Valgorithm
Valgorithm
Η Valgorithm είναι εταιρεία συμβούλων σε θέματα λειτουργίας και ανθρώπινου δυναμικού, η οποία προσφέρει υπηρεσίες κλασματικής απασχόλησης σε εταιρείες αρχικού σταδίου και διαθέτει εμπειρία στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης και των νομικών υπηρεσιών. Το έργο της περιλαμβάνει κλασματική υποστήριξη στους ρόλους COO, CPO και CHRO, συμβουλευτική για νεοφυείς επιχειρήσεις και καθοδήγηση σχετικά με τεχνολογίες και εργαλεία λειτουργίας. Η Valgorithm βοηθά τους πελάτες να δημιουργήσουν τα συστήματα που απαιτούνται για την ανάπτυξη, συμπεριλαμβανομένων τεχνολογικών υποδομών και διαδικασιών ανθρώπινου δυναμικού για την ένταξη εργαζομένων, τη διαχείριση απόδοσης και τη συμμόρφωση, ενώ παράλληλα βελτιώνει τη λειτουργική αποδοτικότητα και διαχειρίζεται το κόστος στελέχωσης και λειτουργίας. Οι υπηρεσίες της απευθύνονται σε επιχειρήσεις B2B που αναζητούν πρακτική υποστήριξη σε θέματα ανθρώπινου δυναμικού, λειτουργίας και τεχνολογίας.

Εξ αποστάσεως εικονικός βοηθός νομικής υποδοχής

Διαχειριστείτε κλήσεις και καταγράψτε ερωτήματα πελατών για το τμήμα εργατικού δικαίου των ΗΠΑ της Valgorithm από τις Φιλιππίνες. Κλιμακώστε επείγουσες υποθέσεις και υποστηρίξτε την ακριβή αρχική νομική καταγραφή εξ αποστάσεως.

Περιγραφή

  • Απαντάτε με υπομονή και επαγγελματισμό στις εισερχόμενες κλήσεις υποψήφιων πελατών
  • Ακούτε τους καλούντες με σεβασμό χωρίς να παρέχετε νομικές συμβουλές
  • Συμπληρώνετε με ακρίβεια τα έντυπα αρχικής καταγραφής σύμφωνα με τις οδηγίες του γραφείου
  • Ετοιμάζετε σαφείς περιλήψεις των περιστάσεων των καλούντων για τη νομική ομάδα
  • Πραγματοποιείτε κλήσεις παρακολούθησης σε υπάρχοντα ενδιαφερόμενα άτομα και τις ανατεθειμένες εξερχόμενες κλήσεις
  • Ενημερώνετε άμεσα τη νομική ομάδα για επείγουσες ή ασυνήθιστες υποθέσεις
  • Συντονίζεστε με δικηγόρους, νομικό προσωπικό και την ομάδα της Valgorithm
  • Βοηθάτε σε βασικές διοικητικές εργασίες όταν υπάρχει μικρότερος φόρτος κλήσεων
  • Ακολουθείτε τις εσωτερικές διαδικασίες για παρουσία, καταγραφή χρόνου και καθημερινές αναφορές
  • Συμμετέχετε σε συναντήσεις ομάδας, ενημερώσεις και συνεδρίες ανατροφοδότησης
  • Εντοπίζετε κενά στις διαδικασίες και προτείνετε βελτιώσεις
  • Συνεργάζεστε με τον διευθύνοντα σύμβουλο και τον υπεύθυνο εικονικών βοηθών για τη βελτίωση της ποιότητας υπηρεσιών
  • Ολοκληρώνετε την ένταξη και την εκπαίδευση στη διαδικασία αρχικής καταγραφής
  • Παρακολουθείτε έμπειρους βοηθούς αρχικής καταγραφής και διαχειρίζεστε κλήσεις υπό επίβλεψη
  • Προχωράτε στην ανεξάρτητη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων αρχικής καταγραφής και κλήσεων παρακολούθησης
  • Υποβάλλετε ακριβείς καθημερινές αναφορές και κλιμακώνετε ελλιπή ή επείγοντα ενδιαφερόμενα άτομα
  • Αναλαμβάνετε την τηλεφωνική γραμμή αρχικής καταγραφής κατά τη βάρδια που σας έχει ανατεθεί
  • Βοηθάτε στις εξερχόμενες κλήσεις και εντοπίζετε τρόπους βελτίωσης των διαδικασιών αρχικής καταγραφής

