Jellycat은 1999년 런던에서 설립되었으며, 유쾌한 캐릭터와 수집용 봉제인형, 독특한 Amuseables 제품군으로 잘 알려진 부드러운 봉제 장난감과 선물용 제품을 디자인하고 제작합니다. Jellycat House 스튜디오에서 디자인 중심의 제품을 개발해 전 세계 고객을 대상으로 하며, 장난감 및 선물 소매업체, 온라인 채널, 도매 파트너, 소비자 직접 판매 사업을 통해 유통합니다. Jellycat은 소매, 전자상거래 및 B2C 시장에서 사업을 운영합니다.
이커머스 상품 어시스턴트 - Jellycat, 런던 하이브리드 근무
카탈로그 관리, 제품 출시 및 일상적인 이커머스 운영을 통해 Jellycat의 글로벌 온라인 스토어를 지원합니다. 여러 시장에서 정확한 제품 정보와 신뢰할 수 있는 고객 경험을 유지하면서 부서 간 업무 흐름 조정을 지원합니다.
설명
- 여러 온라인 스토어의 일상적인 이커머스 운영 지원
- 주문 관리 및 관련 내부 프로세스 지원
- 고객 서비스, 제품 및 마케팅 팀 간 운영 요청 조정
- 내부 기록, 추적표 및 보고 자료의 정확성 유지
- 이커머스 플랫폼 전반의 전체 제품 카탈로그 관리 지원
- 이커머스 제품 카테고리 관리 지원
- 웹사이트 콘텐츠를 관리하고 정기적인 사이트 정리 업무 수행
- 사이트 자료와 제품 세부 정보를 최신 상태로 유지
- 디지털 채널 캠페인에서 소개되는 제품을 상단에 고정
- 이커머스 플랫폼에서 신제품을 설정하고 출시하는 업무 지원
- 제품에 속성, 이미지, 사이즈 정보 및 고객용 문구 추가
- 이커머스 문의와 재고 업데이트에 대해 고객 서비스 팀 지원
- 여러 지역의 고객 리뷰 모니터링 및 관리
- 내부 재고, 출시 및 제품 정보 기록 관리
- 정확하고 시기적절한 제품 정보를 고객에게 제공하도록 지원
- 신규 입사자의 계정을 설정하고 스토어 크레딧 발급
- 직원 퇴사 시 직원 수당과 스토어 크레딧 제거
- 반품 상품이 스토어 크레딧으로 구매된 경우 직원 크레딧 적용
- 제휴 주문 처리
- 개인화 및 촬영 주문 처리
- 선물 상자 테스트를 포함한 창고 테스트 주문 완료
지원 자격
- 체계적이고 꼼꼼하며 세부 사항에 주의를 기울이는 사람
- 빠르게 변화하는 환경에서 여러 업무와 우선순위를 관리할 수 있는 사람
- 뛰어난 행정 능력과 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 주도적이고 협업을 통해 문제를 해결하는 사람
- 이커머스, 리테일 및 고객 경험에 진정한 관심이 있는 사람
- 스프레드시트와 이커머스 플랫폼을 능숙하게 사용할 수 있는 사람
- 이커머스와 디지털 리테일에 관심이 있는 사람
- 협업적인 팀 환경에서 배우고 성장하려는 의지가 있는 사람
- 뛰어난 계획 수립, 시간 관리 및 조직 능력
- 긍정적이고 실용적이며 적극적으로 업무에 임하는 자세
복리후생
- 회사 및 개인 성과에 연계된 재량 연간 보너스
- Vitality를 통한 민간 의료보험 및 안과·치과 보장
- 기본 급여의 4배에 해당하는 단체 생명보험
- 유급 휴가 25일
- 주 3일 이상 사무실 출근을 포함한 하이브리드 근무
- Health Assured를 통한 직원 지원 프로그램
- 월요일, 화요일 및 목요일에 전문 셰프가 준비하는 보조 뷔페식 아침 식사와 점심 식사
- 정기적인 사교 및 팀 행사
- Scottish Widows를 통한 기여형 급여 희생 연금 제도(고용주 5%, 직원 5% 기여)