Datavail은 조직이 데이터를 보다 효과적으로 관리하고 활용할 수 있도록 지원하는 IT 서비스 및 컨설팅 기업입니다. 분석 컨설팅, 애플리케이션 개발 및 현대화, 데이터베이스 관리, 클라우드 마이그레이션, 클라우드 관리 등 다양한 업무를 수행합니다. 의료·헬스케어와 물류를 비롯한 여러 산업 분야의 고객을 대상으로 기술 전문성과 맞춤형 솔루션을 결합해 데이터 운영을 개선하고 비즈니스 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다.
Siebel 기술·기능 컨설턴트 - 인도 원격
인도 원격 근무 역할에서 Oracle Siebel 운영을 지원하며, 예약 작업, 인시던트, 통합 및 CCPA 이행 요청을 담당합니다. Datavail은 데이터 관리, 애플리케이션 개발, 분석 및 클라우드 서비스를 제공합니다.
설명
- Oracle Siebel 예약 작업과 배치 워크플로를 실행, 모니터링하고 문제를 해결합니다
- 할당된 일정에 따라 작업이 안정적이고 효율적으로 완료되는지 확인합니다
- 주문 관리, 결제 및 관련 기능 영역과 관련된 Oracle Siebel 인시던트를 담당합니다
- 문제를 조사하고 정의된 SLA 요구사항에 따라 적시에 해결합니다
- 고객 주문, 계정 데이터 및 제품 가용성과 관련된 SIQ, PET 및 Web Order 인시던트를 해결합니다
- 수신 거부 전화, 마케팅 수신 거부 및 기타 개인정보 보호 조치를 포함한 CCPA 이행 요청을 처음부터 끝까지 처리합니다
- 필요한 SLA 기한 내에 CCPA 요청을 완료합니다
지원 자격
- 학사 학위
- 최소 10년의 전문 경력
- 뛰어난 분석 및 문제 해결 능력
- 주문 관리, 결제, 이행 및 고객 서비스를 아우르는 비즈니스 프로세스를 학습하고 해석하는 능력
- Fusion 애플리케이션, JSON 페이로드 및 데이터 통합 경험
- 페이로드를 분석하고 비즈니스 프로세스 지식을 활용해 SIQ, PET 및 Web Order 인시던트를 조사하는 능력
- Linux 및 관련 운영 지원 업무에 대한 실무 지식
- Oracle Siebel 아키텍처, 핵심 기능 및 비즈니스 프로세스에 대한 확실한 이해
- 고객 데이터 관리 및 개인정보 보호 프로세스 지원 경험 우대
- CCPA 이행 및 Siebel 운영 지원 경험 우대