Datavail är ett IT-tjänste- och konsultföretag som hjälper organisationer att hantera och använda data mer effektivt. Företagets arbete omfattar bland annat analyskonsulttjänster, applikationsutveckling och modernisering, databasadministration, molnmigrering och molnhantering. Datavail betjänar kunder inom sektorer som hälso- och sjukvård samt logistik och kombinerar teknisk expertis med skräddarsydda lösningar för att förbättra datahantering och verksamhetens effektivitet.
Siebel techno-funktionell konsult – distansarbete i Indien
Stöd Oracle Siebel-verksamheten i en distansroll i Indien med ansvar för schemalagda jobb, incidenter, integrationer och CCPA-ärenden. Datavail erbjuder datahantering, applikationsutveckling, analys och molntjänster.
Beskrivning
- Köra, övervaka och felsöka schemalagda jobb och batcharbetsflöden i Oracle Siebel
- Verifiera att jobben slutförs tillförlitligt och effektivt enligt tilldelade scheman
- Ansvara för Oracle Siebel-incidenter inom orderhantering, betalningar och relaterade funktionella områden
- Undersöka problem och tillhandahålla snabba lösningar inom definierade SLA-krav
- Lösa SIQ-, PET- och webborderincidenter som rör kundorder, kontodata och produkttillgänglighet
- Hantera CCPA-ärenden från början till slut, inklusive Do Not Call, Do Not Market och andra integritetsåtgärder
- Slutföra CCPA-ärenden inom de angivna SLA-tidsramarna
Krav
- Kandidatexamen
- Minst 10 års yrkeserfarenhet
- Stark analytisk förmåga och god förmåga att lösa problem
- Förmåga att lära sig och tolka affärsprocesser inom orderhantering, betalningar, leverans och kundservice
- Erfarenhet av Fusion-applikationer, JSON-nyttolaster och dataintegrationer
- Förmåga att analysera nyttolaster och använda kunskap om affärsprocesser för att undersöka SIQ-, PET- och webborderincidenter
- Praktisk kunskap om Linux och relaterade operativa supportuppgifter
- God förståelse för Oracle Siebel-arkitektur, kärnfunktionalitet och affärsprocesser
- Erfarenhet av stöd för kunddatahantering och integritetsprocesser är meriterande
- Erfarenhet av CCPA-ärenden och operativt Siebel-stöd är meriterande