Datavail ialah syarikat perkhidmatan IT dan perundingan yang membantu organisasi mengurus serta menggunakan data dengan lebih berkesan. Skop kerjanya merangkumi perundingan analitik, pembangunan dan pemodenan aplikasi, pentadbiran pangkalan data, pemindahan ke awan, serta pengurusan awan. Datavail melayani pelanggan daripada pelbagai sektor termasuk penjagaan kesihatan dan logistik, dengan menggabungkan kepakaran teknikal dan penyelesaian yang disesuaikan untuk menambah baik operasi data serta kecekapan perniagaan.
Perunding Tekno-Fungsian Siebel - Jarak Jauh India
Menyokong operasi Oracle Siebel dalam peranan jarak jauh di India, meliputi kerja berjadual, insiden, integrasi dan permintaan pemenuhan CCPA. Datavail menyediakan perkhidmatan pengurusan data, pembangunan aplikasi, analitik dan awan.
Penerangan
- Mengendalikan proses Oracle Siebel dengan menjalankan, memantau dan menyelesaikan masalah kerja berjadual serta aliran kerja kelompok
- Memastikan kerja diselesaikan dengan boleh dipercayai dan cekap mengikut jadual yang ditetapkan
- Mengurus insiden Oracle Siebel yang melibatkan Pengurusan Pesanan, Pembayaran dan domain fungsian berkaitan
- Menyiasat isu dan memberikan penyelesaian tepat pada masanya mengikut keperluan SLA yang ditetapkan
- Menyelesaikan insiden SIQ, PET dan Web Order yang melibatkan pesanan pelanggan, data akaun dan ketersediaan produk
- Memproses permintaan pemenuhan CCPA dari awal hingga akhir, termasuk Do Not Call, Do Not Market dan tindakan privasi lain
- Melengkapkan permintaan CCPA dalam tempoh SLA yang diperlukan
Keperluan
- Ijazah sarjana muda
- Sekurang-kurangnya 10 tahun pengalaman profesional
- Keupayaan analitis dan penyelesaian isu yang kukuh
- Mampu mempelajari dan mentafsir proses perniagaan yang merangkumi Pengurusan Pesanan, Pembayaran, Pemenuhan dan Perkhidmatan Pelanggan
- Pengalaman dengan aplikasi Fusion, payload JSON dan integrasi data
- Mampu menganalisis payload dan menggunakan pengetahuan proses perniagaan untuk menyiasat insiden SIQ, PET dan Web Order
- Pengetahuan kerja tentang Linux dan tugasan sokongan operasi berkaitan
- Pemahaman yang kukuh tentang seni bina Oracle Siebel, fungsi teras dan proses perniagaan
- Pengalaman menyokong pengurusan data pelanggan dan proses privasi amat diutamakan
- Pengalaman dengan pemenuhan CCPA dan sokongan operasi Siebel amat diutamakan