AlgoSec розробляє рішення у сфері кібербезпеки та відповідності вимогам для організацій, які керують підключенням застосунків у мультихмарних і гібридних мережах. Платформи AlgoSec для централізованого керування політиками на основі застосунків і CNAPP допомагають командам із безпеки розуміти хмарні та гібридні середовища, виявляти прогалини в безпеці й відповідності вимогам, зменшувати обсяг ручної роботи з політиками та захищати бізнес-застосунки від перебоїв. AlgoSec обслуговує організації, які прагнуть підтримувати цифрову трансформацію, водночас зберігаючи засоби контролю безпеки та відповідність стандартам і нормативним вимогам у сфері інтернет-безпеки.
Технічний менеджер з успіху клієнтів — віддалена робота в Саудівській Аравії
Допомагайте корпоративним клієнтам у Саудівській Аравії впроваджувати, продовжувати та розширювати використання платформи AlgoSec для кібербезпеки. Консультуйте зацікавлені сторони щодо мережевої безпеки, хмарної інфраструктури, відповідності вимогам і вимірюваних бізнес-результатів.
Опис
- Оцінюйте прогалини у впровадженні, розробляйте індивідуальні плани успіху та пов’язуйте сценарії використання продукту з реалізованою цінністю для клієнта.
- Відстежуйте впровадження в усьому портфелі клієнтів і створюйте щоквартальні плани покращень.
- Працюйте з командою продовження контрактів, пов’язуючи стан клієнта та прогрес упровадження з результатами продовження.
- Заздалегідь виявляйте ознаки відтоку та спрямовуйте зусилля на зниження ризиків утримання клієнтів.
- Співпрацюйте з внутрішніми командами та відділом продажів, щоб знаходити й оцінювати можливості розширення облікових записів.
- Вибудовуйте довірливі відносини із зацікавленими сторонами, консультуючи клієнтів на основі перевірених практик і стратегічних рекомендацій.
- Проводьте огляди бізнесу для керівників і підтримуйте проактивну взаємодію з клієнтами, що створює високу цінність.
- Документуйте сценарії використання, успіхи клієнтів і практичні висновки для бази знань команди Customer Success.
- Представляйте погляди клієнтів в організації та відстоюйте їхні пріоритети.
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду в Customer Success або на подібній посаді у сфері корпоративного програмного забезпечення, бажано в галузі безпеки чи системної інтеграції.
- Підтверджені успіхи в роботі зі стратегічними та корпоративними клієнтами з вимірюваними результатами.
- Глибокі знання практик мережевої безпеки, управління, аудиту, ризиків і відповідності вимогам.
- Клієнтоорієнтоване мислення та стабільно проактивний стиль роботи.
- Упевненість у роботі з клієнтами, зокрема під час дзвінків і виїздів на їхні майданчики.
- Відмінні навички консультування, управління проєктами та ухвалення рішень на основі даних.
- Практичні знання технологій безпеки, таких як міжмережеві екрани, IDS/IPS, SDN і рішення для відповідності вимогам.
- Знання API, зокрема Java та REST.
- Розуміння інфраструктури, публічних, приватних і гібридних хмарних середовищ, а також мереж LAN/WAN.
- Стійкість і здатність адаптуватися в динамічному середовищі, що швидко змінюється.
- Уміння впевнено взаємодіяти з керівниками та вести складні обговорення й ескалації.
- Відмінні навички усної та письмової комунікації англійською й арабською мовами.
- Готовність подорожувати до 50% робочого часу.
- Досвід роботи із Salesforce.com і Gainsight буде перевагою.
- Бажані технічні знання TCP/IP v4, VRF, AWS VPC, маршрутизації, політик міжмережевих екранів, LDAP і Radius.
Переваги
- AlgoSec — роботодавець, що надає рівні можливості та підтримує доброзичливу, різноманітну й інклюзивну культуру.
- Робота з домашнього офісу.
- Можливість приєднатися до прибуткової компанії у сфері кібербезпеки, що розвивається, має сильні позиції на ринку та значний потенціал зростання.