Jellycat
Jellycat
Jellycat wurde 1999 in London gegründet und entwirft und produziert weiche Plüschtiere und Geschenkartikel, die für ihre verspielten Figuren, sammelbaren Kuscheltiere und die unverwechselbare Amuseables-Reihe bekannt sind. Im House of Jellycat entwickelt das Unternehmen designorientierte Produkte für ein weltweites Publikum und vertreibt sie über Spielzeug- und Geschenkartikelhändler, Online-Kanäle, Großhandelspartner sowie sein Direktkundengeschäft. Jellycat ist in den Bereichen Einzelhandel, E-Commerce und B2C tätig.

E-Commerce-Merchandising-Assistenz – Jellycat, London (Hybrid)

Unterstütze Jellycats globale Onlineshops bei Katalogpflege, Produkteinführungen und täglichen E-Commerce-Abläufen. Koordiniere teamübergreifende Prozesse und sorge für korrekte Produktinformationen sowie ein zuverlässiges Kundenerlebnis in mehreren Märkten.

Beschreibung

  • Unterstützung des täglichen E-Commerce-Betriebs in mehreren Onlineshops
  • Unterstützung bei der Auftragsverwaltung und zugehörigen internen Prozessen
  • Koordination operativer Anfragen zwischen Kundenservice, Produktteam und Marketing
  • Sicherstellung korrekter interner Aufzeichnungen, Tracker und Reporting-Dokumente
  • Unterstützung bei der Verwaltung des vollständigen Produktkatalogs über mehrere E-Commerce-Plattformen
  • Unterstützung bei der Verwaltung von Produktkategorien im E-Commerce
  • Pflege von Website-Inhalten und Durchführung routinemäßiger Website-Aufgaben
  • Aktualisierung von Website-Assets und Produktdetails
  • Hervorhebung von Produkten in Aktivierungen der digitalen Kanäle
  • Unterstützung bei der Konfiguration und Einführung neuer Produkte auf E-Commerce-Plattformen
  • Anreicherung von Produkten mit Attributen, Bildern, Größenangaben und kundenorientierten Texten
  • Unterstützung des Kundenservice bei E-Commerce-Anfragen und Bestandsaktualisierungen
  • Überwachung und Moderation von Kundenbewertungen in mehreren Regionen
  • Pflege interner Bestands-, Einführungs- und Produktinformationsaufzeichnungen
  • Unterstützung bei der Bereitstellung korrekter und zeitnaher Produktinformationen für Kunden
  • Einrichtung neuer Mitarbeitender und Ausstellung von Store-Guthaben
  • Entfernung von Mitarbeiterrabatten und Store-Guthaben beim Ausscheiden von Mitarbeitenden
  • Anwendung von Mitarbeiterguthaben, wenn zurückgesendete Artikel mit Store-Guthaben gekauft wurden
  • Bearbeitung von Affiliate-Bestellungen
  • Bearbeitung von Personalisierungs- und Fotografieaufträgen
  • Durchführung von Testbestellungen im Lager, einschließlich Tests von Geschenkboxen

Anforderungen

  • Sehr gut organisiert und äußerst detailgenau
  • Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld mehrere Aufgaben und Prioritäten zu verwalten
  • Ausgeprägte administrative Fähigkeiten sowie starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Proaktive, kooperative und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Echtes Interesse an E-Commerce, Einzelhandel und Kundenerlebnis
  • Sicherer Umgang mit Tabellenkalkulationen und E-Commerce-Plattformen
  • Interesse an E-Commerce und digitalem Einzelhandel
  • Motivation, sich in einem kooperativen Team weiterzuentwickeln
  • Ausgeprägte Planungs-, Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten
  • Positive, praktische und zupackende Arbeitsweise

Zusatzleistungen

  • Ermessensabhängiger jährlicher Bonus, abhängig von der Leistung des Unternehmens und der individuellen Leistung
  • Private Krankenversicherung über Vitality mit Leistungen für Sehhilfen und Zahnbehandlungen
  • Gruppenlebensversicherung in Höhe des Vierfachen des Grundgehalts
  • 25 bezahlte Urlaubstage
  • Hybrides Arbeiten mit mindestens drei Bürotagen pro Woche
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramm über Health Assured
  • Bezuschusstes Frühstücks- und Mittagsbuffet, montags, dienstags und donnerstags von einem privaten Koch zubereitet
  • Regelmäßige soziale Veranstaltungen und Teamevents
  • Beitragsorientierte Gehaltsumwandlungsrente über Scottish Widows mit 5 % Arbeitgeber- und 5 % Arbeitnehmerbeitrag

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