Jellycat
Jellycat
Fundada em Londres em 1999, a Jellycat cria e fabrica brinquedos de pelúcia e produtos para presente conhecidos por seus personagens cativantes, animais de pelúcia colecionáveis e sua distintiva linha Amuseables. Em seu estúdio House of Jellycat, a empresa desenvolve produtos orientados pelo design para um público global e os distribui por meio de lojas de brinquedos e presentes, canais on-line, parceiros atacadistas e seu negócio direto ao consumidor. A Jellycat atua nos mercados de varejo, comércio eletrônico e B2C.

Assistente de Merchandising de Ecommerce - Jellycat, Londres Híbrido

Apoie as lojas online globais da Jellycat por meio da gestão do catálogo, do lançamento de produtos e das operações diárias de ecommerce. Ajude a coordenar fluxos de trabalho entre equipes, mantendo informações precisas sobre os produtos e uma experiência confiável para os clientes em vários mercados.

Descrição

  • Apoiar as operações diárias de ecommerce em várias lojas online
  • Auxiliar na administração de pedidos e nos processos internos relacionados
  • Coordenar solicitações operacionais entre Atendimento ao Cliente, Produto e Marketing
  • Manter precisos e atualizados os registros internos, controles e documentos de relatórios
  • Ajudar a gerenciar o catálogo completo de produtos nas plataformas de ecommerce
  • Apoiar a gestão de categorias de produtos de ecommerce
  • Manter o conteúdo do site e realizar as rotinas de manutenção do site
  • Manter atualizados os recursos do site e os detalhes dos produtos
  • Fixar os produtos em destaque nas ativações dos Canais Digitais
  • Ajudar a configurar e lançar novos produtos nas plataformas de ecommerce
  • Enriquecer os produtos com atributos, imagens, informações de tamanho e textos voltados aos clientes
  • Apoiar o Atendimento ao Cliente com dúvidas de ecommerce e atualizações de estoque
  • Monitorar e moderar avaliações de clientes em várias regiões
  • Manter os registros internos de estoque, lançamentos e informações de produtos
  • Ajudar a fornecer informações precisas e oportunas sobre os produtos aos clientes
  • Configurar novos colaboradores e emitir crédito da loja
  • Remover benefícios para funcionários e créditos da loja quando os colaboradores deixam a empresa
  • Aplicar crédito de funcionário quando itens devolvidos foram comprados com crédito da loja
  • Processar pedidos de afiliados
  • Cuidar de pedidos de personalização e fotografia
  • Concluir pedidos de teste do armazém, incluindo testes de caixas de presente

Requisitos

  • Pessoa altamente organizada, com atenção meticulosa aos detalhes
  • Capacidade de gerenciar tarefas e prioridades concorrentes em um ambiente dinâmico
  • Sólidas habilidades administrativas e de comunicação escrita e verbal
  • Pessoa proativa, colaborativa e com habilidade para resolver problemas
  • Interesse genuíno por ecommerce, varejo e experiência do cliente
  • Segurança no uso de planilhas e plataformas de ecommerce
  • Interesse por ecommerce e varejo digital
  • Motivação para aprender e se desenvolver em uma equipe colaborativa
  • Sólidas habilidades de planejamento, gestão do tempo e organização
  • Abordagem positiva, prática e participativa

Benefícios

  • Bônus anual discricionário vinculado ao desempenho da empresa e ao desempenho individual
  • Seguro médico privado pela Vitality, com cobertura óptica e odontológica
  • Seguro de vida em grupo no valor de quatro vezes o salário-base
  • 25 dias de férias remuneradas
  • Trabalho híbrido com pelo menos três dias por semana no escritório
  • Programa de assistência aos funcionários pela Health Assured
  • Café da manhã e almoço subsidiados em buffet, preparados por um chef particular às segundas, terças e quintas-feiras
  • Eventos sociais e de equipe regulares
  • Plano de previdência contributivo por meio de sacrifício salarial pela Scottish Widows, com contribuição de 5% da empresa e 5% do funcionário

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