AlgoSec udvikler løsninger inden for cybersikkerhed og compliance til organisationer, der håndterer applikationsforbindelser på tværs af multicloud- og hybridnetværk. Virksomhedens applikationscentrerede platforme til politikstyring og CNAPP-platforme hjælper sikkerhedsteams med at forstå cloud-native og hybride miljøer, identificere sikkerheds- og compliance-mangler, reducere manuelt politikarbejde og beskytte forretningsapplikationer mod driftsforstyrrelser. AlgoSec betjener organisationer, der ønsker at understøtte digital transformation og samtidig opretholde sikkerhedskontroller samt overholde standarder og regler for internetsikkerhed.
Teknisk Customer Success Manager – fjernarbejde i Saudi-Arabien
Hjælp virksomhedskunder i Saudi-Arabien med at tage AlgoSecs cybersikkerhedsplatform i brug, forny aftaler og udvide samarbejdet. Rådgiv interessenter om netværkssikkerhed, cloud-infrastruktur, compliance og målbare forretningsresultater.
Beskrivelse
- Vurder mangler i anvendelsen, udarbejd skræddersyede succesplaner, og knyt produktets anvendelsesområder til realiseret kundeværdi.
- Overvåg anvendelsen på tværs af kundeporteføljen, og fastlæg kvartalsplaner for forbedringer.
- Samarbejd med fornyelsesteamet om at koble kundens helbred og fremdrift i anvendelsen til resultaterne af fornyelser.
- Identificer tidlige tegn på kundeafgang, og målrett indsatsen mod at reducere fastholdelsesrisici.
- Samarbejd med interne partnere og salgsafdelingen om at finde og kvantificere muligheder for konto- og kundeudvidelse.
- Opbyg tillidsfulde relationer til interessenter, mens du rådgiver kunder gennem gennemprøvede metoder og strategisk vejledning.
- Led Executive Business Reviews, og oprethold et proaktivt engagement med høj værdi for kunderne.
- Dokumenter anvendelsesområder, kundesucceser og praktiske læringer i Customer Success-vidensbasen.
- Bring kundernes perspektiver ind i organisationen, og vær fortaler for kundernes prioriteter.
Krav
- Mindst fem års erfaring med Customer Success eller en sammenlignelig rolle inden for enterprise-software, helst inden for sikkerhed eller systemintegration.
- Dokumenteret succes med at håndtere strategiske kunder og virksomhedskunder med målbare resultater.
- Stærk viden om netværkssikkerhed samt praksis inden for styring, audit, risiko og compliance.
- Kundefokuseret tilgang med en konsekvent proaktiv arbejdsstil.
- Tryghed ved kundevendt arbejde, herunder kundesamtaler og besøg på kundens adresse.
- Fremragende evner inden for rådgivning, projektledelse og datainformeret beslutningstagning.
- Praktisk kendskab til sikkerhedsteknologier som firewalls, IDS/IPS, SDN og compliance-løsninger.
- Kendskab til API'er, herunder Java og REST.
- Forståelse for infrastruktur, offentlige, private og hybride cloud-miljøer samt LAN/WAN-netværk.
- Robusthed og omstillingsparathed i dynamiske miljøer med højt tempo.
- Professionel fremtræden på ledelsesniveau og evne til at håndtere vigtige drøftelser og eskaleringer.
- Fremragende mundtlige og skriftlige engelske og arabiske kommunikationsevner.
- Mulighed for at rejse op til 50 % af tiden.
- Erfaring med Salesforce.com og Gainsight er en fordel.
- Teknisk ekspertise inden for TCP/IP v4, VRF, AWS VPC, routing, firewallpolitikker, LDAP og Radius er en fordel.
Fordele
- AlgoSec er en arbejdsgiver med lige muligheder, der arbejder for en imødekommende, mangfoldig og inkluderende kultur.
- Mulighed for at arbejde hjemmefra.
- Bliv en del af en rentabel cybersikkerhedsvirksomhed i vækst med stærkt markedsmomentum og betydeligt vækstpotentiale.