Datavail je podjetje za IT-storitve in svetovanje, ki organizacijam pomaga učinkoviteje upravljati podatke in jih uporabljati. Njegovo delo obsega svetovanje na področju analitike, razvoj in posodabljanje aplikacij, skrbništvo podatkovnih baz, selitev v oblak ter upravljanje oblaka. Datavail oskrbuje naročnike iz različnih panog, vključno z zdravstvom in logistiko, pri čemer združuje tehnično strokovno znanje s prilagojenimi rešitvami za izboljšanje podatkovnih operacij in poslovne učinkovitosti.
Siebel tehnično-funkcionalni svetovalec – delo na daljavo v Indiji
Podpirajte delovanje Oracle Siebel na daljavo iz Indije, vključno z načrtovanimi opravili, incidenti, integracijami in zahtevami za izpolnitev po CCPA. Datavail zagotavlja storitve upravljanja podatkov, razvoja aplikacij, analitike in oblaka.
Opis
- Upravljati procese Oracle Siebel z izvajanjem, spremljanjem in odpravljanjem težav pri načrtovanih opravilih ter paketnih delovnih tokovih
- Preverjati, ali se opravila zanesljivo in učinkovito zaključujejo v skladu z dodeljenimi urniki
- Prevzeti odgovornost za incidente Oracle Siebel, povezane z upravljanjem naročil, plačili in sorodnimi funkcionalnimi področji
- Raziskovati težave in zagotavljati pravočasne rešitve v okviru opredeljenih zahtev SLA
- Reševati incidente SIQ, PET in Web Order, povezane z naročili strank, podatki o računih in razpoložljivostjo izdelkov
- Obdelovati zahteve za izpolnitev po CCPA od začetka do konca, vključno z ukrepi Do Not Call, Do Not Market in drugimi ukrepi za varstvo zasebnosti
- Dokončati zahteve po CCPA v zahtevanih rokih SLA
Zahteve
- Diploma dodiplomskega študija
- Najmanj 10 let poklicnih izkušenj
- Močne analitične sposobnosti in sposobnost reševanja težav
- Sposobnost učenja in razumevanja poslovnih procesov, ki vključujejo upravljanje naročil, plačila, izpolnjevanje naročil in podporo strankam
- Izkušnje z aplikacijami Fusion, vsebinami JSON in podatkovnimi integracijami
- Sposobnost analiziranja vsebin in uporabe znanja o poslovnih procesih pri preiskovanju incidentov SIQ, PET in Web Order
- Delovno znanje Linuxa in povezanih nalog operativne podpore
- Dobro razumevanje arhitekture Oracle Siebel, njegovih osnovnih funkcionalnosti in poslovnih procesov
- Izkušnje s podporo pri upravljanju podatkov strank in procesih varstva zasebnosti so zelo zaželene
- Izkušnje z izpolnjevanjem zahtev po CCPA in operativno podporo Siebel so zelo zaželene