AlgoSec vyvíjí řešení v oblasti kybernetické bezpečnosti a dodržování předpisů pro organizace, které spravují konektivitu aplikací v multicloudových a hybridních sítích. Platformy AlgoSec pro správu zásad zaměřenou na aplikace a platformy CNAPP pomáhají bezpečnostním týmům porozumět cloudovým a hybridním prostředím, identifikovat mezery v zabezpečení a souladu s požadavky, omezit manuální práci se zásadami a chránit podnikové aplikace před výpadky. AlgoSec podporuje organizace, které chtějí uskutečňovat digitální transformaci a zároveň zachovat bezpečnostní kontroly i soulad se standardy a předpisy v oblasti internetové bezpečnosti.
Technický manažer úspěchu zákazníků — práce na dálku v Saúdské Arábii
Provázejte firemní zákazníky v Saúdské Arábii při zavádění, obnovování a rozšiřování využití platformy AlgoSec pro kybernetickou bezpečnost. Radíte zainteresovaným stranám v oblasti síťové bezpečnosti, cloudové infrastruktury, souladu s předpisy a měřitelných obchodních výsledků.
Popis
- Vyhodnocujte nedostatky při zavádění, vytvářejte plány úspěchu na míru a propojovat případy použití produktu s dosaženou hodnotou pro zákazníka.
- Sledujte zavádění napříč portfoliem zákazníků a vytvářejte čtvrtletní plány zlepšování.
- Spolupracujte s týmem pro obnovu smluv a propojujte stav zákazníka a pokrok v zavádění s výsledky obnovy.
- Včas identifikujte ukazatele odchodu zákazníků a zaměřujte úsilí na snížení rizik jejich udržení.
- Spolupracujte s interními partnery a obchodním týmem na odhalování a vyčíslování příležitostí k rozšíření účtů.
- Budujte důvěryhodné vztahy se zainteresovanými stranami a poskytujte zákazníkům poradenství založené na osvědčených postupech a strategickém vedení.
- Veďte obchodní revize s vedením a udržujte proaktivní a hodnotné zapojení zákazníků.
- Dokumentujte případy použití, úspěchy zákazníků a praktické poznatky pro znalostní bázi Customer Success.
- Přenášejte pohled zákazníků do organizace a prosazujte jejich priority.
Požadavky
- Nejméně pět let zkušeností v oblasti Customer Success nebo v obdobné roli v podnikovém softwaru, ideálně v oblasti bezpečnosti či systémové integrace.
- Prokazatelné úspěchy při řízení strategických a firemních zákazníků s měřitelnými výsledky.
- Dobrá znalost postupů v oblasti síťové bezpečnosti, správy, auditu, rizik a souladu s předpisy.
- Zaměření na zákazníka a důsledně proaktivní styl práce.
- Jistota při práci s klienty, včetně zákaznických hovorů a návštěv na místě.
- Vynikající poradenské a projektové dovednosti a schopnost rozhodovat na základě dat.
- Praktická znalost bezpečnostních technologií, jako jsou firewally, IDS/IPS, SDN a řešení pro zajištění souladu.
- Znalost API včetně technologií Java a REST.
- Porozumění infrastruktuře, veřejným, privátním a hybridním cloudovým prostředím a sítím LAN/WAN.
- Odolnost a schopnost přizpůsobit se dynamickému a rychle se měnícímu prostředí.
- Výrazné vystupování před vedením a schopnost zvládat náročné diskuse a eskalace.
- Výborné ústní i písemné komunikační dovednosti v angličtině a arabštině.
- Ochota cestovat až 50 % pracovní doby.
- Zkušenost se Salesforce.com a Gainsight je výhodou.
- Výhodou jsou technické znalosti TCP/IP v4, VRF, AWS VPC, směrování, zásad firewallů, LDAP a Radius.
Benefity
- AlgoSec je zaměstnavatel poskytující rovné příležitosti a podporující vstřícnou, rozmanitou a inkluzivní kulturu.
- Práce z domácí kanceláře.
- Připojte se k ziskové a rostoucí společnosti v oblasti kybernetické bezpečnosti se silnou pozicí na trhu a značným potenciálem růstu.