AlgoSec разработва решения за киберсигурност и съответствие за организации, които управляват свързаността на приложенията в многоблачни и хибридни мрежи. Неговите платформи за управление на политики, ориентирано към приложенията, и CNAPP помагат на екипите по сигурността да разбират облачни и хибридни среди, да идентифицират пропуски в сигурността и съответствието, да намалят ръчната работа по политиките и да защитават бизнес приложенията от прекъсвания. AlgoSec обслужва организации, които се стремят да подкрепят дигиталната трансформация, като същевременно поддържат контролите за сигурност и съответствието със стандартите и регулациите за интернет сигурност.
Технически мениджър „Успех на клиентите“ – Саудитска Арабия, дистанционна работа
Подпомагайте корпоративни клиенти в Саудитска Арабия при внедряването, подновяването и разширяването на платформата за киберсигурност на AlgoSec. Консултирайте заинтересованите страни относно мрежовата сигурност, облачната инфраструктура, съответствието и измеримите бизнес резултати.
Описание
- Оценявайте недостатъците във внедряването, разработвайте персонализирани планове за успех и свързвайте случаите на употреба на продукта с реализираната стойност за клиентите.
- Наблюдавайте внедряването в клиентското портфолио и създавайте тримесечни планове за подобрение.
- Работете с екипа по подновяванията, за да свържете състоянието на клиентите и напредъка по внедряването с резултатите от подновяванията.
- Рано идентифицирайте сигналите за отлив и насочвайте усилията към намаляване на рисковете за задържане на клиентите.
- Работете с вътрешни партньори и екипа по продажбите, за да откривате и оценявате количествено възможностите за разширяване на акаунтите.
- Изграждайте доверени отношения със заинтересованите страни, като консултирате клиентите чрез доказани практики и стратегически насоки.
- Водете изпълнителни бизнес прегледи и поддържайте проактивно, високостойностно взаимодействие с клиентите.
- Документирайте случаи на употреба, успехи на клиентите и практически изводи за базата знания на екипа Customer Success.
- Внасяйте гледната точка на клиентите в организацията и отстоявайте техните приоритети.
Изисквания
- Поне пет години опит в Customer Success или сравнима роля в корпоративен софтуер, в идеалния случай в областта на сигурността или системната интеграция.
- Доказан успех в управлението на стратегически и корпоративни клиенти с измерими резултати.
- Задълбочени познания по мрежова сигурност, управление, одит, риск и практики за съответствие.
- Ориентирано към клиента мислене и постоянно проактивен работен стил.
- Увереност при работа с клиенти, включително разговори с клиенти и посещения на място.
- Отлични консултантски и проектно-управленски умения и способност за вземане на решения въз основа на данни.
- Работни познания по технологии за сигурност като защитни стени, IDS/IPS, SDN и решения за съответствие.
- Познаване на API, включително Java и REST.
- Разбиране на инфраструктурата, публичните, частните и хибридните облачни среди, както и на LAN/WAN мрежите.
- Устойчивост и адаптивност в динамична и бързо променяща се среда.
- Присъствие на изпълнително ниво и способност за водене на дискусии и ескалации с висок залог.
- Отлични устни и писмени комуникационни умения на английски и арабски език.
- Готовност за пътуване до 50% от времето.
- Опитът със Salesforce.com и Gainsight е предимство.
- Техническите познания по TCP/IP v4, VRF, AWS VPC, маршрутизация, политики на защитни стени, LDAP и Radius са предимство.
Придобивки
- AlgoSec е работодател, предоставящ равни възможности, и се ангажира с приветлива, разнообразна и приобщаваща култура.
- Местоположение на домашния офис.
- Присъединете се към печеливша и разрастваща се компания за киберсигурност със силна пазарна позиция и значителен потенциал за растеж.