Datavail — компанія, що надає ІТ-послуги та консультації й допомагає організаціям ефективніше керувати даними та використовувати їх. Її діяльність охоплює консультування з питань аналітики, розроблення та модернізацію застосунків, адміністрування баз даних, міграцію в хмару й управління хмарними середовищами. Datavail обслуговує клієнтів у різних галузях, зокрема у сфері охорони здоров’я та логістики, поєднуючи технічну експертизу з індивідуальними рішеннями для вдосконалення роботи з даними та підвищення ефективності бізнесу.
Техно-функціональний консультант Siebel — віддалена робота в Індії
Підтримка операцій Oracle Siebel у віддаленій ролі в Індії: планові завдання, інциденти, інтеграції та запити на виконання вимог CCPA. Datavail надає послуги з управління даними, розробки застосунків, аналітики та хмарних технологій.
Опис
- Виконувати процеси Oracle Siebel: запускати, контролювати й усувати несправності в планових завданнях і пакетних робочих процесах
- Перевіряти надійне та ефективне виконання завдань відповідно до призначеного розкладу
- Відповідати за інциденти Oracle Siebel, пов’язані з управлінням замовленнями, платежами та суміжними функціональними напрямами
- Досліджувати проблеми й своєчасно усувати їх відповідно до визначених вимог SLA
- Усунувати інциденти SIQ, PET і Web Order, пов’язані із замовленнями клієнтів, даними облікових записів і доступністю продуктів
- Обробляти запити на виконання вимог CCPA від початку до кінця, зокрема дії Do Not Call, Do Not Market та інші заходи із захисту приватності
- Виконувати запити CCPA у встановлені строки SLA
Вимоги
- Ступінь бакалавра
- Щонайменше 10 років професійного досвіду
- Розвинені аналітичні навички та здатність вирішувати проблеми
- Здатність вивчати й інтерпретувати бізнес-процеси у сферах управління замовленнями, платежів, виконання замовлень і обслуговування клієнтів
- Досвід роботи із застосунками Fusion, корисними навантаженнями JSON та інтеграціями даних
- Здатність аналізувати корисні навантаження та використовувати знання бізнес-процесів для розслідування інцидентів SIQ, PET і Web Order
- Практичні знання Linux і пов’язаних завдань операційної підтримки
- Глибоке розуміння архітектури Oracle Siebel, основних функцій і бізнес-процесів
- Досвід підтримки процесів управління даними клієнтів і забезпечення приватності буде значною перевагою
- Досвід виконання вимог CCPA та операційної підтримки Siebel буде значною перевагою