Datavail je tvrtka za IT usluge i savjetovanje koja organizacijama pomaže učinkovitije upravljati podacima i koristiti ih. Njezino područje rada obuhvaća savjetovanje o analitici, razvoj i modernizaciju aplikacija, administraciju baza podataka, migraciju u oblak i upravljanje oblakom. Datavail pruža usluge klijentima iz sektora kao što su zdravstvo i logistika, kombinirajući tehničko znanje s prilagođenim rješenjima za poboljšanje podatkovnih operacija i poslovne učinkovitosti.
Siebel tehničko-funkcionalni konzultant – rad na daljinu u Indiji
Podržavajte operacije Oracle Siebel na daljinu iz Indije, uključujući zakazane zadatke, incidente, integracije i zahtjeve za ispunjenje prema CCPA-i. Datavail pruža usluge upravljanja podacima, razvoja aplikacija, analitike i oblaka.
Opis
- Upravljati procesima Oracle Siebela pokretanjem, nadzorom i otklanjanjem poteškoća u zakazanim zadacima i paketnim radnim tokovima
- Provjeravati dovršavaju li se zadaci pouzdano i učinkovito prema dodijeljenim rasporedima
- Preuzeti odgovornost za incidente Oracle Siebela povezane s upravljanjem narudžbama, plaćanjima i povezanim funkcionalnim područjima
- Istraživati probleme i pružati pravodobna rješenja u okviru definiranih SLA zahtjeva
- Rješavati incidente SIQ, PET i Web Order povezane s korisničkim narudžbama, podacima o računima i dostupnošću proizvoda
- Obrađivati zahtjeve za ispunjenje prema CCPA-i od početka do kraja, uključujući radnje Do Not Call, Do Not Market i druge radnje zaštite privatnosti
- Dovršavati zahtjeve prema CCPA-i u potrebnim rokovima SLA
Zahtjevi
- Prvostupnička diploma
- Najmanje 10 godina profesionalnog iskustva
- Izražene analitičke sposobnosti i sposobnost rješavanja problema
- Sposobnost učenja i tumačenja poslovnih procesa koji obuhvaćaju upravljanje narudžbama, plaćanja, ispunjenje narudžbi i korisničku službu
- Iskustvo s aplikacijama Fusion, JSON korisnim sadržajima i podatkovnim integracijama
- Sposobnost analiziranja korisnih sadržaja i primjene znanja o poslovnim procesima pri istraživanju incidenata SIQ, PET i Web Order
- Radno znanje Linuxa i povezanih zadataka operativne podrške
- Dobro razumijevanje arhitekture Oracle Siebela, njegovih temeljnih funkcionalnosti i poslovnih procesa
- Iskustvo u podršci upravljanju korisničkim podacima i procesima zaštite privatnosti vrlo je poželjno
- Iskustvo s ispunjenjem zahtjeva prema CCPA-i i operativnom podrškom za Siebel vrlo je poželjno