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Jellycat
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51 – 200 Employés
Sponsor de visa de travailleur qualifiéB2CCommerce de détailCommerce électronique
Fondée à Londres en 1999, Jellycat conçoit et fabrique des peluches et des articles cadeaux connus pour leurs personnages fantaisistes, leurs animaux en peluche à collectionner et sa gamme emblématique Amuseables. Depuis son studio House of Jellycat, l’entreprise développe des produits axés sur le design pour un public mondial et les distribue par l’intermédiaire de magasins de jouets et de cadeaux, de canaux en ligne, de partenaires grossistes et de son activité de vente directe aux consommateurs. Jellycat est présente dans les secteurs du commerce de détail, du e-commerce et du B2C.
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Offres de l’entreprise

Assistant Merchandising E-commerce - Jellycat, Londres Hybride

Soutenez les boutiques en ligne internationales de Jellycat grâce à la gestion du catalogue, aux lancements de produits et aux opérations quotidiennes de e-commerce. Aidez à coordonner les flux de travail entre les équipes tout en maintenant des informations produit précises et une expérience client fiable sur plusieurs marchés.

GBRoyaume-UniHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisCommerce électronique

Description

  • Soutenir les opérations quotidiennes de e-commerce sur plusieurs boutiques en ligne
  • Aider à l’administration des commandes et aux processus internes associés
  • Coordonner les demandes opérationnelles entre le service client, les équipes Produit et Marketing
  • Maintenir l’exactitude des dossiers internes, des tableaux de suivi et des documents de reporting
  • Contribuer à la gestion de l’ensemble du catalogue produit sur les plateformes de e-commerce
  • Soutenir la gestion des catégories de produits e-commerce
  • Maintenir le contenu du site et effectuer les tâches courantes de maintenance
  • Tenir à jour les ressources du site et les informations sur les produits
  • Mettre en avant les produits présentés dans les activations des canaux digitaux
  • Contribuer à la configuration et au lancement de nouveaux produits sur les plateformes de e-commerce
  • Enrichir les produits avec leurs attributs, visuels, informations de taille et textes destinés aux clients
  • Soutenir le service client pour les demandes liées au e-commerce et les mises à jour des stocks
  • Surveiller et modérer les avis clients dans plusieurs régions
  • Tenir à jour les dossiers internes relatifs aux stocks, aux lancements et aux informations produit
  • Contribuer à fournir aux clients des informations produit exactes et à jour
  • Configurer les nouveaux arrivants et émettre des crédits boutique
  • Supprimer les avantages du personnel et les crédits boutique lorsque les employés quittent l’entreprise
  • Appliquer le crédit du personnel lorsque des articles retournés ont été achetés avec un crédit boutique
  • Traiter les commandes d’affiliation
  • Gérer les commandes de personnalisation et de photographie
  • Effectuer les commandes de test de l’entrepôt, y compris les tests de coffrets cadeaux

Exigences

  • Très organisé, avec une attention méticuleuse aux détails
  • Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités dans un environnement dynamique
  • Solides compétences administratives et excellentes aptitudes à l’oral comme à l’écrit
  • Esprit proactif, collaboratif et aptitude à résoudre les problèmes
  • Intérêt réel pour le e-commerce, le commerce de détail et l’expérience client
  • À l’aise avec les tableurs et les plateformes de e-commerce
  • Intérêt pour le e-commerce et le commerce de détail digital
  • Motivation pour apprendre et évoluer au sein d’une équipe collaborative
  • Solides capacités de planification, de gestion du temps et d’organisation
  • Approche positive, pratique et opérationnelle

Avantages

  • Prime annuelle discrétionnaire liée aux performances de l’entreprise et aux performances individuelles
  • Assurance médicale privée via Vitality, avec couverture optique et dentaire
  • Assurance-vie collective d’un montant équivalant à quatre fois le salaire de base
  • 25 jours de congés payés
  • Travail hybride avec au moins trois jours par semaine au bureau
  • Programme d’aide aux employés via Health Assured
  • Petit-déjeuner et déjeuner buffet subventionnés, préparés par un chef privé les lundis, mardis et jeudis
  • Événements sociaux et d’équipe réguliers
  • Régime de retraite contributif par sacrifice salarial via Scottish Widows, avec une contribution de 5 % de l’employeur et de 5 % du salarié

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