Jellycatは1999年にロンドンで創業し、ユニークなキャラクター、コレクション性のあるぬいぐるみ、そして独自のAmuseablesシリーズで知られる柔らかなぬいぐるみやギフト商品をデザイン・製造しています。Jellycat Houseのスタジオでデザイン主導の商品を開発し、玩具・ギフト小売店、オンラインチャネル、卸売パートナー、直販事業を通じて世界中の顧客に届けています。Jellycatは小売、eコマース、B2Cの各市場で事業を展開しています。
Eコマース商品アシスタント - Jellycat、ロンドン・ハイブリッド勤務
カタログ管理、商品発売、日々のEコマース運営を通じて、Jellycatのグローバルオンラインストアを支援します。複数市場で正確な商品情報と信頼性の高い顧客体験を維持しながら、部門横断的な業務フローの調整をサポートします。
仕事内容
- 複数のオンラインストアの日々のEコマース運営をサポートする
- 注文管理および関連する社内プロセスを支援する
- カスタマーサービス、商品、マーケティング間の業務依頼を調整する
- 社内記録、トラッカー、レポート資料の正確性を維持する
- Eコマースプラットフォーム上の全商品カタログの管理を支援する
- Eコマースの商品カテゴリー管理をサポートする
- ウェブサイトのコンテンツを管理し、定期的なサイトメンテナンスを行う
- サイト素材と商品情報を最新の状態に保つ
- デジタルチャネルの施策で特集する商品をピン留めする
- Eコマースプラットフォーム上で新商品の設定と発売を支援する
- 属性、画像、サイズ情報、顧客向けコピーを商品に追加する
- Eコマースに関する問い合わせや在庫更新についてカスタマーサービスを支援する
- 複数地域の顧客レビューを監視・管理する
- 社内の在庫、発売、商品情報の記録を管理する
- 正確でタイムリーな商品情報を顧客に届けることを支援する
- 新入社員のアカウントを設定し、ストアクレジットを発行する
- 従業員の退職時に従業員手当とストアクレジットを削除する
- 返品商品がストアクレジットで購入されていた場合に従業員クレジットを適用する
- アフィリエイト注文を処理する
- 名入れ・パーソナライズ注文および撮影注文を処理する
- ギフトボックスのテストを含む倉庫テスト注文を完了する
応募要件
- 整理整頓が得意で、細部への注意力が高い
- スピード感のある環境で複数の業務や優先事項を管理できる
- 優れた事務処理能力と、書面・口頭でのコミュニケーション能力がある
- 主体的に協働しながら問題を解決できる
- Eコマース、リテール、顧客体験に強い関心がある
- スプレッドシートとEコマースプラットフォームを使いこなせる
- Eコマースとデジタルリテールに関心がある
- 協働的なチームで学び成長する意欲がある
- 優れた計画力、時間管理能力、組織力がある
- 前向きで実務的、かつ自ら行動する姿勢がある
福利厚生
- 会社および個人の業績に連動した裁量制の年次ボーナス
- Vitalityによる民間医療保険（眼科・歯科補償付き）
- 基本給の4倍相当の団体生命保険
- 25日間の有給休暇
- 週3日以上の出社を基本とするハイブリッド勤務
- Health Assuredによる従業員支援プログラム
- 月曜、火曜、木曜にプライベートシェフが用意する補助付きビュッフェ形式の朝食と昼食
- 定期的な交流イベントとチームイベント
- Scottish Widowsによる拠出型給与犠牲年金制度（雇用主5%、従業員5%拠出）