تأسست شركة Jellycat في لندن عام 1999، وهي تصمم وتصنع الألعاب المحشوة الناعمة ومنتجات الهدايا المعروفة بشخصياتها المرحة وحيواناتها المحشوة القابلة للاقتناء ومجموعة Amuseables المميزة. ومن استوديو House of Jellycat، تطور الشركة منتجات تركز على التصميم لجمهور عالمي، وتوزعها عبر متاجر الألعاب والهدايا والقنوات الإلكترونية وشركاء البيع بالجملة وأعمالها المباشرة للمستهلكين. تعمل Jellycat في أسواق البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية وقطاع التعامل المباشر مع المستهلكين.
مساعد تجارة إلكترونية للمنتجات - جيلي كات، لندن بنظام هجين
دعم المتاجر العالمية عبر الإنترنت التابعة لجيلي كات من خلال إدارة الكتالوج وإطلاق المنتجات وعمليات التجارة الإلكترونية اليومية. المساعدة في تنسيق سير العمل بين الفرق مع الحفاظ على دقة معلومات المنتجات وتجربة عملاء موثوقة عبر أسواق متعددة.
الوصف
- دعم عمليات التجارة الإلكترونية اليومية عبر متاجر إلكترونية متعددة
- المساعدة في إدارة الطلبات والعمليات الداخلية ذات الصلة
- تنسيق الطلبات التشغيلية بين خدمة العملاء والمنتجات والتسويق
- الحفاظ على دقة السجلات الداخلية وأدوات التتبع ووثائق إعداد التقارير
- المساعدة في إدارة كتالوج المنتجات الكامل عبر منصات التجارة الإلكترونية
- دعم إدارة فئات المنتجات في التجارة الإلكترونية
- الحفاظ على محتوى الموقع وإجراء أعمال الصيانة الدورية للموقع
- الحفاظ على تحديث أصول الموقع وتفاصيل المنتجات
- تثبيت المنتجات المميزة في تفعيلات القنوات الرقمية
- المساعدة في إعداد المنتجات الجديدة وإطلاقها عبر منصات التجارة الإلكترونية
- إثراء المنتجات بالسمات والصور وتفاصيل المقاسات والنصوص الموجهة للعملاء
- دعم خدمة العملاء في استفسارات التجارة الإلكترونية وتحديثات المخزون
- مراقبة مراجعات العملاء والإشراف عليها عبر مناطق متعددة
- الحفاظ على السجلات الداخلية للمخزون وإطلاق المنتجات ومعلوماتها
- المساعدة في تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب عن المنتجات للعملاء
- إعداد حسابات الموظفين الجدد وإصدار رصيد المتجر
- إزالة مخصصات الموظفين ورصيد المتجر عند مغادرة الموظفين
- تطبيق رصيد الموظفين عندما تكون المنتجات المرتجعة قد اشتُريت باستخدام رصيد المتجر
- معالجة طلبات الشركاء التابعين
- التعامل مع طلبات التخصيص والتصوير
- إتمام طلبات الاختبار في المستودع، بما في ذلك اختبار صناديق الهدايا
المتطلبات
- منظم للغاية ويتمتع باهتمام دقيق بالتفاصيل
- القدرة على إدارة المهام والأولويات المتنافسة في بيئة سريعة الوتيرة
- مهارات قوية في الإدارة والتواصل الكتابي والشفهي
- مبادر ومتعاون في حل المشكلات
- اهتمام حقيقي بالتجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة وتجربة العملاء
- الثقة في استخدام جداول البيانات ومنصات التجارة الإلكترونية
- الاهتمام بالتجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة الرقمية
- الدافع إلى التعلم والتطور ضمن فريق تعاوني
- قدرات قوية في التخطيط وإدارة الوقت والتنظيم
- نهج إيجابي وعملي واستعدادي للعمل
المزايا
- مكافأة سنوية تقديرية مرتبطة بأداء الشركة والأداء الفردي
- تأمين طبي خاص من خلال Vitality يشمل تغطية البصر والأسنان
- تأمين جماعي على الحياة بقيمة تعادل أربعة أضعاف الراتب الأساسي
- 25 يومًا من الإجازة مدفوعة الأجر
- نظام عمل هجين مع العمل في المكتب ثلاثة أيام على الأقل أسبوعيًا
- برنامج مساعدة الموظفين من خلال Health Assured
- إفطار وغداء مدعومان بنظام البوفيه، يحضّرهما طاهٍ خاص أيام الاثنين والثلاثاء والخميس
- فعاليات اجتماعية وفعاليات للفريق بانتظام
- معاش تقاعدي قائم على مساهمات الموظف عبر Scottish Widows، مع مساهمة 5% من صاحب العمل و5% من الموظف