The Cigna Group
The Cigna Group
Η The Cigna Group είναι μια παγκόσμια εταιρεία υγειονομικής περίθαλψης που δραστηριοποιείται μέσω των Cigna Healthcare και Evernorth Health Services. Το έργο της συνδυάζει υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης, ασφάλιση υγείας και διαχείριση φαρμακευτικών παροχών, με στόχο να υποστηρίζει την υγεία και την ευημερία πελατών, συνεργατών και ασθενών. Η εταιρεία επικεντρώνεται επίσης σε ηθικές πρακτικές στον τομέα της υγείας και της τεχνητής νοημοσύνης, στην ισότητα στην υγεία, στην υπεύθυνη περιβαλλοντική και κοινωνική διακυβέρνηση και στην καινοτομία στον τρόπο παροχής της περίθαλψης.

Διευθυντής Κοινωνικής Αλληλεπίδρασης και Διαχείρισης Κοινοτήτων

Ηγείται της εταιρικής στρατηγικής κοινωνικής αλληλεπίδρασης και διαχείρισης κοινοτήτων της Cigna σε όλες τις δραστηριότητες υγειονομικής περίθαλψης. Επιβλέπει ομάδες, διακυβέρνηση, διαχείριση κρίσεων, μέτρηση, πλατφόρμες, προμηθευτές και συνεργασίες με ενδιαφερόμενα μέρη.

Περιγραφή

  • Αναλαμβάνει και εξελίσσει την εταιρική στρατηγική διαχείρισης κοινοτήτων και κοινωνικής αλληλεπίδρασης
  • Δημιουργεί πολυετές μοντέλο αλληλεπίδρασης και οδικό χάρτη που καλύπτουν κοινά και κανάλια
  • Σχεδιάζει το λειτουργικό μοντέλο που συνδέει τη διαχείριση κοινοτήτων, την αφήγηση της επωνυμίας, το μάρκετινγκ επιρροής και την κοινωνική νοημοσύνη
  • Καθορίζει ετήσια και τριμηνιαία σχέδια ευθυγραμμισμένα με τους εταιρικούς στόχους επωνυμίας, επιχειρηματικής δραστηριότητας και φήμης
  • Διαχειρίζεται πολιτικές αλληλεπίδρασης, οδηγούς απόκρισης, πρότυπα φωνής της επωνυμίας, διαδικασίες κλιμάκωσης και απόκριση σε κρίσεις
  • Συνεργάζεται με τις ομάδες Επωνυμίας, Νομικών, Συμμόρφωσης, Δημοσίων Υποθέσεων και Επικοινωνίας για κανονιστικές και εταιρικές απαιτήσεις
  • Καθορίζει πρότυπα συντονισμού περιεχομένου, συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών και πρακτικές διασφάλισης ποιότητας για εσωτερικές ομάδες και φορείς
  • Ηγείται των εταιρικών διαδικασιών διακυβέρνησης και καθιερώνει βέλτιστες πρακτικές διαχείρισης κοινοτήτων
  • Ηγείται, καθοδηγεί και αναπτύσσει διαχειριστές κοινοτήτων, ειδικούς εξυπηρέτησης, συντονιστές και αναλυτές
  • Δημιουργεί προγράμματα πρόσληψης, ένταξης, καθοδήγησης, διατήρησης και διαδοχής
  • Καλλιεργεί συνεργατική, υπεύθυνη, μαθησιακή και ευέλικτη κουλτούρα απόδοσης
  • Προάγει την ευημερία και την ανθεκτικότητα των εργαζομένων
  • Λειτουργεί ως ο βασικός σύνδεσμος μεταξύ του προγράμματος κοινότητας και των εταιρικών ενδιαφερόμενων μερών
  • Μοιράζεται τη στρατηγική, τις προτεραιότητες, την πρόοδο και τα αποτελέσματα σε ολόκληρο τον οργανισμό
  • Εκπροσωπεί την αξία της διαχείρισης κοινοτήτων και της αλληλεπίδρασης με τους πελάτες
  • Αναλαμβάνει το εταιρικό πλαίσιο μέτρησης της απόδοσης των κοινοτήτων
  • Μετατρέπει την κοινωνική ακρόαση και τα σήματα των κοινοτήτων σε επιχειρηματικές γνώσεις και συστάσεις
  • Παράγει αναφορές για τη διοίκηση, πίνακες ελέγχου και τριμηνιαίες επιχειρηματικές ανασκοπήσεις
  • Παρακολουθεί ανταγωνιστές, εξελίξεις του κλάδου, αναδυόμενες πλατφόρμες και μεταβαλλόμενες συμπεριφορές κοινοτήτων
  • Επιβλέπει προϋπολογισμούς, στελέχωση, εργαλεία, τεχνολογία και επενδύσεις σε φορείς για τις λειτουργίες κοινοτήτων
  • Διαχειρίζεται πλατφόρμες ακρόασης, συντονισμού περιεχομένου, αλληλεπίδρασης και αναλυτικής
  • Κατευθύνει τις σχέσεις με φορείς και προμηθευτές, αξιολογώντας παράλληλα την απόδοση της επένδυσης
  • Αξιολογεί αναδυόμενες τεχνολογίες και προτείνει μελλοντικές δυνατότητες

