Datavail
Datavail
Datavail es una empresa de servicios de TI y consultoría que ayuda a las organizaciones a gestionar y utilizar los datos de manera más eficaz. Su trabajo abarca la consultoría en analítica, el desarrollo y la modernización de aplicaciones, la administración de bases de datos, la migración a la nube y la gestión de entornos cloud. Datavail presta servicios a clientes de sectores como la atención sanitaria y la logística, combinando conocimientos técnicos con soluciones adaptadas para mejorar las operaciones de datos y la eficiencia empresarial.

Consultor tecno-funcional de Siebel - Trabajo remoto en India

Brinda soporte a las operaciones de Oracle Siebel en un puesto remoto en India, gestionando trabajos programados, incidentes, integraciones y solicitudes de cumplimiento de la CCPA. Datavail ofrece servicios de gestión de datos, desarrollo de aplicaciones, analítica y nube.

Descripción

  • Operar procesos de Oracle Siebel ejecutando, supervisando y solucionando problemas en trabajos programados y flujos de trabajo por lotes
  • Verificar que los trabajos se completen de manera fiable y eficiente según sus calendarios asignados
  • Gestionar incidentes de Oracle Siebel relacionados con la gestión de pedidos, los pagos y otros dominios funcionales
  • Investigar problemas y proporcionar resoluciones oportunas conforme a los requisitos de SLA establecidos
  • Resolver incidentes de SIQ, PET y pedidos web relacionados con pedidos de clientes, datos de cuentas y disponibilidad de productos
  • Procesar solicitudes de cumplimiento de la CCPA de principio a fin, incluidas las acciones No llamar, No comercializar y otras acciones de privacidad
  • Completar las solicitudes de la CCPA dentro de los plazos de SLA requeridos

Requisitos

  • Licenciatura
  • Al menos 10 años de experiencia profesional
  • Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas
  • Capacidad para aprender e interpretar procesos empresariales relacionados con la gestión de pedidos, los pagos, el cumplimiento y el servicio al cliente
  • Experiencia con aplicaciones Fusion, cargas útiles JSON e integraciones de datos
  • Capacidad para analizar cargas útiles y utilizar conocimientos de procesos empresariales para investigar incidentes de SIQ, PET y pedidos web
  • Conocimientos prácticos de Linux y tareas operativas de soporte relacionadas
  • Sólido conocimiento de la arquitectura, las funciones principales y los procesos empresariales de Oracle Siebel
  • Se valora especialmente la experiencia en la gestión de datos de clientes y los procesos de privacidad
  • Se valora especialmente la experiencia con el cumplimiento de la CCPA y el soporte operativo de Siebel

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