Jellycat ble grunnlagt i London i 1999 og designer og produserer myke plysjleker og gaveprodukter, kjent for sine lekne figurer, samlebare kosedyr og det særegne Amuseables-sortimentet. Fra selskapets studio House of Jellycat utvikler virksomheten designorienterte produkter for et globalt publikum og distribuerer dem gjennom leke- og gavebutikker, nettkanaler, grossistpartnere og sin direktesalgsvirksomhet til forbrukere. Jellycat opererer innen detaljhandel, netthandel og B2C-markeder.
E-handelsassistent for vareutvalg – Jellycat, hybrid i London
Støtt Jellycats globale nettbutikker gjennom katalogstyring, produktlanseringer og den daglige e-handelsdriften. Bidra til å koordinere arbeidsflyter på tvers av funksjoner, samtidig som du opprettholder nøyaktig produktinformasjon og en pålitelig kundeopplevelse i flere markeder.
Beskrivelse
- Støtt den daglige e-handelsdriften i flere nettbutikker
- Bistå med ordreadministrasjon og relaterte interne prosesser
- Koordiner driftsforespørsler mellom kundeservice, produkt og markedsføring
- Sørg for at interne registre, oversikter og rapporteringsdokumenter er korrekte
- Bidra til å administrere hele produktkatalogen på e-handelsplattformene
- Støtt håndteringen av produktkategorier innen e-handel
- Vedlikehold innhold på nettstedet og utfør løpende vedlikehold av nettstedet
- Sørg for at nettstedets ressurser og produktopplysninger er oppdaterte
- Fest produkter som fremheves i aktiveringer av digitale kanaler
- Bidra til å konfigurere og lansere nye produkter på e-handelsplattformene
- Berik produkter med attributter, bilder, størrelsesinformasjon og kundevendt tekst
- Støtt kundeservice med e-henvendelser og lageroppdateringer
- Overvåk og moderer kundeanmeldelser på tvers av flere regioner
- Vedlikehold intern informasjon om lager, lanseringer og produkter
- Bidra til å levere nøyaktig produktinformasjon til kundene i tide
- Registrer nyansatte og utsted butikkreditt
- Fjern personaltillegg og butikkreditt når ansatte slutter
- Bruk personalreditt når returnerte varer ble kjøpt med butikkreditt
- Behandle affiliatebestillinger
- Håndter bestillinger for personalisering og fotografering
- Gjennomfør testbestillinger fra lageret, inkludert testing av gaveesker
Krav
- Svært organisert og grundig, med stor sans for detaljer
- Kan håndtere konkurrerende oppgaver og prioriteringer i et hektisk miljø
- Gode administrative ferdigheter samt sterke skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- Proaktiv problemløser som samarbeider godt
- Genuin interesse for e-handel, detaljhandel og kundeopplevelse
- Trygg på bruk av regneark og e-handelsplattformer
- Interessert i e-handel og digital detaljhandel
- Motivert for å lære og utvikle seg i et samarbeidsorientert team
- Gode evner innen planlegging, tidsstyring og organisering
- Positiv, praktisk og hands-on tilnærming
Fordeler
- Skjønnsmessig årlig bonus knyttet til selskapets og den individuelle prestasjonen
- Privat helseforsikring gjennom Vitality med dekning for syn og tannhelse
- Gruppelivsforsikring tilsvarende fire ganger grunnlønnen
- 25 dagers betalt ferie
- Hybridarbeid med minst tre dager i uken på kontoret
- Medarbeiderstøtteprogram gjennom Health Assured
- Subsidiert frokost- og lunsjbuffé tilberedt av en privat kokk på mandager, tirsdager og torsdager
- Regelmessige sosiale arrangementer og teambegivenheter
- Innskuddsbasert pensjonsordning gjennom Scottish Widows via lønnsoffer, med 5 % bidrag fra arbeidsgiver og 5 % fra medarbeider