Valgorithm ni mshauri wa muda wa sehemu katika masuala ya uendeshaji na rasilimali watu, anayehudumia kampuni changa na mwenye uzoefu katika huduma za afya na huduma za sheria. Kazi zake zinajumuisha usaidizi wa COO, CPO na CHRO wa muda wa sehemu, ushauri kwa kampuni changa, na mwongozo kuhusu teknolojia na zana za uendeshaji. Valgorithm huwasaidia wateja kujenga mifumo inayohitajika ili kukua, ikiwemo mifumo ya teknolojia na taratibu za rasilimali watu za kuwakaribisha wafanyakazi wapya, kusimamia utendaji na kuhakikisha uzingatiaji wa kanuni, huku ikiboresha ufanisi wa uendeshaji na kusimamia gharama za wafanyakazi na uendeshaji. Huduma za kampuni hii zinalenga mashirika ya B2B yanayotafuta usaidizi wa vitendo katika masuala ya watu, uendeshaji na teknolojia.
Msaidizi wa Mtandaoni wa Mapokezi ya Kisheria wa Mbali
Pokea simu na uandike maswali ya wateja kwa huduma ya sheria ya ajira ya Marekani ya Valgorithm ukiwa Ufilipino. Peperusha kwa timu vidokezo vya haraka na kusaidia upokeaji sahihi wa taarifa za kisheria ukiwa mbali.
Maelezo
- Jibu simu zinazoingia kutoka kwa wateja watarajiwa kwa subira na weledi
- Sikiliza wanaopiga simu kwa heshima bila kutoa ushauri wa kisheria
- Jaza fomu za upokeaji kwa usahihi kulingana na mwongozo wa kampuni ya sheria
- Andaa muhtasari wazi wa hali za wanaopiga simu kwa timu ya sheria
- Piga simu za kufuatilia kwa wateja watarajiwa waliopo na simu za nje ulizopewa
- Ijulishe timu ya sheria mara moja kuhusu kesi za dharura au zisizo za kawaida
- Wasiliana na mawakili, wafanyakazi wa sheria na timu ya Valgorithm
- Saidia kazi za msingi za usimamizi wakati simu ni chache
- Fuata taratibu za ndani za mahudhurio, kurekodi muda na ripoti za kila siku
- Shiriki katika mikutano ya timu, masasisho na vipindi vya maoni
- Tambua mapungufu ya mchakato na upendekeze maboresho
- Fanya kazi na CEO na Meneja wa VA kuboresha ubora wa huduma
- Kamilisha utambulisho kazini na mafunzo ya mchakato wa upokeaji
- Jifunze kwa kumfuatilia msaidizi mwenye uzoefu na kushughulikia simu chini ya usimamizi
- Hatua kwa hatua simamia kwa kujitegemea simu zinazoingia za upokeaji na za ufuatiliaji
- Toa ripoti sahihi za kila siku na peleka kwa timu vidokezo visivyokamilika au vya dharura
- Wajibike kwa laini ya simu ya upokeaji katika zamu uliyopewa
- Saidia kupiga simu za nje na kutambua njia za kuboresha michakato ya upokeaji
Mahitaji
- Uwezo bora wa kuzungumza Kiingereza na kuelewa unachosikia; unaweza kuelewa wanaopiga simu wenye lafudhi, kasi ya kuzungumza na hali za kihisia mbalimbali, na kuwasiliana kwa uwazi na kawaida
- Angalau mwaka mmoja wa uzoefu katika kazi inayohusisha simu na wateja, kama upokeaji wa masuala ya kisheria, kituo cha simu au usaidizi kwa wateja
- Uzoefu katika mazingira ya kisheria, kama msaidizi wa sheria, paralegal au mtaalamu wa upokeaji, unapendelewa
- Huruma na subira ya hali ya juu
- Namna tulivu na ya kitaalamu ya kuzungumza kwa simu, hata unapozungumza na wapigaji waliofadhaika au waliochanganyikiwa
- Uamuzi mzuri na uwezo wa kutambua wakati wa kupeleka suala kwa timu
- Umakini mkubwa kwa maelezo na uwezo wa kusikiliza, kuandika na kujaza fomu kwa usahihi kwa wakati mmoja
- Uandishi ulio wazi na uliopangwa vizuri wa muhtasari wa kesi na ripoti za kila siku
- Uwezo wa kutumia mifumo ya simu ya VoIP, fomu za wavuti, barua pepe, Slack na zana za kurekodi muda
- Uwezo wa kulinda kwa busara taarifa za siri, nyeti za kibinafsi na za kisheria
- Mtegemevu na anayejisimamia, mwenye uwezo wa kufuata michakato iliyopangwa kwa kujitegemea katika kazi ya mbali
- Kompyuta maalum yenye angalau RAM ya GB 8, masasisho ya sasa ya usalama na programu ya kingavirusi
- Muunganisho mkuu wa intaneti wenye kasi ya kupakua ya angalau Mbps 20 na kupakia Mbps 10
- Ufikiaji wa intaneti wa akiba, kama pocket Wi-Fi, modemu ya kulipia kabla au mpango wa data ya simu
- Kifaa cha sauti kinachopunguza kelele chenye maikrofoni safi
- Nafasi ya kazi tulivu isiyo na kelele za chinichini
- Windows 10 yenye leseni au toleo jipya zaidi, au macOS 10.15.5 au toleo jipya zaidi
- Upatikanaji wakati wa saa za kazi za Saa za Mashariki
Manufaa
- Kazi ya muda wote iliyo mbali kabisa, saa 160 kwa mwezi
- Siku nane za sikukuu zinazolipwa kila mwaka pamoja na siku za likizo
- Utambulisho kazini na mafunzo kamili, pamoja na usaidizi endelevu kutoka kwa timu ya ndani ya Valgorithm
- Fursa ya kuwa mtu wa kwanza kuwasiliana na watu wanaotafuta msaada
- Uzoefu wa vitendo katika tasnia ya sheria ya Marekani
- Kazi yenye nguvu na mwendo wa haraka, yenye fursa za kukua na kuchukua majukumu zaidi