Datavail
Datavail
Datavailは、組織がデータをより効果的に管理・活用できるよう支援するITサービスおよびコンサルティング企業です。分析コンサルティング、アプリケーション開発・モダナイゼーション、データベース管理、クラウド移行、クラウド管理などのサービスを提供しています。医療・ヘルスケアや物流をはじめとするさまざまな業界の顧客に対し、技術的な専門知識とニーズに合わせたソリューションを組み合わせ、データ運用の改善と業務効率の向上を支援しています。

Siebel テクノ機能コンサルタント - インド在宅勤務

インドからのリモート勤務で Oracle Siebel の運用を支援し、スケジュールジョブ、インシデント、連携、CCPA 履行リクエストを担当します。Datavail はデータ管理、アプリケーション開発、分析、クラウドサービスを提供しています。

仕事内容

  • Oracle Siebel のスケジュールジョブとバッチワークフローを実行、監視、トラブルシューティングする
  • 担当スケジュールに沿ってジョブが確実かつ効率的に完了することを確認する
  • 注文管理、決済、関連する機能領域に関する Oracle Siebel インシデントを担当する
  • 問題を調査し、定義された SLA 要件内で迅速に解決する
  • 顧客注文、アカウントデータ、製品の可用性に関する SIQ、PET、Web Order インシデントを解決する
  • Do Not Call、Do Not Market などのプライバシー対応を含む CCPA 履行リクエストをエンドツーエンドで処理する
  • 必要な SLA 期限内に CCPA リクエストを完了する

応募要件

  • 学士号
  • 10年以上の実務経験
  • 優れた分析力と問題解決能力
  • 注文管理、決済、履行、カスタマーサービスにまたがる業務プロセスを学び、理解する能力
  • Fusion アプリケーション、JSON ペイロード、データ連携の経験
  • ペイロードを分析し、業務プロセスの知識を活用して SIQ、PET、Web Order インシデントを調査する能力
  • Linux および関連する運用サポート業務の実務知識
  • Oracle Siebel のアーキテクチャ、主要機能、業務プロセスに関する確かな理解
  • 顧客データ管理およびプライバシープロセスのサポート経験があれば尚可
  • CCPA 履行および Siebel 運用サポートの経験があれば尚可