A Datavail olyan informatikai szolgáltatásokat és tanácsadást nyújtó vállalat, amely segít a szervezeteknek hatékonyabban kezelni és felhasználni adataikat. Tevékenysége kiterjed az analitikai tanácsadásra, az alkalmazásfejlesztésre és -korszerűsítésre, az adatbázis-adminisztrációra, a felhőbe költöztetésre, valamint a felhőkezelésre. A Datavail többek között az egészségügy és a logisztika területén működő ügyfeleket szolgál ki, és a műszaki szakértelmet személyre szabott megoldásokkal ötvözi az adatkezelési folyamatok és az üzleti hatékonyság javítása érdekében.
Siebel technikai-üzleti tanácsadó - távoli munkavégzés Indiából
Támogassa az Oracle Siebel működését egy indiai távoli munkakörben, beleértve az ütemezett feladatokat, incidenseket, integrációkat és a CCPA-teljesítési kérelmeket. A Datavail adatkezelési, alkalmazásfejlesztési, analitikai és felhőszolgáltatásokat nyújt.
Leírás
- Működtesse az Oracle Siebel folyamatait az ütemezett feladatok és kötegelt munkafolyamatok futtatásával, figyelésével és hibaelhárításával
- Ellenőrizze, hogy a feladatok megbízhatóan és hatékonyan teljesülnek-e a hozzárendelt ütemezés szerint
- Vállalja az Order Managementet, a Payments területét és a kapcsolódó funkcionális területeket érintő Oracle Siebel-incidensek kezelését
- Vizsgálja ki a problémákat, és nyújtson időben megoldásokat a meghatározott SLA-követelményeknek megfelelően
- Oldja meg az ügyfélrendeléseket, fiókadatokat és termékelérhetőséget érintő SIQ-, PET- és Web Order-incidenseket
- Dolgozza fel a CCPA-teljesítési kérelmeket a teljes folyamat során, beleértve a Do Not Call, Do Not Market és egyéb adatvédelmi intézkedéseket
- Teljesítse a CCPA-kérelmeket az előírt SLA-határidőkön belül
Követelmények
- Felsőfokú végzettség
- Legalább 10 év szakmai tapasztalat
- Erős elemző- és problémamegoldó képesség
- Képesség az Order Management, Payments, Fulfillment és Customer Service területeit átfogó üzleti folyamatok elsajátítására és értelmezésére
- Tapasztalat Fusion-alkalmazásokkal, JSON-adatcsomagokkal és adatintegrációkkal
- Képesség az adatcsomagok elemzésére, valamint az üzleti folyamatok ismeretének felhasználására SIQ-, PET- és Web Order-incidensek kivizsgálásához
- Linux és a kapcsolódó operatív támogatási feladatok gyakorlati ismerete
- Az Oracle Siebel architektúrájának, alapvető funkcióinak és üzleti folyamatainak alapos ismerete
- Ügyféladat-kezelési és adatvédelmi folyamatok támogatásában szerzett tapasztalat előnyt jelent
- A CCPA-teljesítésben és a Siebel operatív támogatásában szerzett tapasztalat előnyt jelent