Datavail е компания за ИТ услуги и консултиране, която помага на организациите да управляват и използват данните по-ефективно. Дейността ѝ обхваща консултиране в областта на аналитиката, разработване и модернизиране на приложения, администриране на бази данни, миграция към облака и управление на облачни среди. Datavail обслужва клиенти от сектори, включително здравеопазване и логистика, като съчетава технически опит с решения, съобразени с конкретните нужди, за подобряване на операциите с данни и бизнес ефективността.
Технико-функционален консултант за Siebel – дистанционна работа в Индия
Подпомагайте операциите с Oracle Siebel дистанционно от Индия, включително планирани задачи, инциденти, интеграции и заявки за изпълнение съгласно CCPA. Datavail предоставя услуги за управление на данни, разработка на приложения, анализи и облачни услуги.
Описание
- Управляване на процесите в Oracle Siebel чрез изпълнение, наблюдение и отстраняване на проблеми при планирани задачи и пакетни работни потоци
- Проверяване дали задачите се изпълняват надеждно и ефективно според зададените им графици
- Поемане на отговорност за инциденти в Oracle Siebel, свързани с управление на поръчки, плащания и сродни функционални области
- Проучване на проблеми и предоставяне на навременни решения в рамките на определените изисквания за SLA
- Разрешаване на инциденти SIQ, PET и Web Order, свързани с клиентски поръчки, данни за акаунти и наличност на продукти
- Обработване на заявки за изпълнение съгласно CCPA от начало до край, включително действията Do Not Call, Do Not Market и други действия за защита на личните данни
- Приключване на заявките съгласно CCPA в рамките на изискваните срокове по SLA
Изисквания
- Бакалавърска степен
- Най-малко 10 години професионален опит
- Силни аналитични умения и способност за разрешаване на проблеми
- Способност за усвояване и интерпретиране на бизнес процеси, обхващащи управление на поръчки, плащания, изпълнение на поръчки и обслужване на клиенти
- Опит с приложения Fusion, JSON payload-и и интеграции на данни
- Способност за анализиране на payload-и и използване на познанията за бизнес процесите при проучване на инциденти SIQ, PET и Web Order
- Работни познания по Linux и свързани задачи за оперативна поддръжка
- Добро разбиране на архитектурата на Oracle Siebel, основните му функционалности и бизнес процесите
- Опитът в поддръжката на управлението на клиентски данни и процесите за защита на личните данни е силно желателен
- Опитът с изпълнение на заявки съгласно CCPA и оперативна поддръжка на Siebel е силно желателен