Απαιτήσεις

  • Άριστη προφορική γνώση αγγλικών και κατανόηση προφορικού λόγου· δυνατότητα κατανόησης καλούντων με διαφορετικές προφορές, ταχύτητες ομιλίας και συναισθηματικές καταστάσεις και σαφούς, φυσικής επικοινωνίας
  • Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας σε τηλεφωνικό ρόλο με επαφή με πελάτες, όπως νομική αρχική καταγραφή, τηλεφωνικό κέντρο ή υποστήριξη πελατών
  • Επιθυμητή εμπειρία σε νομικό περιβάλλον, όπως ως νομικός βοηθός, παράνομικός συνεργάτης ή ειδικός αρχικής καταγραφής
  • Ισχυρή ενσυναίσθηση και υπομονή
  • Ήρεμος και επαγγελματικός τρόπος επικοινωνίας στο τηλέφωνο, ακόμη και με αναστατωμένους ή μπερδεμένους καλούντες
  • Ορθή κρίση και ικανότητα αναγνώρισης θεμάτων που πρέπει να κλιμακωθούν
  • Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα ταυτόχρονης ακρόασης, πληκτρολόγησης και ακριβούς συμπλήρωσης εντύπων
  • Σαφής και οργανωμένη γραπτή έκφραση για περιλήψεις υποθέσεων και καθημερινές αναφορές
  • Εξοικείωση με τηλεφωνικά συστήματα VoIP, διαδικτυακές φόρμες, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, Slack και εργαλεία καταγραφής χρόνου
  • Ικανότητα διακριτικής προστασίας εμπιστευτικών, ευαίσθητων προσωπικών και νομικών πληροφοριών
  • Αξιοπιστία και αυτονομία, με δυνατότητα ανεξάρτητης τήρησης δομημένων διαδικασιών σε εξ αποστάσεως ρόλο
  • Αποκλειστικός υπολογιστής με τουλάχιστον 8 GB RAM, ενημερωμένες ενημερώσεις ασφαλείας και λογισμικό προστασίας από ιούς
  • Κύρια σύνδεση στο διαδίκτυο με ταχύτητα λήψης τουλάχιστον 20 Mbps και αποστολής 10 Mbps
  • Εφεδρική πρόσβαση στο διαδίκτυο, όπως φορητό Wi-Fi, προπληρωμένο μόντεμ ή πρόγραμμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας
  • Ακουστικά με ακύρωση θορύβου και καθαρό μικρόφωνο
  • Ήσυχος χώρος εργασίας χωρίς θόρυβο στο παρασκήνιο
  • Αδειοδοτημένα Windows 10 ή νεότερα, ή macOS 10.15.5 ή νεότερο
  • Διαθεσιμότητα κατά τις εργάσιμες ώρες της Ανατολικής Ζώνης Ώρας

Παροχές

  • Πλήρως εξ αποστάσεως θέση πλήρους απασχόλησης, 160 ώρες τον μήνα
  • Οκτώ αμειβόμενες αργίες κάθε χρόνο, καθώς και ημέρες άδειας
  • Πλήρης ένταξη, εκπαίδευση και συνεχής υποστήριξη από την εσωτερική ομάδα της Valgorithm
  • Ευκαιρία να είστε το πρώτο σημείο επικοινωνίας για ανθρώπους που αναζητούν βοήθεια
  • Πρακτική εμπειρία στον νομικό κλάδο των ΗΠΑ
  • Δυναμική εργασία με γρήγορους ρυθμούς και ευκαιρίες εξέλιξης και ανάληψης περισσότερων ευθυνών

Σχετικές θέσεις εργασίας

Knowtion Health

Διευθυντής Προσέλκυσης Ταλέντων εξ Αποστάσεως

Knowtion Health

Εποπτεία των συστημάτων προσλήψεων, των αιτημάτων στελέχωσης, των αναλύσεων και των λειτουργιών έκτακτου εργατικού δυναμικού στην Knowtion Health. Υποστήριξη κλιμακούμενων διαδικασιών προσλήψεων για μια αναπτυσσόμενη εταιρεία υγειονομικής περίθαλψης.

