Vuonna 1999 Lontoossa perustettu Jellycat suunnittelee ja valmistaa pehmeitä pehmoleluja ja lahjatuotteita, jotka tunnetaan leikkisistä hahmoistaan, keräiltävistä pehmoeläimistään ja omaleimaisesta Amuseables-tuotesarjastaan. House of Jellycat -studiossaan yritys kehittää designlähtöisiä tuotteita maailmanlaajuiselle yleisölle ja jakelee niitä lelu- ja lahjatavaraliikkeiden, verkkokanavien, tukkukumppaneiden sekä suoraan kuluttajille suuntautuvan liiketoimintansa kautta. Jellycat toimii vähittäiskaupan, verkkokaupan ja B2C-markkinoilla.
Verkkokaupan merchandising-assistentti – Jellycat, Lontoo, hybridityö
Tuet Jellycatin maailmanlaajuisia verkkokauppoja kataloginhallinnassa, tuotelanseerauksissa ja päivittäisissä verkkokaupan toiminnoissa. Autat koordinoimaan eri toimintojen välistä yhteistyötä ja varmistat tuotetietojen oikeellisuuden sekä luotettavan asiakaskokemuksen useilla markkinoilla.
Kuvaus
- Tuet päivittäisiä verkkokaupan toimintoja useissa verkkokaupoissa
- Avustat tilausten hallinnassa ja siihen liittyvissä sisäisissä prosesseissa
- Koordinoit asiakaspalvelun, tuotetiimin ja markkinoinnin välisiä operatiivisia pyyntöjä
- Pidät sisäiset rekisterit, seurantataulukot ja raportointiasiakirjat ajan tasalla
- Autat hallinnoimaan koko tuotekatalogia verkkokauppa-alustoilla
- Tuet verkkokaupan tuoteryhmien hallintaa
- Ylläpidät verkkosivuston sisältöä ja hoidat säännölliset ylläpitotehtävät
- Pidät sivuston aineistot ja tuotetiedot ajan tasalla
- Kiinnität tuotteet, jotka ovat esillä digitaalisten kanavien aktivoinneissa
- Autat määrittämään ja julkaisemaan uusia tuotteita verkkokauppa-alustoilla
- Täydennät tuotteita ominaisuuksilla, kuvilla, kokotiedoilla ja asiakkaille suunnatulla tekstillä
- Tuet asiakaspalvelua verkkokauppaa koskevissa tiedusteluissa ja varastopäivityksissä
- Seuraat ja moderoit asiakasarvosteluja useilla alueilla
- Ylläpidät sisäisiä varasto-, lanseeraus- ja tuotetietorekistereitä
- Autat toimittamaan asiakkaille täsmällisiä ja oikea-aikaisia tuotetietoja
- Perustat uusien työntekijöiden käyttäjätunnukset ja myönnät myymälähyvityksiä
- Poistat henkilöstöalennukset ja myymälähyvitykset työntekijöiden lähtiessä
- Myönnät henkilöstöhyvityksen, kun palautetut tuotteet on ostettu myymälähyvityksellä
- Käsittelet kumppanien kautta tulevat tilaukset
- Käsittelet personointi- ja valokuvaustilauksia
- Teet varaston testitilauksia, mukaan lukien lahjarasioiden testauksen
Vaatimukset
- Erittäin järjestelmällinen ja tarkka
- Pystyt hallitsemaan samanaikaisia tehtäviä ja prioriteetteja nopeatempoisessa ympäristössä
- Vahvat hallinnolliset sekä kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
- Aktiivinen ja yhteistyökykyinen ongelmanratkaisija
- Aito kiinnostus verkkokauppaan, vähittäiskauppaan ja asiakaskokemukseen
- Käytät sujuvasti taulukkolaskentaohjelmia ja verkkokauppa-alustoja
- Olet kiinnostunut verkkokaupasta ja digitaalisesta vähittäiskaupasta
- Haluat oppia ja kehittyä yhteistyöhön perustuvassa tiimissä
- Vahvat suunnittelu-, ajanhallinta- ja organisointitaidot
- Myönteinen, käytännöllinen ja käytännönläheinen työote
Edut
- Harkinnanvarainen vuosibonus, joka perustuu yrityksen ja henkilökohtaiseen suoriutumiseen
- Vitalityn kautta saatava yksityinen sairausvakuutus, johon sisältyvät näönhuolto ja hammashoito
- Ryhmähenkivakuutus, jonka arvo on nelinkertainen peruspalkkaan nähden
- 25 palkallista lomapäivää
- Hybridityö, jossa toimistolla työskennellään vähintään kolme päivää viikossa
- Health Assuredin Employee Assistance Programme -ohjelma
- Yksityiskokin maanantaisin, tiistaisin ja torstaisin valmistama tuettu buffet-aamiainen ja -lounas
- Säännöllisiä sosiaalisia ja tiimitapahtumia
- Scottish Widowsin maksuvapaaehtoisuuteen perustuva työeläke, jossa työnantajan ja työntekijän maksuosuus on 5 %