AlgoSec vyvíja riešenia kybernetickej bezpečnosti a súladu s predpismi pre organizácie, ktoré spravujú aplikačné prepojenia naprieč multicloudovými a hybridnými sieťami. Jeho platformy na aplikačne orientovanú správu politík a CNAPP pomáhajú bezpečnostným tímom porozumieť cloudovým natívnym a hybridným prostrediam, identifikovať nedostatky v oblasti bezpečnosti a súladu, obmedziť manuálnu prácu pri správe politík a chrániť podnikové aplikácie pred výpadkami. AlgoSec slúži organizáciám, ktoré chcú podporovať digitálnu transformáciu a zároveň udržiavať bezpečnostné kontroly a súlad s normami a predpismi v oblasti internetovej bezpečnosti.
Technický manažér zákazníckeho úspechu – Saudská Arábia, práca na diaľku
Sprevádzajte podnikových zákazníkov v Saudskej Arábii pri zavádzaní, obnove a rozširovaní platformy AlgoSec na kybernetickú bezpečnosť. Poskytujte poradenstvo v oblasti sieťovej bezpečnosti, cloudovej infraštruktúry, súladu s predpismi a merateľných obchodných výsledkov.
Popis
- Posudzujte nedostatky v adopcii, vytvárajte prispôsobené plány úspechu a prepájajte prípady použitia produktu s dosiahnutou hodnotou pre zákazníkov.
- Monitorujte adopciu v celom portfóliu zákazníkov a stanovujte štvrťročné plány na jej zlepšenie.
- Spolupracujte s tímom pre obnovu zmlúv a prepájajte stav zákazníkov a pokrok v adopcii s výsledkami obnovy.
- Včas identifikujte ukazovatele odchodu zákazníkov a usmerňujte kroky na zníženie rizík spojených s udržaním zákazníkov.
- Spolupracujte s internými partnermi a obchodným tímom na odhaľovaní a vyčísľovaní príležitostí na rozšírenie účtov.
- Budujte dôveryhodné vzťahy so zainteresovanými stranami a zároveň poskytujte zákazníkom poradenstvo založené na osvedčených postupoch a strategickom usmernení.
- Veďte výkonné obchodné hodnotenia a udržiavajte proaktívnu komunikáciu s vysokou pridanou hodnotou.
- Dokumentujte prípady použitia, úspechy zákazníkov a praktické poznatky pre znalostnú databázu tímu Customer Success.
- Prinášajte perspektívu zákazníkov do organizácie a presadzujte ich priority.
Požiadavky
- Aspoň päť rokov skúseností v oblasti Customer Success alebo v porovnateľnej pozícii v oblasti podnikového softvéru, ideálne v bezpečnosti alebo systémovej integrácii.
- Preukázateľný úspech pri riadení strategických a podnikových zákazníkov s merateľnými výsledkami.
- Dobrá znalosť sieťovej bezpečnosti, riadenia, auditu, rizík a postupov súladu s predpismi.
- Zameranie na zákazníka a trvalo proaktívny pracovný štýl.
- Istota pri práci so zákazníkmi vrátane zákazníckych hovorov a návštev na mieste.
- Vynikajúce poradenské a projektové riadiace schopnosti a schopnosť rozhodovať sa na základe údajov.
- Praktická znalosť bezpečnostných technológií, ako sú firewally, IDS/IPS, SDN a riešenia na zabezpečenie súladu.
- Znalosť rozhraní API vrátane Java a REST.
- Pochopenie infraštruktúry, verejných, súkromných a hybridných cloudových prostredí, ako aj sietí LAN/WAN.
- Odolnosť a prispôsobivosť v dynamickom a rýchlo sa meniacom prostredí.
- Výkonné vystupovanie a schopnosť zvládať náročné diskusie a eskalácie.
- Vynikajúce ústne a písomné komunikačné schopnosti v angličtine a arabčine.
- Ochota cestovať až 50 % pracovného času.
- Skúsenosti so Salesforce.com a Gainsight sú výhodou.
- Technické znalosti TCP/IP v4, VRF, AWS VPC, smerovania, pravidiel firewallu, LDAP a Radius sú výhodou.
Benefity
- AlgoSec je zamestnávateľ poskytujúci rovnaké príležitosti a podporujúci prívetivú, rozmanitú a inkluzívnu kultúru.
- Práca z domácej kancelárie.
- Pridajte sa k ziskovej a rastúcej spoločnosti v oblasti kybernetickej bezpečnosti so silným postavením na trhu a značným potenciálom rastu.