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AlgoSec
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501 – 1.000 Mitarbeitende
ComplianceCybersicherheit
AlgoSec entwickelt Lösungen für Cybersicherheit und Compliance für Organisationen, die die Anwendungsanbindung über Multi-Cloud- und hybride Netzwerke hinweg verwalten. Die anwendungszentrierte Richtlinienverwaltung und die CNAPP-Plattformen helfen Sicherheitsteams, cloudnative und hybride Umgebungen zu verstehen, Sicherheits- und Compliance-Lücken zu erkennen, manuelle Richtlinienarbeit zu reduzieren und geschäftskritische Anwendungen vor Unterbrechungen zu schützen. AlgoSec unterstützt Organisationen dabei, die digitale Transformation voranzutreiben und gleichzeitig Sicherheitskontrollen aufrechtzuerhalten sowie die Anforderungen von Standards und Vorschriften zur Internetsicherheit einzuhalten.
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Stellen im Unternehmen

Technischer Customer Success Manager – Remote in Saudi-Arabien

Begleiten Sie Unternehmenskunden in Saudi-Arabien bei der Einführung, Verlängerung und Erweiterung von AlgoSecs Cybersicherheitsplattform. Beraten Sie Stakeholder zu Netzwerksicherheit, Cloud-Infrastruktur, Compliance und messbaren Geschäftsergebnissen.

SASaudi-ArabienRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: ArabischErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg
AWSCloudFirewallsJavaSFDCTCP/IP

Beschreibung

  • Bewerten Sie Defizite bei der Nutzung, entwickeln Sie maßgeschneiderte Erfolgspläne und verknüpfen Sie Produktanwendungsfälle mit dem erzielten Kundennutzen.
  • Überwachen Sie die Nutzung im gesamten Kundenportfolio und erstellen Sie vierteljährliche Verbesserungspläne.
  • Arbeiten Sie mit dem Verlängerungsteam zusammen, um Kundenstatus und Fortschritte bei der Nutzung mit Verlängerungsergebnissen zu verknüpfen.
  • Erkennen Sie Anzeichen für eine Abwanderung frühzeitig und steuern Sie Maßnahmen zur Verringerung von Bindungsrisiken.
  • Arbeiten Sie mit internen Partnern und dem Vertrieb zusammen, um Möglichkeiten zur Erweiterung von Kundenkonten aufzudecken und zu quantifizieren.
  • Entwickeln Sie vertrauensvolle Beziehungen zu Stakeholdern und beraten Sie Kunden anhand bewährter Verfahren und strategischer Empfehlungen.
  • Leiten Sie Executive Business Reviews und pflegen Sie eine proaktive, hochwertige Kundenbetreuung.
  • Dokumentieren Sie Anwendungsfälle, Kundenerfolge und praktische Erkenntnisse für die Wissensdatenbank von Customer Success.
  • Bringen Sie Kundenperspektiven in die Organisation ein und setzen Sie sich für Kundenprioritäten ein.

Anforderungen

  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Customer Success oder in einer vergleichbaren Position im Bereich Unternehmenssoftware, idealerweise in der Sicherheitsbranche oder Systemintegration.
  • Nachweisliche Erfolge bei der Betreuung strategischer Kunden und Unternehmenskunden mit messbaren Ergebnissen.
  • Fundierte Kenntnisse in Netzwerksicherheit, Governance, Audit, Risiko- und Compliance-Praktiken.
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und eine durchgehend proaktive Arbeitsweise.
  • Sicheres Auftreten im direkten Kundenkontakt, einschließlich Kundengesprächen und Vor-Ort-Terminen.
  • Ausgezeichnete Fähigkeiten in Beratung, Projektmanagement und datenbasierter Entscheidungsfindung.
  • Praktische Kenntnisse von Sicherheitstechnologien wie Firewalls, IDS/IPS, SDN und Compliance-Lösungen.
  • Kenntnisse von APIs, einschließlich Java und REST.
  • Verständnis von Infrastruktur sowie öffentlichen, privaten und hybriden Cloud-Umgebungen und LAN/WAN-Netzwerken.
  • Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit in dynamischen, schnelllebigen Umgebungen.
  • Souveränes Auftreten auf Führungsebene und die Fähigkeit, anspruchsvolle Gespräche und Eskalationen zu bewältigen.
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Arabisch.
  • Bereitschaft zu Dienstreisen von bis zu 50 % der Arbeitszeit.
  • Erfahrung mit Salesforce.com und Gainsight ist von Vorteil.
  • Technische Kenntnisse in TCP/IP v4, VRF, AWS VPC, Routing, Firewall-Richtlinien, LDAP und Radius sind von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • AlgoSec ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für eine wertschätzende, vielfältige und inklusive Kultur einsetzt.
  • Arbeitsort im Homeoffice.
  • Werden Sie Teil eines profitablen, wachsenden Cybersicherheitsunternehmens mit starker Marktposition und erheblichem Wachstumspotenzial.

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