Được thành lập tại London vào năm 1999, Jellycat thiết kế và sản xuất đồ chơi thú nhồi bông cùng các sản phẩm quà tặng nổi tiếng với những nhân vật ngộ nghĩnh, các mẫu thú nhồi bông có thể sưu tầm và dòng Amuseables đặc trưng. Từ xưởng thiết kế House of Jellycat, công ty phát triển các sản phẩm lấy thiết kế làm trọng tâm dành cho khách hàng trên toàn cầu và phân phối qua các nhà bán lẻ đồ chơi, quà tặng, kênh trực tuyến, đối tác bán buôn cùng hoạt động kinh doanh trực tiếp đến người tiêu dùng. Jellycat hoạt động trong các lĩnh vực bán lẻ, thương mại điện tử và B2C.
Trợ lý Quản lý Hàng hóa Thương mại điện tử - Jellycat, London Hybrid
Hỗ trợ các cửa hàng trực tuyến toàn cầu của Jellycat thông qua quản lý danh mục, ra mắt sản phẩm và vận hành thương mại điện tử hằng ngày. Phối hợp quy trình làm việc liên phòng ban, đồng thời duy trì thông tin sản phẩm chính xác và trải nghiệm khách hàng đáng tin cậy tại nhiều thị trường.
Mô tả
- Hỗ trợ vận hành thương mại điện tử hằng ngày trên nhiều cửa hàng trực tuyến
- Hỗ trợ quản trị đơn hàng và các quy trình nội bộ liên quan
- Điều phối các yêu cầu vận hành giữa bộ phận Dịch vụ Khách hàng, Sản phẩm và Marketing
- Duy trì tính chính xác của hồ sơ nội bộ, bảng theo dõi và tài liệu báo cáo
- Hỗ trợ quản lý toàn bộ danh mục sản phẩm trên các nền tảng thương mại điện tử
- Hỗ trợ quản lý danh mục sản phẩm thương mại điện tử
- Duy trì nội dung website và thực hiện các công việc quản trị website định kỳ
- Cập nhật tài sản trên website và thông tin sản phẩm
- Ghim các sản phẩm được giới thiệu trong những hoạt động kích hoạt Kênh Kỹ thuật số
- Hỗ trợ cấu hình và ra mắt sản phẩm mới trên các nền tảng thương mại điện tử
- Bổ sung thuộc tính, hình ảnh, thông tin kích thước và nội dung hướng đến khách hàng cho sản phẩm
- Hỗ trợ Dịch vụ Khách hàng xử lý thắc mắc về thương mại điện tử và cập nhật tồn kho
- Theo dõi và kiểm duyệt đánh giá của khách hàng tại nhiều khu vực
- Duy trì hồ sơ nội bộ về tồn kho, ra mắt và thông tin sản phẩm
- Hỗ trợ cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, kịp thời cho khách hàng
- Thiết lập tài khoản cho nhân viên mới và cấp tín dụng mua hàng
- Thu hồi các khoản phụ cấp nhân viên và tín dụng mua hàng khi nhân viên nghỉ việc
- Áp dụng tín dụng nhân viên khi sản phẩm trả lại được mua bằng tín dụng mua hàng
- Xử lý đơn hàng liên kết
- Xử lý đơn hàng cá nhân hóa và chụp ảnh
- Hoàn tất các đơn hàng kiểm thử kho, bao gồm kiểm thử hộp quà
Yêu cầu
- Có khả năng tổ chức công việc tốt và chú ý tỉ mỉ đến từng chi tiết
- Có khả năng quản lý nhiều nhiệm vụ và ưu tiên trong môi trường nhịp độ cao
- Kỹ năng hành chính và giao tiếp bằng văn bản, lời nói tốt
- Chủ động, hợp tác và có khả năng giải quyết vấn đề
- Thực sự quan tâm đến thương mại điện tử, bán lẻ và trải nghiệm khách hàng
- Tự tin sử dụng bảng tính và các nền tảng thương mại điện tử
- Quan tâm đến thương mại điện tử và bán lẻ kỹ thuật số
- Có động lực học hỏi và phát triển trong một đội ngũ hợp tác
- Có năng lực lập kế hoạch, quản lý thời gian và tổ chức công việc tốt
- Có thái độ tích cực, thực tế và sẵn sàng bắt tay vào công việc
Phúc lợi
- Thưởng hằng năm tùy theo hiệu quả hoạt động của công ty và cá nhân
- Bảo hiểm y tế tư nhân thông qua Vitality, bao gồm quyền lợi nhãn khoa và nha khoa
- Bảo hiểm nhân thọ tập thể trị giá gấp bốn lần mức lương cơ bản
- 25 ngày nghỉ phép có hưởng lương
- Làm việc hybrid với ít nhất ba ngày mỗi tuần tại văn phòng
- Chương trình Hỗ trợ Nhân viên thông qua Health Assured
- Bữa sáng và bữa trưa buffet được trợ giá, do đầu bếp riêng chuẩn bị vào thứ Hai, thứ Ba và thứ Năm
- Các sự kiện giao lưu và hoạt động đội nhóm thường xuyên
- Chương trình lương hưu đóng góp thông qua Scottish Widows, với mức đóng góp 5% từ công ty và 5% từ nhân viên