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο σε μάρκετινγκ, επικοινωνία, δημοσιογραφία, δημόσιες σχέσεις, διοίκηση επιχειρήσεων ή συναφή κλάδο
  • Τουλάχιστον επτά χρόνια προοδευτικά υπεύθυνης εμπειρίας σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διαχείριση κοινοτήτων, ψηφιακή αλληλεπίδραση, εξυπηρέτηση πελατών ή συναφή τομέα
  • Τουλάχιστον τέσσερα χρόνια άμεσης εμπειρίας στη διοίκηση ανθρώπων
  • Εμπειρία στη δημιουργία και επέκταση προγραμμάτων κοινότητας ή αλληλεπίδρασης σε μεγάλους, σύνθετους οργανισμούς
  • Αποδεδειγμένο ιστορικό ηγεσίας στη διαχείριση κοινωνικών ζητημάτων και την απόκριση σε κρίσεις
  • Εμπειρία στη δημιουργία πλαισίων διακυβέρνησης, πολιτικών και λειτουργικών οδηγών
  • Εμπειρία στη διαχείριση φορέων, προμηθευτών και εταιρικής κοινωνικής τεχνολογίας
  • Στρατηγικές ηγετικές ικανότητες με δυνατότητα μετατροπής της στρατηγικής σε υλοποίηση
  • Προηγμένη γνώση κοινωνικής αλληλεπίδρασης, διαδικτυακών κοινοτήτων, εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης φήμης
  • Ισχυρή επιχειρησιακή επάρκεια στη διακυβέρνηση, τους λειτουργικούς οδηγούς, τα επίπεδα υπηρεσιών και τη διασφάλιση ποιότητας
  • Ισχυρή αναλυτική κρίση και επιχειρηματική οξυδέρκεια
  • Εξαιρετικές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες, συμπεριλαμβανομένης της παρουσίας ενώπιον στελεχών
  • Αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση κρίσεων και την απόκριση σε ζητήματα
  • Ισχυρές ικανότητες στην ηγεσία ομάδων, την καθοδήγηση και την ανάπτυξη ταλέντων
  • Σε βάθος γνώση των Reddit, YouTube, LinkedIn και X
  • Για εργασία από το σπίτι απαιτείται σύνδεση στο διαδίκτυο με ταχύτητα λήψης τουλάχιστον 10 Mbps και ταχύτητα μεταφόρτωσης τουλάχιστον 5 Mbps μέσω καλωδιακής ευρυζωνικής σύνδεσης ή οπτικής ίνας
  • Επιθυμητή είναι η εμπειρία στην υγειονομική περίθαλψη, την ασφάλιση, τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, τα φαρμακευτικά προϊόντα ή άλλον ρυθμιζόμενο κλάδο
  • Εξοικείωση με πλαίσια μέτρησης κοινοτήτων και μεθόδους κοινωνικής νοημοσύνης
  • Εμπειρία στην ενοποίηση λειτουργικών μοντέλων κοινωνικής φροντίδας και διαχείρισης κοινοτήτων
  • Εμπειρία στη δημιουργία ή την κλιμάκωση κέντρου αριστείας

Παροχές

  • Δικαίωμα συμμετοχής σε ετήσιο μπόνους
  • Δικαίωμα συμμετοχής σε πρόγραμμα μακροπρόθεσμων κινήτρων
  • Κάλυψη ιατρικής ασφάλισης
  • Κάλυψη ασφάλισης όρασης
  • Κάλυψη οδοντιατρικής ασφάλισης
  • Προγράμματα ευεξίας και συμπεριφορικής υγείας
  • Πρόγραμμα 401(k)
  • Ασφάλιση ζωής με κάλυψη από την εταιρεία
  • Επιστροφή διδάκτρων
  • Τουλάχιστον 18 ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών ετησίως
  • Αμειβόμενες αργίες
  • Άδειες απουσίας
  • Υβριδικό μοντέλο εργασίας
  • Ευέλικτο ωράριο για την υποστήριξη αλληλεπίδρασης σε πραγματικό χρόνο, εκδηλώσεων υψηλής προβολής, απόκρισης σε κρίσεις και περιστασιακής εργασίας τα βράδια ή τα Σαββατοκύριακα

Σχετικές θέσεις εργασίας

CenExel

Υπεύθυνος/η Ανάπτυξης Επιχειρηματικών Δραστηριοτήτων εξ αποστάσεως, Υπηρεσίες Κλινικών Δοκιμών

CenExel

Καθοδήγηση της ανάπτυξης πωλήσεων για το μητρώο κλινικών δοκιμών CTSdatabase της CenExel, με ανάπτυξη πελατολογίου χορηγών και CRO, εξασφάλιση συμβάσεων και υποστήριξη υπηρεσιών κλινικής έρευνας.

