Valgorithm
Valgorithm
Valgorithm adalah konsultan operasional dan sumber daya manusia paruh waktu yang melayani perusahaan tahap awal, dengan pengalaman di bidang layanan kesehatan dan jasa hukum. Layanannya mencakup dukungan COO, CPO, dan CHRO paruh waktu, konsultasi bagi perusahaan rintisan, serta panduan tentang teknologi dan perangkat operasional. Valgorithm membantu klien membangun sistem untuk bertumbuh, termasuk tumpukan teknologi dan proses SDM untuk orientasi karyawan baru, manajemen kinerja, dan kepatuhan, sembari meningkatkan efisiensi operasional serta mengelola biaya tenaga kerja dan operasional. Layanan perusahaan ini ditujukan bagi organisasi B2B yang membutuhkan dukungan praktis di bidang SDM, operasional, dan teknologi.

Asisten Virtual Penerimaan Hukum Jarak Jauh

Menangani panggilan dan mendokumentasikan pertanyaan klien untuk praktik hukum ketenagakerjaan AS Valgorithm dari Filipina. Meneruskan prospek mendesak dan mendukung proses penerimaan hukum yang akurat dari jarak jauh.

Deskripsi

  • Menjawab panggilan masuk calon klien dengan sabar dan profesional
  • Mendengarkan penelepon dengan hormat tanpa memberikan nasihat hukum
  • Mengisi formulir penerimaan secara akurat sesuai pedoman firma
  • Menyiapkan ringkasan situasi penelepon yang jelas untuk tim hukum
  • Menghubungi kembali prospek yang sudah ada dan melakukan panggilan keluar yang ditugaskan
  • Segera memberi tahu tim hukum tentang kasus mendesak atau tidak biasa
  • Berkoordinasi dengan pengacara, staf hukum, dan tim Valgorithm
  • Membantu pekerjaan administrasi dasar saat panggilan sedang sepi
  • Mengikuti prosedur internal untuk kehadiran, pencatatan waktu, dan laporan harian
  • Berpartisipasi dalam rapat tim, pembaruan, dan sesi umpan balik
  • Mengidentifikasi kekurangan proses dan menyarankan perbaikan
  • Bekerja dengan CEO dan Manajer VA untuk meningkatkan kualitas layanan
  • Menyelesaikan orientasi dan pelatihan proses penerimaan
  • Mengikuti asisten penerimaan berpengalaman dan menangani panggilan di bawah pengawasan
  • Berkembang hingga mampu mengelola penerimaan panggilan masuk dan panggilan tindak lanjut secara mandiri
  • Memberikan laporan harian yang akurat dan meneruskan prospek yang belum lengkap atau mendesak
  • Bertanggung jawab atas saluran telepon penerimaan selama giliran kerja yang ditetapkan
  • Membantu melakukan panggilan keluar dan mencari cara untuk menyempurnakan proses penerimaan

Persyaratan

  • Kemampuan bahasa Inggris lisan dan pemahaman mendengarkan yang sangat baik; mampu memahami penelepon dengan beragam aksen, kecepatan bicara, dan keadaan emosional, serta berkomunikasi dengan jelas dan alami
  • Pengalaman minimal satu tahun dalam peran yang berfokus pada telepon dan berhadapan dengan klien, seperti penerimaan hukum, pusat panggilan, atau dukungan pelanggan
  • Pengalaman di lingkungan hukum, misalnya sebagai asisten hukum, paralegal, atau spesialis penerimaan, diutamakan
  • Empati dan kesabaran yang kuat
  • Sikap profesional dan tenang saat berbicara di telepon, termasuk dengan penelepon yang kesal atau kebingungan
  • Pertimbangan yang baik dan kemampuan mengenali kapan suatu masalah perlu diteruskan
  • Ketelitian tinggi serta kemampuan mendengarkan, mengetik, dan mengisi formulir secara akurat secara bersamaan
  • Kemampuan menulis dengan jelas dan teratur untuk ringkasan kasus dan laporan harian
  • Nyaman menggunakan sistem telepon VoIP, formulir web, email, Slack, dan alat pencatatan waktu
  • Mampu menjaga kerahasiaan informasi pribadi yang sensitif dan informasi hukum dengan bijaksana
  • Dapat diandalkan dan mandiri, serta mampu mengikuti proses terstruktur secara mandiri dalam pekerjaan jarak jauh
  • Komputer khusus dengan RAM minimal 8 GB, pembaruan keamanan terkini, dan perangkat lunak antivirus
  • Koneksi internet utama dengan kecepatan unduh minimal 20 Mbps dan unggah 10 Mbps
  • Akses internet cadangan, seperti pocket Wi-Fi, modem prabayar, atau paket data seluler
  • Headset peredam bising dengan mikrofon yang jernih
  • Ruang kerja tenang tanpa kebisingan latar
  • Windows 10 atau versi lebih baru berlisensi, atau macOS 10.15.5 atau versi lebih baru
  • Tersedia selama jam kerja zona Waktu Timur

Tunjangan

  • Posisi penuh waktu jarak jauh sepenuhnya, 160 jam per bulan
  • Delapan hari libur berbayar setiap tahun ditambah hari cuti
  • Orientasi lengkap, pelatihan, dan dukungan berkelanjutan dari tim internal Valgorithm
  • Kesempatan menjadi kontak pertama bagi orang-orang yang mencari bantuan
  • Pengalaman praktis di industri hukum AS
  • Pekerjaan dinamis dengan tempo cepat serta peluang untuk berkembang dan memikul tanggung jawab lebih besar

Lowongan Terkait

LAKE SUPERIOR CONSULTING

Teknisi Lapangan Proteksi Katodik

LAKE SUPERIOR CONSULTING
201 – 500 Karyawan
KonstruksiLogistikTeknik

Memasang, menguji, memecahkan masalah, dan memperbaiki sistem proteksi katodik untuk Lake Superior Consulting. Pekerjaan tingkat pemula ini dilakukan di lapangan, mencakup perjalanan luas di Amerika Serikat dan pekerjaan luar ruang, serta mengikuti persyaratan keselamatan dan peraturan yang berlaku.

Buka
Invenergy

Teknisi Layanan Lapangan, Perjalanan 100%

Invenergy

Melakukan penggantian dan perbaikan komponen utama di seluruh armada energi terbarukan dan infrastruktur listrik Invenergy. Menjalani rotasi perjalanan empat minggu untuk mendiagnosis masalah peralatan, melatih tim lokasi, dan menjaga standar keselamatan.

Buka
Applied Materials

Insinyur Aplikasi Lapangan, Lulusan Baru

Applied Materials

Di Applied Materials, dukung aplikasi peralatan semikonduktor dengan memanfaatkan AI, pembelajaran mesin, dan ilmu data untuk mendiagnosis masalah pelanggan. Kembangkan dan kualifikasi resep serta teknologi, jalankan evaluasi dan demonstrasi, dan bekerja sama dengan tim yang berhadapan dengan pelanggan serta tim produk.

Buka
Invenergy

Teknisi Layanan Lapangan Invenergy, Perjalanan 100%

Invenergy

Memperbaiki dan mengganti komponen utama di seluruh armada energi terbarukan Invenergy, serta melatih tim lokasi tentang pemeliharaan dan keselamatan. Pekerjaan ini mencakup pemecahan masalah pada sistem mekanis, listrik, dan hidraulik dengan rotasi empat minggu bepergian lalu satu minggu di rumah.

Buka