Компанія Jellycat, заснована в Лондоні у 1999 році, розробляє та виготовляє м’які плюшеві іграшки й подарункові товари, відомі своїми химерними персонажами, колекційними м’якими іграшками та фірмовою лінійкою Amuseables. У своїй лондонській студії House of Jellycat компанія створює продукцію з акцентом на дизайн для глобальної аудиторії та поширює її через магазини іграшок і подарунків, онлайн-канали, оптових партнерів і власний бізнес із прямого продажу споживачам. Jellycat працює у сферах роздрібної торгівлі, електронної комерції та B2C.
Асистент із мерчандайзингу електронної комерції — Jellycat, гібридний формат у Лондоні
Підтримуйте глобальні інтернет-магазини Jellycat, займаючись керуванням каталогом, запуском товарів і щоденними операціями електронної комерції. Допомагайте координувати міжфункціональні процеси, забезпечуючи точність інформації про товари та стабільний клієнтський досвід на різних ринках.
Опис
- Підтримуйте щоденні операції електронної комерції в кількох інтернет-магазинах
- Допомагайте з адмініструванням замовлень і пов’язаними внутрішніми процесами
- Координуйте операційні запити між відділами обслуговування клієнтів, продукту та маркетингу
- Підтримуйте точність внутрішніх записів, трекерів і звітних документів
- Допомагайте керувати повним каталогом товарів на платформах електронної комерції
- Підтримуйте керування категоріями товарів в електронній комерції
- Оновлюйте вміст сайту та виконуйте регулярне технічне обслуговування
- Підтримуйте актуальність ресурсів сайту й інформації про товари
- Закріплюйте товари, представлені в активаціях Digital Channel
- Допомагайте налаштовувати й запускати нові товари на платформах електронної комерції
- Доповнюйте картки товарів атрибутами, зображеннями, даними про розміри та текстами для клієнтів
- Допомагайте службі підтримки клієнтів із запитами щодо електронної комерції та оновленнями інформації про залишки
- Відстежуйте та модереруйте відгуки клієнтів у різних регіонах
- Підтримуйте внутрішні записи про запаси, запуски та інформацію про товари
- Допомагайте надавати клієнтам точну й своєчасну інформацію про товари
- Оформлюйте нових працівників і видавайте магазинний кредит
- Скасовуйте персональні надбавки та магазинний кредит після звільнення працівників
- Застосовуйте кредит працівника, якщо повернені товари були придбані з використанням магазинного кредиту
- Обробляйте замовлення від партнерів
- Опрацьовуйте замовлення на персоналізацію та фотозйомку
- Виконуйте тестові замовлення для складу, зокрема тестування подарункових коробок
Вимоги
- Високоорганізований підхід і виняткова увага до деталей
- Уміння керувати кількома завданнями та пріоритетами в умовах швидкого темпу роботи
- Сильні адміністративні навички, а також навички письмової та усної комунікації
- Проактивний командний фахівець, який уміє розв’язувати проблеми
- Щирий інтерес до електронної комерції, роздрібної торгівлі та клієнтського досвіду
- Упевнене користування електронними таблицями та платформами електронної комерції
- Інтерес до електронної комерції та цифрової роздрібної торгівлі
- Мотивація навчатися й розвиватися в команді, орієнтованій на співпрацю
- Сильні навички планування, управління часом і організації роботи
- Позитивний, практичний і націлений на результат підхід
Переваги
- Дискреційна щорічна премія, що залежить від результатів компанії та особистих результатів
- Приватне медичне страхування через Vitality з покриттям офтальмологічних і стоматологічних послуг
- Групове страхування життя в розмірі чотирьох базових окладів
- 25 оплачуваних днів відпустки
- Гібридний формат роботи: щонайменше три дні на тиждень в офісі
- Програма допомоги працівникам через Health Assured
- Субсидовані сніданки та обіди у форматі «шведського столу», приготовані приватним шеф-кухарем щопонеділка, щовівторка та щочетверга
- Регулярні соціальні та командні заходи
- Пенсійна програма Scottish Widows із відрахуванням внесків із зарплати: 5% внесок роботодавця та 5% внесок працівника