Jellycat於1999年在倫敦創立，設計並製造以奇趣角色、可收藏絨毛玩偶及獨具特色的Amuseables系列聞名的柔軟絨毛玩具與禮品產品。公司在Jellycat之家工作室開發以設計為核心的產品，面向全球消費者，並透過玩具與禮品零售商、線上通路、批發合作夥伴及直營業務進行銷售。Jellycat的業務涵蓋零售、電子商務及B2C市場。
電商商品助理 - Jellycat，倫敦混合辦公
透過目錄管理、產品發布和日常電商營運，支援 Jellycat 的全球線上商店。協助協調跨職能工作流程，同時維持準確的產品資訊，確保多個市場擁有可靠的客戶體驗。
說明
- 支援多個線上商店的日常電商營運
- 協助訂單管理及相關內部流程
- 協調客戶服務、產品和市場行銷團隊之間的營運請求
- 確保內部記錄、追蹤表和報告文件準確無誤
- 協助管理各電商平台上的完整產品目錄
- 支援電商產品類別管理
- 維護網站內容並完成日常網站維護工作
- 確保網站素材和產品詳情保持最新
- 為數位渠道推廣活動中的特色產品設定置頂
- 協助在各電商平台配置並發布新產品
- 為產品補充屬性、圖片、尺寸資訊和面向客戶的文案
- 協助客戶服務團隊處理電商諮詢和庫存更新
- 監控並審核多個地區的客戶評價
- 維護內部庫存、發布和產品資訊記錄
- 協助向客戶提供準確、及時的產品資訊
- 為新進員工設定帳戶並發放商店額度
- 員工離職時取消員工津貼和商店額度
- 在退貨商品使用商店額度購買的情況下套用員工額度
- 處理聯盟訂單
- 處理個人化訂製和攝影訂單
- 完成倉庫測試訂單，包括禮盒測試
職位要求
- 組織能力強，注重細節
- 能夠在快節奏的環境中管理多項任務和優先事項
- 具備出色的行政管理能力，以及書面和口頭溝通能力
- 積極主動，善於協作解決問題
- 真正對電商、零售和客戶體驗感興趣
- 熟悉使用試算表和電商平台
- 對電商和數位零售感興趣
- 有動力在協作型團隊中學習和發展
- 具備出色的規劃、時間管理和組織能力
- 態度積極務實，執行力強
福利待遇
- 與公司及個人績效掛鉤的酌情年度獎金
- 透過 Vitality 提供的私人醫療保險，包含視力和牙科保障
- 團體人壽保險，保額為基本薪資的四倍
- 25天帶薪休假
- 混合辦公模式，每週至少三天到辦公室辦公
- 透過 Health Assured 提供的員工援助計畫
- 週一、週二和週四享用由私人主廚準備的補助自助早餐和午餐
- 定期舉辦社交和團隊活動
- 透過 Scottish Widows 提供的提撥型薪資犧牲退休金計畫，雇主和員工各提撥5%