Άνοιγμα
Iridium

Ανώτερος διευθυντής ανάπτυξης επιχειρηματικών συνεργασιών OEM

Iridium

Αναπτύξτε το παγκόσμιο οικοσύστημα δορυφορικών συσκευών NTN της Iridium μέσω συνεργασιών με OEM, κατασκευαστές chipset, παρόχους μονάδων και εταιρείες συσκευών. Διαχειριστείτε τις σχέσεις με τους συνεργάτες από τη διαπραγμάτευση και τον σχεδιασμό έως την πιστοποίηση, την κυκλοφορία και τη συνεχή ανάπτυξη.

Άνοιγμα
Progress

Ανώτερος μηχανικός αξιοπιστίας ιστοτόπων

Progress

Συμβάλετε στην ασφάλεια και την κλιμάκωση της υποδομής λογισμικού νέφους της Progress. Αυτοματοποιήστε λειτουργίες, απόκριση σε περιστατικά, συμμόρφωση και δημιουργία λογαριασμών πελατών σε όλη την Ινδία.

Άνοιγμα
Machina Labs

Διευθυντής ανάπτυξης αμυντικών επιχειρήσεων σε Ευρώπη και Μέση Ανατολή

Machina Labs

Αναλάβετε την ανάπτυξη των αμυντικών επιχειρήσεων της Machina Labs στις ευρωπαϊκές αγορές, διευρύνοντας τις ευκαιρίες για τα εργοστάσιά της που βασίζονται σε λογισμικό. Δημιουργήστε σχέσεις με κορυφαίες αμυντικές εταιρείες και προωθήστε τις τεχνικές συνεργασίες προς προγράμματα απόδειξης σκοπιμότητας, πιστοποίησης και παραγωγής.

Άνοιγμα
SYNCREON

Ανώτερος προγραμματιστής συστημάτων mainframe, μηχανική υποδομών

SYNCREON

Ανάληψη της ηγεσίας στις υποδομές IBM z/OS, στον κύκλο ζωής λογισμικού με SMP/E και στην αρχιτεκτονική mainframe για τη SYNCREON. Ανώτερη θέση πλήρους απασχόλησης, εξ αποστάσεως στο Νιου Τζέρσεϊ.

Άνοιγμα
Health Advocate

Ανώτερο στέλεχος επιχειρηματικής ανάπτυξης

Health Advocate

Ηγεσία στις εταιρικές πωλήσεις λύσεων της Health Advocate για πλοήγηση στο σύστημα υγείας, υποστήριξη, ευεξία και πρόγραμμα βοήθειας εργαζομένων. Ανάπτυξη νέων επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και σχέσεων στις καθορισμένες περιοχές πωλήσεων των ΗΠΑ.

Άνοιγμα
Verisys

Ανώτερος μηχανικός υποδομών cloud AWS

Verisys
201 – 500 Εργαζόμενοι

Δημιουργία και ασφάλιση υποδομών AWS για την πλατφόρμα διαπιστευτηρίων υγειονομικής περίθαλψης της Verisys. Ο ρόλος καλύπτει συστήματα Linux και Windows, Nutanix, κοντέινερ, πιστοποιητικά και συμμόρφωση.

Άνοιγμα
Applaudo

Ανώτερος μηχανικός Azure DevOps

Applaudo

Σχεδιάστε ασφαλείς πλατφόρμες Azure και αυτοματισμούς Terraform, υποστηρίζοντας τα προϊόντα της Applaudo με τεχνητή νοημοσύνη μέσω CI/CD, διακυβέρνησης και παράδοσης υποδομών cloud.

Άνοιγμα
General Motors

Μηχανικός αποδέσμευσης σχεδιασμού στη General Motors

General Motors

Συντονισμός σχεδιασμού εξαρτημάτων ECS, επικύρωσης, εργασιών προμηθευτών και οροσήμων προγραμμάτων στη General Motors. Πλήρης υβριδική απασχόληση στο Γουόρεν του Μίσιγκαν.

Άνοιγμα
Scurri

Μηχανικός DevSecOps

Scurri

Ασφάλεια και βελτίωση της υποδομής AWS, των αγωγών ανάπτυξης και του αυτοματισμού AI για την πλατφόρμα λιανικών παραδόσεων της Scurri. Η θέση βρίσκεται στο Γουέξφορντ και εστιάζει στην αξιοπιστία, την αποκατάσταση ευπαθειών και την αντιμετώπιση περιστατικών.

Άνοιγμα