Άνοιγμα
Napco National

Συντονιστής/στρια Προμηθειών, Σαουδική Αραβία (Εξ αποστάσεως)

Napco National

Συντονισμός των λειτουργιών προμηθειών για μια μεταποιητική επιχείρηση στη Σαουδική Αραβία, από τις παραγγελίες αγοράς και τις παραδόσεις προμηθευτών έως τα τελωνειακά έγγραφα και τις μεταφορές υλικών. Υποστήριξη στην εκτελώνιση αποστολών, την επεξεργασία τιμολογίων, τις αξιώσεις προς προμηθευτές και την ανανέωση πιστοποιητικών προϊόντων.

Άνοιγμα
Artemys

Ειδικός προσέλκυσης ταλέντων πληροφορικής

Artemys

Προσελκύστε επαγγελματίες υποδομών πληροφορικής για την Artemys, εταιρεία ψηφιακού μετασχηματισμού. Αναλάβετε την αναζήτηση και τις προσλήψεις, συμβάλλοντας παράλληλα σε πρωτοβουλίες προβολής της εταιρείας ως εργοδότη.

Άνοιγμα
4M Analytics

Ανώτερος μηχανικός αλγορίθμων υπολογιστικής όρασης

4M Analytics

Ανάπτυξη συστημάτων υπολογιστικής όρασης και μηχανικής μάθησης για την πλατφόρμα χαρτογράφησης υπόγειων δικτύων της 4M Analytics. Ανάληψη ευθύνης για αλγορίθμους από την έρευνα έως την παραγωγή, σε συνεργασία με τις ομάδες μηχανικής δεδομένων και προϊόντος.

Άνοιγμα
Joom

Διευθυντής Επιτυχίας Εταιρικών Πελατών, Βραζιλία (Εξ αποστάσεως)

Joom

Αναλάβετε ανανεώσεις, διατήρηση πελατών και ανάπτυξη λογαριασμών για εταιρικούς πελάτες της JoomPulse. Μετατρέψτε τα δεδομένα των Mercado Livre και Shopee σε πρακτικές προτάσεις για πωλητές σε ηλεκτρονικές αγορές.

Άνοιγμα
Cyera

Περιφερειακός διευθυντής πωλήσεων, ασφάλεια ταυτοτήτων

Cyera

Ηγήσου της ομάδας πωλήσεων της Cyera στον Βορειοδυτικό Ειρηνικό, ανάπτυξε την περιοχή και ξεπέρασε τους στόχους για την πλατφόρμα ασφάλειας AI και δεδομένων της εταιρείας.

Άνοιγμα
Terumo Medical Corporation

Περιφερειακός διευθυντής πωλήσεων συστημάτων επεμβατικής ιατρικής της Terumo

Terumo Medical Corporation

Ηγεσία στις πωλήσεις ιατροτεχνολογικών προϊόντων σε περιοχή του βόρειου κεντρικού Νιου Τζέρσεϊ, με διαχείριση ομάδων πεδίου και σχέσεων με νοσοκομεία. Προώθηση των περιφερειακών εσόδων, των επιδόσεων πωλήσεων και της συμμορφούμενης προώθησης προϊόντων της Terumo Interventional Systems.

Άνοιγμα
Dream

Ανώτερος/η Υπεύθυνος/η Προγραμμάτων, Κυρίαρχη ΤΝ (Υβριδική εργασία, Ισραήλ)

Dream

Καθοδηγήστε τον οδικό χάρτη της Dream για την κυρίαρχη ΤΝ, εξυπηρετώντας κυβερνητικούς πελάτες και πελάτες κρίσιμων υποδομών, με συντονισμό έρευνας, μηχανικής, προϊόντος, λανσαρισμάτων και λειτουργιών με υποστήριξη ΤΝ.

Άνοιγμα
Claroty

Μηχανικός Αυτοματισμού Διασφάλισης Ποιότητας

Claroty

Ανάπτυξη αυτοματισμών API και διεπαφής χρήστη, καθώς και πυλών ποιότητας CI/CD, για την πλατφόρμα κυβερνοφυσικής ασφάλειας της Claroty. Συμβολή στην προστασία κρίσιμων υποδομών μέσω αξιόπιστων δοκιμών.

Άνοιγμα
Fluent Trade Technologies

Ειδικός προσέλκυσης ταλέντων – Τεχνική στελέχωση

Fluent Trade Technologies
51 – 200 Εργαζόμενοι
Fintech

Προσέλκυση τεχνικών ταλέντων για τις διεθνείς ομάδες της Fluent Trade Technologies και συντονισμός των προσλήψεων στην ΕΕ, την Ουκρανία και τις Φιλιππίνες.

Άνοιγμα