Jellycat
Jellycat
Fundada en Londres en 1999, Jellycat diseña y fabrica peluches y productos de regalo conocidos por sus personajes extravagantes, sus animales de peluche coleccionables y su distintiva línea Amuseables. Desde su estudio House of Jellycat, la empresa desarrolla productos centrados en el diseño para una audiencia global y los distribuye a través de tiendas de juguetes y regalos, canales en línea, socios mayoristas y su negocio directo al consumidor. Jellycat opera en los sectores minorista, del comercio electrónico y B2C.

Asistente de Merchandising Ecommerce - Jellycat, Londres Híbrido

Apoya las tiendas online globales de Jellycat mediante la gestión del catálogo, los lanzamientos de productos y las operaciones diarias de ecommerce. Ayuda a coordinar los flujos de trabajo entre equipos y mantiene información de producto precisa para ofrecer una experiencia fiable en varios mercados.

Descripción

  • Apoyar las operaciones diarias de ecommerce en varias tiendas online
  • Ayudar con la administración de pedidos y los procesos internos relacionados
  • Coordinar las solicitudes operativas entre Atención al Cliente, Producto y Marketing
  • Mantener actualizados y precisos los registros internos, los rastreadores y los documentos de informes
  • Ayudar a gestionar el catálogo completo de productos en las plataformas de ecommerce
  • Apoyar la gestión de categorías de productos de ecommerce
  • Mantener el contenido del sitio web y realizar las tareas rutinarias de mantenimiento
  • Mantener actualizados los recursos del sitio y los detalles de los productos
  • Fijar los productos destacados en las activaciones de Canales Digitales
  • Ayudar a configurar y lanzar nuevos productos en las plataformas de ecommerce
  • Completar los productos con atributos, imágenes, detalles de tallas y textos dirigidos al cliente
  • Apoyar a Atención al Cliente con consultas de ecommerce y actualizaciones de stock
  • Supervisar y moderar las opiniones de clientes en varias regiones
  • Mantener los registros internos de stock, lanzamientos e información de productos
  • Ayudar a proporcionar información de producto precisa y puntual a los clientes
  • Configurar las cuentas de nuevas incorporaciones y emitir crédito de tienda
  • Eliminar las asignaciones para empleados y el crédito de tienda cuando los empleados dejan la empresa
  • Aplicar crédito de empleado cuando los artículos devueltos se compraron utilizando crédito de tienda
  • Procesar pedidos de afiliados
  • Gestionar pedidos de personalización y fotografía
  • Completar pedidos de prueba del almacén, incluidas las pruebas de cajas de regalo

Requisitos

  • Persona muy organizada y meticulosa, con gran atención al detalle
  • Capacidad para gestionar tareas y prioridades simultáneas en un entorno dinámico
  • Sólidas habilidades administrativas y de comunicación escrita y verbal
  • Persona proactiva, colaborativa y resolutiva
  • Interés genuino por el ecommerce, el comercio minorista y la experiencia del cliente
  • Seguridad en el uso de hojas de cálculo y plataformas de ecommerce
  • Interés por el ecommerce y el comercio minorista digital
  • Motivación para aprender y desarrollarse dentro de un equipo colaborativo
  • Gran capacidad de planificación, gestión del tiempo y organización
  • Enfoque positivo, práctico y orientado a la acción

Beneficios

  • Bono anual discrecional vinculado al rendimiento de la empresa y al rendimiento individual
  • Seguro médico privado a través de Vitality, con cobertura óptica y dental
  • Seguro de vida colectivo equivalente a cuatro veces el salario base
  • 25 días de vacaciones retribuidas
  • Trabajo híbrido con al menos tres días por semana en la oficina
  • Programa de asistencia al empleado a través de Health Assured
  • Desayuno y almuerzo de buffet subvencionados, preparados por un chef privado los lunes, martes y jueves
  • Eventos sociales y de equipo frecuentes
  • Plan de pensiones contributivo mediante sacrificio salarial a través de Scottish Widows, con aportaciones del 5 % por parte de la empresa y del 5 % por parte del empleado

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