AlgoSecは、マルチクラウドおよびハイブリッドネットワークにおけるアプリケーション接続を管理する組織向けに、サイバーセキュリティとコンプライアンスのソリューションを開発しています。アプリケーション中心のポリシー管理プラットフォームとCNAPPプラットフォームにより、セキュリティチームはクラウドネイティブ環境とハイブリッド環境を把握し、セキュリティおよびコンプライアンス上のギャップを特定し、手作業によるポリシー管理を減らし、業務アプリケーションを中断から保護できます。AlgoSecは、セキュリティ管理を維持しながらデジタルトランスフォーメーションを推進し、インターネットセキュリティの標準や規制への準拠を目指す組織を支援しています。
テクニカルカスタマーサクセスマネージャー - サウジアラビア リモート
サウジアラビアのエンタープライズ顧客による AlgoSec のサイバーセキュリティプラットフォームの導入、更新、拡張を支援します。ネットワークセキュリティ、クラウドインフラ、コンプライアンス、測定可能なビジネス成果について、ステークホルダーに助言します。
仕事内容
- 導入状況の不足を評価し、顧客ごとの成功計画を策定するとともに、製品のユースケースを顧客が実現した価値に結び付ける。
- 顧客ポートフォリオ全体の導入状況を監視し、改善に向けた四半期計画を策定する。
- 更新チームと連携し、顧客の健全性と導入の進捗を更新結果に結び付ける。
- 解約の兆候を早期に特定し、顧客維持リスクの低減に取り組む。
- 社内パートナーや営業チームと協力し、アカウント拡張の機会を発掘して定量化する。
- 実績のある手法と戦略的なガイダンスで顧客に助言しながら、信頼されるステークホルダーとの関係を築く。
- エグゼクティブビジネスレビューを主導し、顧客との積極的で価値の高い関与を継続する。
- ユースケース、顧客の成功事例、実践的な学びをカスタマーサクセスのナレッジベースに記録する。
- 顧客の視点を組織に届け、顧客の優先事項を代弁する。
応募要件
- カスタマーサクセスまたは同等のエンタープライズソフトウェア職で5年以上の経験。セキュリティまたはシステムインテグレーション分野での経験があれば尚可。
- 戦略的顧客およびエンタープライズ顧客を管理し、測定可能な成果を上げた実績。
- ネットワークセキュリティ、ガバナンス、監査、リスク、コンプライアンスの実務に関する深い知識。
- 顧客重視の姿勢と、常に積極的に行動する働き方。
- 顧客との電話会議や訪問を含む、顧客対応業務に自信があること。
- 優れたコンサルティング、プロジェクト管理、データに基づく意思決定能力。
- ファイアウォール、IDS/IPS、SDN、コンプライアンスソリューションなどのセキュリティ技術に関する実務知識。
- Java や REST を含む API に関する知識。
- インフラストラクチャ、パブリック・プライベート・ハイブリッドクラウド環境、LAN/WAN ネットワークに関する理解。
- 変化が激しくスピードの速い環境で、粘り強く柔軟に対応できること。
- エグゼクティブとしての存在感があり、重要度の高い議論やエスカレーションに対応できること。
- 英語およびアラビア語による優れた口頭・文書コミュニケーション能力。
- 最大で勤務時間の50%まで出張できること。
- Salesforce.com および Gainsight の経験があれば尚可。
- TCP/IP v4、VRF、AWS VPC、ルーティング、ファイアウォールポリシー、LDAP、Radius に関する技術的専門知識があれば尚可。
福利厚生
- AlgoSec は機会均等雇用主であり、誰もが受け入れられる多様でインクルーシブな文化の実現に取り組んでいます。
- 在宅勤務。
- 市場で確かな実績と大きな成長可能性を持つ、収益性の高い成長中のサイバーセキュリティ企業に参加できます。