP z hojną składką dopasowującą firmy
  • Płatny czas wolny

Powiązane oferty pracy

IFM Investors

Analityk ds. obsługi klienta — IFM Investors

IFM Investors
501 – 1000 Pracownicy
B2BFinanseKapitał prywatny
AUAustraliaHybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Wspieraj raportowanie dla klientów, transakcje kapitałowe i obsługę zapytań operacyjnych w IFM Investors, globalnej firmie zarządzającej aktywami. Pomagaj zwiększać dokładność raportów, efektywność operacyjną i jakość obsługi klientów.

Otwórz
Sourcefit

Specjalista ds. zdalnego wsparcia IT (oprogramowanie medyczne) — Filipiny

Sourcefit
1001 – 5000 Pracownicy
LogistykaMarketingOpieka zdrowotna
PHFilipinyZdalniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiWsparcie IT

Zapewniaj telefoniczne wsparcie pierwszej linii użytkownikom technologii medycznych w zakresie systemu Windows i oprogramowania. Pomagaj w obsłudze aplikacji, zapisuj zgłoszenia w CRM i przekazuj problemy techniczne do odpowiednich specjalistów.

Otwórz
Remote Recruitment

Zdalny specjalista ds. wsparcia IT w Republice Południowej Afryki

Remote Recruitment
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
ZARepublika Południowej Afryki
23 000 R – 25 000 R / miesiąc
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWsparcie IT
Chmura

Zapewniaj zdalne wsparcie pierwszej linii z Republiki Południowej Afryki: obsługuj zgłoszenia, pomagaj w dostępie do kont i rozwiązuj problemy z urządzeniami. Dołącz do zespołu z Wielkiej Brytanii i pracuj w jego godzinach pracy.

Otwórz
Grupo A365

Zdalny konsultant telefoniczny ds. sprzedaży ubezpieczeń

Grupo A365
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
PEPeruZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: hiszpańskiKonsultant call center

A365 poszukuje zdalnych przedstawicieli handlowych do telefonicznej sprzedaży ubezpieczeń stomatologicznych. Praca obejmuje kontakt z klientami, wyjaśnianie zakresu ochrony, doradzanie potencjalnym klientom i finalizowanie sprzedaży z nieograniczonymi prowizjami.

Otwórz